【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】金融危機的沖擊力果然不是蓋的，今年頭兩個月，PC巨頭的財報相繼公布，數(shù)字可謂慘不忍睹。就在全球PC巨頭紛紛陷入了虧損、利潤下滑境地的時候，中國市場拉開了“電腦下鄉(xiāng)”的帷幕。近8億人口的未開發(fā)市場，超百億元的市場潛力，光這些數(shù)字就足以讓PC廠商瘋狂。
2月19日，“電腦下鄉(xiāng)”競標大會在北京舉行，包括惠普、戴爾、聯(lián)想、海爾、同方在內(nèi)的21家廠商參與角逐，可謂精英薈萃。據(jù)悉，由于戰(zhàn)情激烈，本來定于2月28日公布的招標結(jié)果被延期至3月初公布。雖然招標結(jié)果花落誰家尚未可知，但PC廠商要真正從電腦下鄉(xiāng)中獲益，恐怕還得解決比其它家電產(chǎn)品更多的難題。
百億元的銷售規(guī)模咋算的？
對于飽受金融風暴沖擊的國內(nèi)IT業(yè)來說，“電腦下鄉(xiāng)”的實施無疑是國內(nèi)PC業(yè)重大利好。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2008年我國農(nóng)村每百戶擁有電腦數(shù)僅為4.18臺，農(nóng)村網(wǎng)民的數(shù)量僅有5000萬，還不到農(nóng)村人口總數(shù)的7%。如此大的市場空間，當然需要海量的產(chǎn)品銷量增長來填補。據(jù)相關(guān)報告預計，實施電腦下鄉(xiāng)后，未來3年內(nèi)，農(nóng)村市場有望實現(xiàn)每年新增2700萬-3600萬臺的電腦需求，加之相關(guān)的PC外設、軟件等市場，以3年為執(zhí)行期的“電腦下鄉(xiāng)”政策有望整體將拉動100億元規(guī)模的IT銷售。
看上去真是好大一塊蛋糕！問題是，農(nóng)村市場對電腦的需求真的有那么迫切嗎？“買電腦，多少錢啊？買來能夠干啥？”對于記者的電話訪問，在湖北農(nóng)村經(jīng)營了多年面粉作坊的程老板的第一反應，是一片茫然。程老板的兒子倒是會搗鼓電腦，不過人已經(jīng)去了武漢打工，“就算是價格便宜，電腦買回來也沒人用。”
當然，農(nóng)村市場肯定也存在對電腦的需求，問題是，價格上的優(yōu)惠固然能夠滿足這部分農(nóng)民的需求，卻未必能“創(chuàng)造需求”。電腦下鄉(xiāng)只有與信息下鄉(xiāng)同步推進，讓農(nóng)民了解到使用電腦的好處，感受到信息化帶來的實實在在的利益，才會真正地刺激需求。而這需要長期的普及教育和推廣實踐，絕非一朝一夕能夠達成的。因此，所謂百億元的銷售規(guī)模，目前還只是畫出的一塊大餅而已。
下鄉(xiāng)電腦比城里還貴？
根據(jù)“電腦下鄉(xiāng)”招標大會上透露出來的信息，此次參與招標的21家廠商的產(chǎn)品價格上限被設置在了3500元，價格最低的神舟電腦的一款產(chǎn)品的報價甚至只有1998元，價格看起來是頗為實在的。
不過，“電腦下鄉(xiāng)”還未推行，部分PC廠商公布的價格計劃已經(jīng)惹來了質(zhì)疑之聲。“聯(lián)想S10在電腦城現(xiàn)在也就2600-2700元，但是下鄉(xiāng)的價格好像還要2999元，這不是賣得更貴了嗎？”對于網(wǎng)絡上的質(zhì)疑，聯(lián)想方面很快作出了回應，一方面表示市場中的最終零售價很多是經(jīng)銷商的個人行為；另一方面則稱，下鄉(xiāng)電腦為農(nóng)民提供了大量免費的增值服務，并配有額外的鼠標，并不存在故意賣貴的問題。
這個風波不大，但卻暴露出了電腦下鄉(xiāng)的一個重要問題：在渠道銷售的層層分流下，農(nóng)民真的能夠以優(yōu)惠的價格買到下鄉(xiāng)電腦嗎？據(jù)了解，目前國內(nèi)的PC廠商除了聯(lián)想、同方、海爾等少數(shù)品牌外，大多沒有針對4-6級市場建立完善的銷售渠道，經(jīng)銷商將是它們銷售的主力，但是經(jīng)銷商逐利的本性很有可能導致電腦下鄉(xiāng)的獲利主體發(fā)生轉(zhuǎn)移，把電腦下鄉(xiāng)的經(jīng)給念歪了。業(yè)內(nèi)人士表示，如果電腦下鄉(xiāng)在渠道上缺乏有效的監(jiān)控的話，很有可能出現(xiàn)不法經(jīng)銷商操縱銷售，將下鄉(xiāng)產(chǎn)品返銷1-3線市場，并利用國家補貼從中雙重獲利的可能。
為下鄉(xiāng)電腦找到安全可靠的銷售渠道，確保實惠真真正正落到農(nóng)民手中，這無疑是電腦下鄉(xiāng)將面對的另外一道難題。
售后維修是個大難題
電腦黑屏了，要怎么辦？上網(wǎng)中病毒了，怎么重裝系統(tǒng)？軟件損壞了，應該怎么解決？相信這些問題，大家在日常電腦的使用中經(jīng)常碰到。作為平常接觸電腦較多的用戶，我們大部分人對此還是有一套解決方案，保修期內(nèi)就找廠商保修，保修期外要么找朋友幫忙、要么自己動手，大不了出錢到維修點解決。可是如果這些問題出現(xiàn)在購買了下鄉(xiāng)電腦的農(nóng)民身上，最大的難題可能是找不到地方修。
廣東清遠佛岡縣的小羅，在當?shù)厮闶禽^早玩電腦的一批人，技術(shù)上也不含糊，軟件問題基本可以自己解決。聽說電腦要下鄉(xiāng)，他很想買一臺上網(wǎng)本回來趕趕時髦，但是一想到維修問題，又打起了退堂鼓。“軟件問題倒是沒什么，就是怕硬件壞了。我原來的臺式機硬件壞了都要跑去清遠市區(qū)，來回100多公里，這上網(wǎng)本要是壞了，估計得跑去廣州才能有得修。”
維修難，這很可能成為電腦下鄉(xiāng)最大的一只攔路虎。和城市居民不同，農(nóng)民群體對于電腦的保養(yǎng)使用知識了解較少，電腦在使用過程中出現(xiàn)軟硬件故障的幾率也更大，這些問題如果無法得到及時有效的解決，不僅會影響他們對電腦的使用熱情，更會影響電腦下鄉(xiāng)的實際需求。因此，對于急于投身電腦下鄉(xiāng)計劃的PC廠商來說，在把銷售渠道鋪到縣鄉(xiāng)級市場的同時，還需要將售后服務網(wǎng)絡同時補充到位，要不然電腦下鄉(xiāng)就會變成一錘子買賣，拉動百億需求也不過是空中樓閣。本報記者程鵬
網(wǎng)購平臺拿到家電下鄉(xiāng)牌照
經(jīng)過招標限價的家電下鄉(xiāng)價格居然還是高過網(wǎng)店？就在很多人紛紛呼吁將網(wǎng)上銷售平臺納入到家電下鄉(xiāng)的范圍之內(nèi)時，第一張面向網(wǎng)購平臺的家電下鄉(xiāng)“牌照”正式發(fā)放了。
2月25日，B2C網(wǎng)站京東商城發(fā)布公告稱，經(jīng)國家商務部正式批準，京東商城成為第一個拿到家電下鄉(xiāng)通行證的電子商務企業(yè)。記者證實，除了京東商城之外，新七天電器直銷網(wǎng)、神州數(shù)碼旗下享購網(wǎng)等多家B2C網(wǎng)站都在北京、上海等地開始申請家電下鄉(xiāng)資格。業(yè)內(nèi)人士認為，電子商務網(wǎng)站進入“家電下鄉(xiāng)”除了帶來實際的銷售額收益之外，更關(guān)鍵的是這代表了來自官方權(quán)威部門對互聯(lián)網(wǎng)新興渠道的認可，這也是眾多網(wǎng)站爭取進入的重要原因。
京東商城網(wǎng)上公告顯示，現(xiàn)在北京地區(qū)非城鎮(zhèn)戶口的居民或是消費者均可在京東網(wǎng)上商城購買家電下鄉(xiāng)的商品，享受13%的政府補貼。據(jù)稱，京東商城正在與上海，廣東等地區(qū)招標部門溝通，爭取開通當?shù)?ldquo;家電下鄉(xiāng)”的服務。
記者在京東商城家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品專區(qū)網(wǎng)頁看到，其下鄉(xiāng)商品型號僅包括平板電視及洗衣機共11款。京東商城副總裁徐雷表示，3月份還將有20多個中標下鄉(xiāng)家電品牌產(chǎn)品上線，包括電腦、手機。
目前，在龐大的家電銷售市場中，網(wǎng)絡銷售的比例還處于很低的狀態(tài)，2008年家電網(wǎng)購的比例約為市場總量的2%。不過，隨著網(wǎng)絡購物整體形象的日益深入，這一新興市場的鋒芒無疑是傳統(tǒng)家電渠道不能忽視的。據(jù)了解，目前通過傳統(tǒng)渠道的家電下鄉(xiāng)活動中，由于經(jīng)銷商層層加價，最終終端價格超過家電下鄉(xiāng)的情況并不鮮見。與傳統(tǒng)渠道相比，網(wǎng)上銷售沒有層層代理增加成本，加上沒有實體店鋪和大量促銷人員的成本，所以價格普遍更低。再加上支付寶等第三方支付平臺的存在，網(wǎng)絡交易的安全性也有保障。
針對網(wǎng)購平臺進入家電下鄉(xiāng)，蘇寧副總裁范志軍表示，冰箱、洗衣機、液晶電視等體積龐大、價格昂貴的家電商品，不太適合網(wǎng)絡交易，消費者還是普遍習慣于在賣場中“貨比三家”后謹慎購買，尤其是對網(wǎng)絡支付不太懂的農(nóng)民更是習慣“一手交錢、一手交貨”的現(xiàn)場交易模式。記者了解到，國美、蘇寧早在兩三年前就開展了網(wǎng)上商城業(yè)務，但其直接促進銷售的份額并不大。同樣，創(chuàng)維、康佳、美的等家電制造廠家也多有網(wǎng)上銷售平臺，但實際達成的銷售量幾乎可以忽略不計。
家電網(wǎng)主編李韜認為，實體賣場仍將是絕對的家電產(chǎn)品主銷售渠道，不過網(wǎng)絡平臺將是未來廠家增加銷售的重要渠道補充。（編輯：Kobe）
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本文標題：電腦下鄉(xiāng)搭救PC廠商 網(wǎng)購平臺拿到家電下鄉(xiāng)牌照
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