【IT商業新聞網訊】從春節前到現在，數十名消費者發現東芝46XF300c液晶電視的屏幕上出現了一道豎線。昨日，東芝中國相關負責人表示，公司承諾為遭遇“豎線”彩電的消費者免費更換新機。
由于問題集中出現，部分消費者聯合要求東芝召回該款產品。春節前，東芝公司在網站上就產品出現故障而致歉。但東芝中國相關負責人表示，公司并沒有召回計劃，消費者可以打800電話由售后部門來解決。至于問題原因，東芝方面并沒有給出明確的說法。
昨日，國美北京相關負責人表示，對于國美銷售出去的該款彩電，如有問題消費者可到國美先行登記，公司會和廠家聯系更換事宜。目前，確有幾名消費者進行了登記。
“對于召回的標準，每個家電廠家都不一樣，消協也沒有特別明確的標準。”昨日，一位家電廠家負責人表示，召回的舉措在國際家電巨頭中并不鮮見。此前，索尼曾因為相機的外殼有可能變形翹起而召回40多萬部數碼相機。
東芝售后相關人士表示，公司剛開始的解決方案是“換屏”，但換屏時間太長，消費者等不及。目前，東芝方面決定免費為消費者更換新款電視。
目前在東芝的官方網站上，XF300系列被歸入了歷史機型。記者從賣場獲悉，由于是老款產品，在節前該型號產品基本就不再銷售。（編輯：Kobe）
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本文標題：東芝承諾免費更換瑕疵彩電
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