【IT商業(yè)新聞網(wǎng)】2008年10月,IBM宣布本財年第三季度利潤增幅20%,達到28億美元。當(dāng)各大公司深陷危機之時,IBM何以在金融危機中逆勢而行?要尋找答案,我們需要回到80年前的那次大蕭條。
如果從CharlesF.Flint在1911年組建IBM的前身C-T-R公司算起,至1929年的大蕭條,IBM只有18歲,與1988年成立的華為公司年紀(jì)相當(dāng)。在大蕭條中,IBM的客戶成批破產(chǎn),幸存下來的客戶大筆削減訂單。與其他的同行一樣,IBM可以關(guān)閉工廠、削減研發(fā)費用、裁減員工,以躲過這一嚴(yán)冬。然而,在老沃森的領(lǐng)導(dǎo)下,IBM決定獨辟蹊徑。
在分析了公司所占用的各類資源之后,IBM堅信員工才是公司的最寶貴財富。IBM率先宣布,決不關(guān)閉一家工廠,也不裁減一名員工,在危機關(guān)頭,各級管理者必須比平時更加關(guān)懷員工。
在投資于員工的同時,IBM也在新技術(shù)上投下了重重的籌碼。第二年IBM更投資了100萬美元在紐約建立了一個世界上最現(xiàn)代化的研發(fā)實驗室。
與此同時,老沃森要求擴大生產(chǎn)規(guī)模提高產(chǎn)量。他告訴工廠負(fù)責(zé)人,如果現(xiàn)在沒人訂貨,就將所生產(chǎn)的新型計算設(shè)備及其零部件放在倉庫里。自然,IBM遇到了極大的財務(wù)壓力,甚至董事會也曾考慮過解除老沃森的職位。
但當(dāng)1935年美國政府發(fā)布社會安全法案,需要對2600萬就業(yè)資料進行數(shù)據(jù)處理的時候,IBM積蓄的產(chǎn)品和技術(shù)立刻被搶購一空,后續(xù)訂單蜂擁而至。于是,那時所有和IBM競爭做打孔機和計算設(shè)備的公司都隨之消失了,只有IBM開發(fā)出了大型計算機。后來,在GE、RCA、Univac、NCR等8家主要的大型機生產(chǎn)企業(yè)中,只有IBM一家成功轉(zhuǎn)型到了小型計算機。然后,在DEC、王安等6家生產(chǎn)小型機的企業(yè)中,有4家破產(chǎn)或被并購了,又是IBM開創(chuàng)了個人電腦的新紀(jì)元。今天,IBM又是第一個將個人電腦業(yè)務(wù)剝離出去,全力轉(zhuǎn)向IT服務(wù)。
在大蕭條中,老沃森領(lǐng)導(dǎo)IBM作出了大膽的商業(yè)決策,如果說這多少有些戲劇性的話,IBM長期投資于員工發(fā)展和技術(shù)研發(fā),則是堅持了100年的基本策略。危機中員工更忠誠,也更有創(chuàng)造力;反周期進行研發(fā)投資更節(jié)省,也更容易脫穎而出。在這些不尋常舉措的背后,其實是一個極其簡單的道理:唯有堅守公司的核心價值觀,始終關(guān)心員工、服務(wù)客戶、追求卓越,才能在危機過后的下一個高峰獨占鰲頭。(編輯:Kobe)
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本文標(biāo)題:經(jīng)濟蕭條百年輪回 IBM曾如何度過危機
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