半年來，裁員浪潮業(yè)已成為全球IT從業(yè)者最可怕的夢魘。微軟、英特爾、IBM、惠普、SAP、諾基亞、索尼和雅虎等行業(yè)巨頭無不揮動裁員利斧。家家有本難念的經(jīng)，普遍性的大面積裁員的確是個再壞不過的消息，但IT巨頭們又紛紛用行動告訴我們，或許一切并不是想象的那么糟糕。

   

    【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】30萬，是歐洲一座中等城市的人口規(guī)模。眼下的全球IT企業(yè)中，已經(jīng)或?qū)⒁獊G掉“飯碗”的失業(yè)大軍，足以填滿一座歐洲城市。失業(yè)人口數(shù)字還在攀升，沒人知道它何時見頂，就像沒人知道金融危機何時觸底一樣。

   在金融危機迅速蔓延至全球并開始影響實體經(jīng)濟時，IT產(chǎn)業(yè)常常被拿來與2000年互聯(lián)網(wǎng)危機作對比，人們都在祈禱：不要那么糟糕！不要那么糟糕！

   但這只是一廂情愿。半年來，裁員浪潮業(yè)已成為全球IT從業(yè)者最可怕的夢魘。微軟、英特爾、IBM、惠普、SAP、諾基亞、索尼和雅虎等行業(yè)巨頭無不揮動裁員利斧。

   家家有本難念的經(jīng)，普遍性的大面積裁員的確是個再壞不過的消息，但IT巨頭們又紛紛用行動告訴我們，或許一切并不是想象的那么糟糕。

    第一章  全行業(yè)“裁員滾滾”

　　2009年2月20日，連日陰雨后一個難得的晴天，美國舊金山漁人碼頭，海浪有節(jié)奏地拍打著堤岸。

　　凱瑟琳看著木排上幾百只海豹憨態(tài)可掬的樣子，高興得東奔西跑。4歲的她并不知道媽媽利芙妮此時正淚眼婆娑地坐在不遠(yuǎn)處的長椅上，無心欣賞眼前美景。30分鐘前，任職于一家系統(tǒng)集成公司的利芙妮接到了公司人力資源部打來的裁員電話，請她第二天下午到公司收拾東西，領(lǐng)取最后一筆薪水。

　　利芙妮今年32歲，作為單身媽媽，她不僅要獨自撫養(yǎng)小凱瑟琳，每個月上千美元的房貸、車貸和其他雜七雜八的稅款也一直壓得她喘不過氣來。這一次經(jīng)濟衰退，她最擔(dān)心的是自己會因此失業(yè)，但不幸還是發(fā)生了。

　　利芙妮只是IT失業(yè)新軍中的一員。根據(jù)美國著名科技博客TechCrunch截至2月中旬的調(diào)查，自今年1月末裁員總數(shù)達20萬人以來，全球科技公司已再度宣布或完成了10萬人的裁員規(guī)模。裁員總數(shù)在去年12月份達到10萬人時用了4個月時間，從10萬人到20萬人則只用了5周。這意味著每個工作日有4000名IT職員打包回家。

 

     巨頭們的裁員單

　　2.46萬人，是惠普公司在成功收購大型咨詢服務(wù)公司EDS后宣布的裁員數(shù)據(jù)，裁員比例達到7.5%，公司CEO馬克·赫德由此創(chuàng)造了公司發(fā)展史和本輪金融風(fēng)暴中的最高裁員紀(jì)錄。

　　這家全球PC銷量冠軍公司聲稱此次裁員并非因為金融危機，而是行政和運營崗位重疊所致，通過裁員每年可以節(jié)省18億美元成本。惠普在2008年9月16日宣布裁員，剛好發(fā)生在雷曼兄弟申請破產(chǎn)保護的第二天。它“歪打正著”地掀起了此次裁員潮的第一個大浪。

　　當(dāng)去年末硅谷的IT公司裁員總數(shù)接近4萬人時，美國資深人力資源顧問馬德琳·麥克梅納米恩預(yù)測，從2009年1月開始，硅谷可能會感受到更多裁員之苦。

　　果然沒錯！看看迄今為止的裁員名單和背后一長串的數(shù)字，就知道現(xiàn)實多么殘酷。

　　今年1月初，《華爾街日報》披露微軟正考慮在多個部門大規(guī)模削減員工數(shù)量后，許多人都寧愿把這個消息當(dāng)作“傳聞”，因為從歷史上看，即使在互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂期間，微軟也僅解雇了600名電視團隊的員工。但就在1月22日，微軟CEO史蒂夫·鮑爾默宣布，在未來18個月內(nèi)裁員5000人。這成為微軟近34年發(fā)展史上最大規(guī)模的裁員。微軟預(yù)計，裁員計劃將為公司在2009財年節(jié)省15億美元的運營成本和7億美元的資本支出。受該消息影響，微軟股票當(dāng)天在盤前交易下跌7%。2009財年第二季財報體現(xiàn)出來的業(yè)績下滑是鮑爾默下狠心的主要原因。在該財季，一向業(yè)績驕人的微軟的凈利潤同比出現(xiàn)了11%的下滑。

　　同一天，芯片業(yè)巨擘英特爾也在硅谷宣布將關(guān)閉5家工廠，6000名員工將因此失業(yè)。此前一周，英特爾發(fā)布了2008財年第四季度財報，凈利潤同比大跌90%。公司CEO保羅·歐德寧在內(nèi)部備忘錄中坦承，英特爾可能在當(dāng)前財季出現(xiàn)虧損，使得連續(xù)21年的盈利史出現(xiàn)斷層。

　　不久之后，裁員企業(yè)名單上出人意料地出現(xiàn)了IBM。之所以出人意料，是因為“藍色巨人”在2008年不僅業(yè)績飄紅，還發(fā)布了樂觀的2009年預(yù)期，但它仍然不聲不響地裁員了。在消息的唯一來源——IBM工會網(wǎng)站被一探究竟的訪問者擠得癱瘓后，其官方發(fā)言人證實了裁員消息，但絕口不提具體數(shù)字。據(jù)國外媒體報道，IBM公司CEO彭明盛已在全球削減了約4000個職位。工會網(wǎng)站補充稱，其他部門還將削減約600個職位。

　　一向被認(rèn)為是永不缺錢，花錢大手大腳、對員工最為慷慨的谷歌也第一次從裁員的旁觀者變成參與者。在解雇了人力資源部門的100名招聘人員后，它又計劃關(guān)閉廣播廣告業(yè)務(wù)并裁減最多40名員工。“在未來環(huán)境不確定的情況下，我們必須謹(jǐn)慎從事。”一直和美國新總統(tǒng)奧巴馬打得火熱的谷歌CEO埃里克·施密特，在幾個月前就開始向手下吹風(fēng)，“谷歌將縮減那些‘還沒有實施且并不令人興奮’的項目，將不會再給一個工程師配備20名員工進行某些試驗性項目。”

     陰霾擴散

　　裁員不只發(fā)生在硅谷。

　　在大西洋彼岸，無論是歐洲最大的軟件公司SAP，還是最大的芯片廠商意法半導(dǎo)體，甚至稱霸全球手機市場的諾基亞，和瑞典人的驕傲愛立信，都成了裁員浪潮中“推波助瀾”的一分子。

　　在亞洲，最有代表性的區(qū)域是日本。該國IT企業(yè)面臨全線虧損已成定局，幾大日本消費電子企業(yè)無一例外地用大幅裁員來換取投資人信心。

　　松下為了抵御全球經(jīng)濟危機所導(dǎo)致的6年來最大虧損，將裁員1.5萬人并關(guān)閉全球多家工廠；日立7000億日元的本財年預(yù)虧將創(chuàng)下日本科技業(yè)史上最高年度虧損紀(jì)錄，它已經(jīng)決定裁員7000人；NEC預(yù)計本財年凈虧損將達2900億日元，計劃裁員2萬人；東芝預(yù)計本財年凈虧損將達2800億日元，計劃裁員4500人。

　　行業(yè)翹楚索尼也難逃厄運。在第三財季，索尼凈利潤只及上財年同期的5%，包括筆記本電腦、數(shù)碼相機和數(shù)碼攝像機在內(nèi)的核心電子業(yè)務(wù)銷售收入同比下降了29.3%；為了刺激平板電視銷量采取的價格戰(zhàn)變成砸了自己腳的“石頭”，這個部門為索尼帶來了430億日元的營業(yè)虧損。據(jù)悉，索尼準(zhǔn)備關(guān)閉兩家電視制造工廠，并在日本裁員2000人——這僅是其減員1.6萬人總計劃中的一小部分。

　　最讓全球產(chǎn)業(yè)界憂慮的是，即使在中國這樣強大而廣闊的新興市場，跨國巨頭也正在“瘦身”。

　　索尼等公司表示中國區(qū)會有所調(diào)整，微軟、Sun等公司僅證實裁員會波及設(shè)在中國的公司。和它們的隱晦相比，已有先行者讓中國職員初嘗裁員的苦澀。比如，伊萊克斯宣布裁員850人，摩托羅拉中國裁員數(shù)量有可能達到1000人。而北電中國公司的前途更讓人擔(dān)憂。在全球金融危機和行業(yè)蕭條雙重打擊下，北電公司正面臨破產(chǎn)，其中國公司也從廣州分公司開始展開了實質(zhì)性裁員行動。北電大中國區(qū)總裁吳振生已于2008年12月31日正式退休，并不再設(shè)置總裁一職。

　　“我很難過。我的胃很難受。一個工作努力的同事被要求今天離開，他甚至連說句‘再見’的機會都沒有，他還要供養(yǎng)一位居家主婦和兩個孩子。”有人在網(wǎng)上表達了自己對裁員風(fēng)暴的直接感受，這種心情讓很多人感到似曾相識。

　　回溯到2000年3月10日，納斯達克指數(shù)創(chuàng)下5132點的歷史最高紀(jì)錄后，市場信心旋即慘遭腰斬，賣空力量化為一把匕首將互聯(lián)網(wǎng)泡沫戳破，互聯(lián)網(wǎng)公司裁員、重組，甚至倒閉的消息蜂擁而至。IT產(chǎn)業(yè)的其他領(lǐng)域同樣深受其累。惠普、北電、英特爾和思科等大公司都舉起了裁員大旗。北電手中的訂單變成了倉庫里40億美元積壓品，曾經(jīng)靠出售高性能服務(wù)器大賺的Sun從此一蹶不振。那一時期，僅美國硅谷的裁員規(guī)模就達20萬人，失業(yè)率一度攀高到8.4%。

 

    第二章  家家有本難念的經(jīng)

　　仍然是以雷曼申請破產(chǎn)保護為分界點。此后兩個月，微軟、IBM、蘋果、惠普、戴爾和Sun等6大IT巨頭的市值蒸發(fā)約2500億美元；谷歌、雅虎、eBay、亞馬遜、時代華納等5大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的市值也蒸發(fā)了1200多億美元。

　　和市值一起蒸發(fā)的還有過去的好時光。

    好日子暫告一段落

　　調(diào)研機構(gòu)看空今年科技業(yè)各細(xì)分市場的預(yù)期報告已相繼出籠。

　　市場調(diào)研機構(gòu)iSuppli的最新報告預(yù)測，2009年全球電子代工業(yè)營收將下滑至2708億美元，與2008年相比下降9.9%。而去年11月，這家調(diào)研機構(gòu)曾預(yù)估該行業(yè)今年會有2.2%的增長。

　　在對IT市場反應(yīng)最為敏感的芯片代工行業(yè)，全球大佬臺積電預(yù)估今年全球晶圓代工產(chǎn)值降幅逾35%，是20年來罕見，它們本季也將面臨1999年來首季虧損。臺灣聯(lián)電2008年第四季度創(chuàng)下虧損新高。“小弟”中芯國際和新加坡特許半導(dǎo)體更無法免虧，后者已經(jīng)登上裁員企業(yè)名單。

　　iSuppli資深分析師亞當(dāng)·佩克表示，全球經(jīng)濟衰退作用力正逐漸擴散，開始影響產(chǎn)業(yè)價值鏈，因此不得不向下調(diào)整預(yù)期。他認(rèn)為，電子市場板塊的中堅力量，包括領(lǐng)導(dǎo)品牌、代工廠及元器件廠商都已失去產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力。

　　悲觀情緒同樣在PC市場中蔓延。IDC預(yù)測，今年全球PC銷售量增長3.8%的目標(biāo)可能無法達到，隨著情況每況愈下，行業(yè)很容易轉(zhuǎn)為負(fù)增長。

　　去年底，不斷惡化的經(jīng)濟形勢曾令I(lǐng)DC重新制定了2009年全球PC市場預(yù)測報告，將銷售量預(yù)期增長率從稍早估計的13.7%降到3.8%，將銷售額由原來的增長4.5%改為下降5.3%。也就在今年1月，IDC發(fā)現(xiàn)2008年第四季度全球PC出貨量出現(xiàn)了6年來的首次下降。

　　中國聯(lián)想集團就是PC市場下滑的最大受害者。聯(lián)想2008/2009財年第三財季出現(xiàn)最近11個季度以來的首次虧損，凈虧損為9700萬美元，筆記本和臺式機的營業(yè)額分別同比下降20%和19.21%。聯(lián)想CEO楊元慶在承認(rèn)公司戰(zhàn)略執(zhí)行不到位的同時表示：“在過去一個季度，聯(lián)想集團和全球其他企業(yè)一樣，深受全球經(jīng)濟形勢動蕩的影響。”該公司第三財季全球PC出貨量同比下降5%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于1.7%的行業(yè)平均下滑幅度。65歲的聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳志因此重新出山。

 

　　相比PC行業(yè)，手機業(yè)也是一片哀聲。Gartner預(yù)計今年全球手機銷量增長率將降至“個位數(shù)”，IDC則預(yù)計今年手機的總銷量將同比減少1.9%，出現(xiàn)自2001年以來首次年度下滑。

　　去年11月中旬，諾基亞發(fā)出預(yù)警，2008年第四季度和2009年全球手機市場需求會下降，這與高通和英特爾發(fā)布的消費者需求迅速下降的預(yù)警相吻合。不到一個月后，它又在其全球資本大會上預(yù)測2009年全球手機銷量將下滑5%。而美國摩托羅拉也把今年4000個裁員名額中的3000個撥給了移動終端事業(yè)部。

　　直到去年第四季度，法國電信、意大利電信、Verizon等大型電信運營商都堅信自己能夠“免疫”，其理由是：經(jīng)濟下滑會使得人們花更多的時間待在家里，他們會通過打電話、看電視和網(wǎng)上沖浪的方式來打發(fā)時間，節(jié)省開支。

　　但在無情的金融危機下，那些看似嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬜兊貌辉倏尚拧?008年的最后兩個月，英國電信、意大利電信和ATT還是不情愿地拿出了裁員藥方，2.6萬人將因此待在家中過冬。

     一樣的裁員，不一樣的境況

　　消費者和企業(yè)對科技產(chǎn)品和服務(wù)的大幅度削減，把科技公司逼到了削減成本的邊緣。但具體到每一家公司，同樣是面臨裁員，境況卻各有千秋。

　　雅虎早在去年12月11日就開始向10%的員工發(fā)放解雇通知書，大約波及1500人。該公司發(fā)言人布拉德·威廉姆斯稱，“我們對各個部門進行了全面審查，發(fā)現(xiàn)沒有一個部門不存在人員冗余現(xiàn)象。”裁員是雅虎實現(xiàn)每年降低4億美元成本計劃的一部分。如此看來，雅虎新任CEO卡羅爾·巴茨應(yīng)當(dāng)感謝金融危機，是它暴露了這家公司不為人注意的積弊。

　　雅虎希望依靠裁員、壓縮運營開支等措施讓公司走出困境。而對另一種公司而言，雖然也不排除有裁員計劃，但虧損對它們來說還是很遙遠(yuǎn)的事情。

　　比如思科，它現(xiàn)在仍坐擁多達295億美元的現(xiàn)金儲備，是整個科技行業(yè)的現(xiàn)金儲備第一家。

　　曾幾何時，互聯(lián)網(wǎng)泡沫和“9·11”事件的接踵而至讓思科航船險些傾覆，是公司CEO錢伯斯及時伸手?jǐn)[正了航向。當(dāng)時，錢伯斯把1分錢掰成兩半花，他拿著1美元的年薪，自己掏錢坐飛機出差，在市場低迷期將十幾家小公司攬入麾下，硬是讓思科一舉坐上行業(yè)霸主的寶座。

　　今天，在投資公司JMPSecurities的分析師薩姆爾·威爾森看來，思科仍會是“這次經(jīng)濟危機的生還者，而且從長遠(yuǎn)來看，根據(jù)它的資產(chǎn)負(fù)債情況、市場統(tǒng)治地位和強大的執(zhí)行力，它將成為本次經(jīng)濟危機的勝利者”。在截至1月24日的2009年第二財季，思科凈利潤雖然同比下降了27%，卻依然有15億美元。其利潤和收入雙雙超出華爾街分析師的預(yù)期。

　　不過，由于擔(dān)心第三財季營收繼續(xù)下滑，錢伯斯也憂慮地表示，“如果商業(yè)環(huán)境繼續(xù)惡化，我們將采取必要措施，使成本結(jié)構(gòu)與營收相適應(yīng)，在這種情況下，裁員將是必要的。”他暗示裁員數(shù)額可能介于1500-2000之間，但思科現(xiàn)在正式公布出的人數(shù)只有微不足道的129人，與雅虎相比，思科對裁員一事顯然并不急迫。

 

    第三章  樂觀地走過去

　　世界經(jīng)濟與合作組織（OECD）最近在報告中指出，在互聯(lián)網(wǎng)泡沫時期，企業(yè)對IT產(chǎn)品的采購遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出實際所需，當(dāng)泡沫破裂時，這部分支出就會急速下滑。但在今天，企業(yè)IT部門已經(jīng)學(xué)會制訂長期的計劃，企業(yè)不太可能在短期內(nèi)大幅削減IT預(yù)算。Gartner也預(yù)測，即使按當(dāng)前這種最壞的情況來看，2009年全球IT支出也將會增長2.3%。

　　美聯(lián)儲主席伯南克有句名言：我們都是經(jīng)濟危機的學(xué)生。危機為IT企業(yè)提供了一次檢驗和探索生存能力的實戰(zhàn)機會，也可以讓它們在痛定思痛的過程中激發(fā)出新靈感。不要忘了，目前推動科技產(chǎn)業(yè)車輪的主導(dǎo)力量正來自于那些經(jīng)歷過危機的企業(yè)。

    沒有看上去那么糟

　　裁員只是企業(yè)應(yīng)對經(jīng)濟危機采用的習(xí)慣性措施，而非唯一的辦法。

　　“如果你有兩種選擇，一是將員工的工資削減10%，另一個是解雇10%的員工，你為什么非要選擇后者呢？”沃頓人力資源中心主任彼得·卡普利教授建議，“應(yīng)該考慮一下公司希望解決的問題到底是什么。如果擔(dān)心的問題是：假如公司業(yè)務(wù)很快恢復(fù)怎么辦？那么，比起已經(jīng)大規(guī)模裁員的公司來，那些保留了員工的公司的狀況會更好。”

　　其實，包括蘋果、惠普、戴爾和臺積電等越來越多的IT企業(yè)選擇了縮短工作時間和推行無薪休假來削減成本，雖然它們中的一些也實施了裁員，但也都在積極尋求替代裁員的省錢良策。

　　有分析認(rèn)為，一些企業(yè)是因為預(yù)計將有長期衰退才提前采取預(yù)防性的裁員措施。大多數(shù)公司都是在特定部門或地區(qū)裁員，而不是盲目裁員。

　　惠普CEO馬克·赫德就明確指出了裁員的初衷：“我們減少了研發(fā)工程師的數(shù)量，但是增加了工程設(shè)計領(lǐng)域的員工數(shù)量。我們也不會有意減少銷售部門的人員數(shù)量，我們在把員工從后臺轉(zhuǎn)移到前臺，我們在努力提高服務(wù)水平，不希望節(jié)約成本導(dǎo)致創(chuàng)新、創(chuàng)造需求、服務(wù)需求等領(lǐng)域出現(xiàn)下降。我們是在把重點轉(zhuǎn)向技術(shù)產(chǎn)業(yè)的核心領(lǐng)域。”裁員4%的ATT也計劃在業(yè)務(wù)增長的部門繼續(xù)招聘新員工，包括無線服務(wù)和視頻部門。

　　在英特爾，部分被裁掉的員工可以選擇去公司提供的其他地區(qū)的工作崗位（比如英特爾位于中國上海的封裝測試工廠的3000名員工可以選擇去成都工作），而不是直接被解聘。與之情況類似的還有IBM。近日，IBM還在中國臺灣啟動了招聘計劃。

　　裁員和新聘并舉，難怪科技類權(quán)威雜志《信息世界》在調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，科技公司實際裁員人數(shù)離公布的計劃人數(shù)還差得很遠(yuǎn)。

 

    用行動證明希望

　　在人人自危的時刻，IT行業(yè)除了想抓住利潤，還牢牢地攥著信心。

　　年初參加消費類電子產(chǎn)品展覽會（CES）的人們發(fā)現(xiàn)，賭城拉斯維加斯格外“清靜”，往年令他們頭痛的交通變得出人意料地順暢。人氣確實下降了許多，但會場上卻仍然傳遞出樂觀情緒。

　　“目前，我們面臨一些重大的挑戰(zhàn)，對我們的影響還將持續(xù)一段時間，”史蒂夫·鮑爾默在主題演講中話鋒一轉(zhuǎn)，“但無論如何，我們的數(shù)字化生活將日益豐富，不會走回頭路。繼續(xù)推動技術(shù)進步的企業(yè)將獲得優(yōu)勢。”在一次午餐會上，鮑爾默還將IT產(chǎn)業(yè)視為全球經(jīng)濟復(fù)蘇的救世主。索尼CEO霍華德·斯金格的表述更加直接，“面對經(jīng)濟困境，消費電子產(chǎn)業(yè)定能過關(guān)，因為所有人都在創(chuàng)新。”

　　一個月后，在西班牙巴塞羅納召開的移動世界大會上，愛立信CEO思文凱直言，“當(dāng)前的經(jīng)濟形勢是多年以來最壞的，在這種情況下還妄想通信領(lǐng)域能獨善其身是不切實際的”，但愛立信目前尚未受到經(jīng)濟下滑的影響，而且“大部分運營商的財務(wù)狀況都很好。只要愿意，它們就會投資”。事實上，在最近中國3G市場的設(shè)備招標(biāo)中，愛立信的確收獲頗豐。

　　IT公司并非只會喊口號。

　　在創(chuàng)新的路上，谷歌并沒有因為金融危機的爆發(fā)而推遲試水智能手機操作系統(tǒng)的日程，微軟更沒閑著，它即將要開設(shè)首家品牌零售商店，還會在今年發(fā)布一系列新產(chǎn)品。從2008/2009財年第二財季利潤大幅下滑后，聯(lián)想就開始反思自己以往的全球化戰(zhàn)略，決定回歸本土市場。東芝和NEC正在為整合雙方芯片業(yè)務(wù)而努力。

　　“只有錢花光了，思維才能得以開拓。”諾基亞娛樂與社區(qū)部門執(zhí)行副總裁泰羅·奧簡佩拉玩笑似的一句話恰恰揭示了一個問題——危機正“迫使”企業(yè)乃至行業(yè)靜下心來審視自身在繁榮時期的生存思維。奧簡佩拉注意到，越來越多的無線網(wǎng)絡(luò)運營商愿意分享新服務(wù)帶來的收益，而此前每個運營商都想獨霸這一市場。

　　有理由相信，IT行業(yè)不會重蹈互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂時期的覆轍。正是由于這次經(jīng)濟下滑，IT產(chǎn)業(yè)才有機會再次迎來高速發(fā)展。Gartner的分析師·拉斯奇諾認(rèn)為，這種趨勢通常每隔8年或更久才會出現(xiàn)一次。

　　著名經(jīng)濟學(xué)家郎咸平用“金融超限戰(zhàn)”描述眼下這場金融危機的險惡，他告誡企業(yè)決策者，“最有準(zhǔn)備的企業(yè)，才能打開金融超限戰(zhàn)的死結(jié)，成為存活下來的優(yōu)秀企業(yè)。”（編輯：Amy）   

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本文標(biāo)題：IT時代周刊：全球IT企業(yè)裁員調(diào)查

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