北京時(shí)間9月27日消息，戴爾CEO邁克爾·戴爾（Michael Dell）已經(jīng)走到了十字路口。PC銷售放緩，平板、智能手機(jī)奪走用戶。作為全球第三大PC制造商的掌舵者，他何去何從？
當(dāng)問(wèn)及所謂的“后PC時(shí)代”時(shí)，邁克爾·戴爾說(shuō)：“后PC時(shí)代至今對(duì)PC很好。”2011年銷售了3.8億臺(tái)PC。
最近，邁克爾·戴爾接受了郵件采訪，下面是全文：
問(wèn)：自從你回到戴爾CEO職位后，你就一直重新定義公司。你能告訴大家今天的戴爾是什么？5年后又是什么嗎？
答：我們經(jīng)過(guò)了明顯的轉(zhuǎn)變，但我們與你們想的沒(méi)有太大區(qū)別。戴爾一直致力于創(chuàng)造消費(fèi)價(jià)值、解決客戶問(wèn)題。長(zhǎng)久以來(lái)，我們通過(guò)設(shè)備、PC的普及來(lái)提高個(gè)人生產(chǎn)力，從而達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。今天，我們非常專注于幫助客戶獲得更多價(jià)值，從技術(shù)獲得更好的回報(bào)，但客戶需要轉(zhuǎn)變，我們現(xiàn)在提供更寬廣的解決方案。在IT領(lǐng)域，現(xiàn)在是一個(gè)非常激動(dòng)人心的時(shí)刻。類似云計(jì)算、移動(dòng)、大數(shù)據(jù)分析的創(chuàng)新正在改變世界工作的方式，我們重組業(yè)務(wù)，尋找這些新的機(jī)會(huì)，以更好的服務(wù)客戶。5年后，我們預(yù)期自己會(huì)成為端到端IT解決方案提供的領(lǐng)先企業(yè)，但在一些方面我們?nèi)詴?huì)一樣，也就是我們會(huì)與客戶需求非常協(xié)調(diào)。
問(wèn)：在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)，戴爾會(huì)接受ARM產(chǎn)品嗎？關(guān)于未來(lái)的戴爾智能手機(jī)和Windows RT平板，你能說(shuō)些什么？
答：在上個(gè)月的IFA上，我們展示了 Dell XPS 10平板，它是一款10寸ARM和Windows RT平板。它是XPS產(chǎn)品最近新增的產(chǎn)品，它們很好的反應(yīng)我們?nèi)绾谓咏苿?dòng)、IT消費(fèi)化。這些端到端設(shè)備是提供給核心用戶的（商務(wù)和移動(dòng)專家），并針對(duì)管理、安全、生產(chǎn)力進(jìn)行了優(yōu)化。
問(wèn)：你曾說(shuō)戴爾希望向客戶提供不止一款平板和智能手機(jī)。你所說(shuō)的總解決方案是什么？
答：我們專注于整個(gè)IT生態(tài)系統(tǒng)�？蛻暨^(guò)去使用的設(shè)備、消費(fèi)者信息，這是關(guān)鍵的起點(diǎn)，它依然相當(dāng)重要。我們?cè)谑袌?chǎng)上有一些最好的產(chǎn)品。例如，戴爾Precision工作站，XPS超級(jí)本。但所們認(rèn)為PC只是藍(lán)圖的一部分。跳出設(shè)備則是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，它包括網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、安全、服務(wù)器、虛擬化、云計(jì)算。在這之中有許多的IT機(jī)會(huì)，我們相信自己能領(lǐng)先�？偟慕鉀Q方案是世界級(jí)的設(shè)備，它以世界級(jí)的基礎(chǔ)設(shè)備、服務(wù)為依托，包括支持、連接、管理、安全客戶信息。如果說(shuō)唯一的工具是錘子，各問(wèn)題就是釘子。我們打造工具箱，它包括定制化、規(guī)�；椥远说蕉私鉀Q方案，這些東西將用戶放在第一位、而不是將我們銷售的技術(shù)或者服務(wù)放在第一位。
問(wèn)：微軟已經(jīng)進(jìn)入計(jì)算機(jī)硬件業(yè)務(wù)，發(fā)布了Surface平板。這對(duì)于OEM來(lái)說(shuō)是好事還是壞事，微軟的硬件之心，對(duì)于戴爾來(lái)說(shuō)有何影響？
答：我想影響有限，主要是根據(jù)它們預(yù)期的出貨來(lái)看。微軟開(kāi)發(fā)這款產(chǎn)品，大多是作為參考架構(gòu)，為Windows 8用戶體驗(yàn)設(shè)定基線。我們對(duì)很大部分的Windows 8產(chǎn)品開(kāi)發(fā)做了調(diào)整，我想它帶來(lái)一些好的、新的功能。微軟做任何事支持Windows 8更快普及，這對(duì)戴爾來(lái)說(shuō)都是好事。不過(guò)，我們的重點(diǎn)是少關(guān)注它們的計(jì)劃，多關(guān)注設(shè)計(jì)，提供有吸引力的戴爾產(chǎn)品和解決方案。
問(wèn)：你希望Windows8筆記本和計(jì)算設(shè)備如何發(fā)展？戴爾在IFA上展示了漂亮的、可變形筆記本。我們還能有何期待？何時(shí)推出？
答：我們與微軟密切合作，確保我們的Windows 8產(chǎn)品能提供最好的用戶體驗(yàn)。除了你提到的XPS 12，我們還推出了XPS 10，這是一款帶移動(dòng)鍵盤(pán)接口的平板，還有XPS ONE 27一體PC，它支持觸摸，這些產(chǎn)品都針對(duì)WIN8設(shè)計(jì)。我們還將推出其它產(chǎn)品給消費(fèi)者和企業(yè)，它們即將推出。
問(wèn)：今天，對(duì)于戴爾來(lái)說(shuō)最大的市場(chǎng)是哪些？消費(fèi)市場(chǎng)、SMB還是企業(yè)？
答：我們80%的業(yè)務(wù)來(lái)自所謂的商務(wù)業(yè)務(wù)，它是SMB、企業(yè)、公共單元的綜合，這是我們的優(yōu)勢(shì)所在。我們特別專注于中端市場(chǎng)，這一塊服務(wù)仍不到位，也是我們可以用開(kāi)放、規(guī)模化解決方案領(lǐng)先的地領(lǐng)域。不過(guò)，隨著IT消費(fèi)化的繼續(xù)，我們也深知消費(fèi)和商務(wù)的界限正模糊，我們今天提供的產(chǎn)品和服務(wù)未來(lái)會(huì)橋接二者的空隔。
問(wèn)：19歲時(shí)，你用1000美元?jiǎng)?chuàng)業(yè)，那時(shí)是1984年，你在德州大學(xué)起步。對(duì)于缺乏現(xiàn)金的大學(xué)生，如果想從寢室創(chuàng)辦一家科技企業(yè)，你有何建議？
答：創(chuàng)造一家好企業(yè)不必非要太多現(xiàn)金。一些年輕人，他們?yōu)楝F(xiàn)有機(jī)會(huì)帶來(lái)新的視角和觀點(diǎn)，當(dāng)中有一些好創(chuàng)意。這是我的個(gè)人之見(jiàn)，我擅長(zhǎng)于如何去證明。因此，如果你有好的想法，你愿意追求它，就從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)、快速調(diào)整，將客戶放在所做一切的中心。
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本文標(biāo)題：戴爾CEO稱Surface影響有限 創(chuàng)業(yè)不必現(xiàn)金太多
地址：http://www.sdlzkt.com/a/xie/20120201/114965.html
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