【IT商業新聞網】在報表管理軟件這個細分市場，久其的市場占有率高達22%，位居國內市場首位。久其軟件為什么能夠在報表管理軟件市場處于龍頭地位？這和它與電信、能源、交通、建筑施工、航空等領域的70多家中央企業建立長期的合作關系密切相關。
這個外界并不十分熟悉的公司為何會受到眾多政府機關和央企的青睞呢？帶著這個疑問，記者日前采訪了北京久其軟件股份有限公司董事、常務副總經理施瑞豐。
從頭到尾 涵蓋全過程
從1997年成立之日起，久其就一直圍繞企業管理軟件來做，其中最重要的就是報表軟件。經過十多年的發展，久其在報表管理軟件領域不僅積累了豐富的業務資源和客戶資源，在產品研發上也有其獨到之處，形成了以數據管理為核心的政府信息化解決方案和企業集團財務信息化解決方案。
施瑞豐認為，“產品就是魂”。久其的報表管理軟件與Excel和其他的制表軟件相比有很大區別——它其實是對用戶的宏觀管控甚至是做決策支撐的，它貫穿了用戶業務的全過程，從數據收集、匯總到分析，從數據中發現問題，然后再解決問題。
久其的報表管理軟件功能與商業智能（BI）軟件有些相似，但又比BI更深入。施瑞豐認為：“BI是架構在數據源之上的，業務數據已經靠別的系統采集來，例如通信行業的計費系統、運維系統等，然后靠BI通過報表的形式展現出來，BI更強調的是前端展現。而久其的報表管理軟件其實是一整套的解決方案，貫穿用戶業務的全過程，它從采集數據源開始，就開始幫助用戶設計了。比如根據用戶的部門、規模、各種屬性、將來要決策的內容，先期就給用戶提供方案，并且具體到數據指標，哪些是你需要報送的數據，哪些是你內部管理需要的數據，哪些是決策者需要看的數據……”
柔性經營 隨需而變
目前，很多公司都提出了柔性理念。施瑞豐認為，久其對于柔性理念的理解主要體現在對用戶的服務上。“我理解柔性就是通用性、靈活性更強一些，即隨需而變。柔性體現在對用戶的服務上，就是根據用戶的需求隨時調整，用戶需要什么，我們就做什么。久其從一開始就是以為客戶服務經營為主，不是單純地以產品經營為主。”
據了解，目前久其的客戶群比較固定，主要鎖定在中央部門、國務院直屬機關和央企，還有地方大企業。在客戶中形成服務口碑，對于久其而言更加重要。“久其從一開始，就是用以服務為核心的模式來經營的。目前，久其的市場拓展，基本上沒有陌生拜訪的，我們已經在客戶當中，尤其是在財務和統計領域形成了一定的口碑效應。”施瑞豐表示。
拓寬業務領域
目前，很多國內的獨立軟件開發商在走一條很專的道路，即專注在某一行業。對此，久其有著不同的理解。施瑞豐談到：“我們走的是中庸之路。在產品領域，我們以報表管理軟件這一最具競爭力的產品為中心，做精做專；在業務領域，我們以政府信息化解決方案和企業集團財務信息化解決方案為根本，拓寬業務領域，不是專注于某一行業。未來，我們將以產品為依托，用多年來在政府和企業集團產品實施過程中積累的經驗，逐步向IT咨詢方向推進，并在這個過程中，不斷拓寬業務領域。”（編輯：Kobe）
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本文標題：久其軟件施瑞豐：產品就是魂 服務最重要
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