當你點擊淘寶網購物時，是否想到你的點擊及購物過程對某些商戶或者淘寶分析就是一次價值的產出？當你在網絡傳輸圖像、視頻或通過MSN、Facebook等社交媒體進行互動時，是否想到你的這些動作正在對某些決策產生影響？隨著移動設備裝置的運用、Smart-Phone的普及，通過互聯網、物聯網、傳導網，移動通訊GPRS、基于位置服務Location-Based Service，事務處理、交易數據、人與人交互、人與物關聯等數據無時無刻不在大量產生，這些海量數據對于企業到底意味著什么？
過去兩年我們談云端，談移動應用，而在2011年，Gartner在新型科技的基數報告中特別指出，海量數據將是我們未來面對的十大趨勢議題之一。
據IDC的預測，2012年的數字化內容將增長到2.7ZB，較2011年增長48%。至2015年，數字化內容將以火箭式的速度逼近8ZB。Facebook 、Google、亞馬遜等公司正在運用數據的力量來獲得商業的巨大成功，同時傳統的金融、電信等企業也在充分運用數據來提升商業競爭力。如何撬動海量數據的杠桿，運用好大數據，萃取數據資產的商業價值，成為企業在大數據時代面臨的最核心的挑戰。
當我們還沉醉在TB的數據容量庫時，鼎捷已經先人一步思考TB以后的問題，更好的去適應PB、EB、ZB（1 PB = 1024 TB ，1 EB = 1024 PB ，1 ZB = 1024 EB）的時代。而海量數據的高速、準確處理和匯總，幫助企業決策者準確估計企業發展趨勢和狀況，從而將企業在日常經營中透明的損失量化集中到決策者面前，為真正智慧企業的發展奠定路基，也正是鼎捷軟件要處理的核心所在。
鼎捷軟件認為，實現智慧企業最直接的方法，就是通過信息技術和經營經驗相結合，更深層次地挖掘各種數據的價值，改進無序、低效的流程，發揮企業資源的最大商業價值。針對鼎捷軟件最專注的制造業和流通業兩大行業，海量數據的智慧應用也各有不同。
在制造業，海量數據的應用主要有幾項：研發設計、工業管理、生產制造、市場營銷及售后服務。在PM建立共同開發平臺，利用海量數據共享實現中心廠和衛星廠的協同，并通過數據分析技術設計最有市場競爭力的產品；通過對市場調研回饋的巨量數據的分析、萃取，獲取客戶需求導向并用于研發，形成最終價值設計；通過傳感器的驅動應用，了解生產現場和機器運作實時現狀，保障流程可控；通過一線數據的存儲、共享、分析，實時監控，盡可能排除不可預知的危機，并分析最終結果，提出預測性建議和決策，實現快速的市場響應。
在流通業，海量數據的應用主要集中在市場、采購、一般作業和供應鏈。海量數據在一線市場的應用體現在對銷售的分析，我們可以依據客戶群的歷史交易購買行為資料，分析得出更有利的銷售建議，這就是所謂的Cross-Up銷售；鼎捷“智慧云商圈” 的LBM（Location-Based Marketing）服務，也是海量數據的實際應用。當用戶進入商圈，行動設備就可以實時接收到該商圈的商戶信息和附近店鋪的折扣優惠信息，客戶可以更便捷精準地鎖定目標。同時，智慧商圈云針對區域中的大型商城（如服裝城、手機城）提供電子商務營銷平臺服務，實現在線營銷、交易與支付，有效提高客戶與商品流動率。商圈也可以通過通過全程電子商務平臺所提供的進銷存與客戶管理等服務來提高商戶管理能量；廣泛運用于電子商務采購網站的比價服務，也是海量數據運用在采購環節的一大創新點；在一般作業環節，通過POS前臺的數據回傳和對應，直接關聯績效考核，并與獎勵制度實時掛鉤。
消費者與數據間的交互方式已經發生了巨大的變化，有很多企業開始踏上挖掘數據價值的旅程。麥肯錫預測，使用大數據將支持新一波的生產力增長和消費者剩余，零售企業使用大數據可能增加超過60%的營業利潤。美好的利潤數據讓企業必須適時而動，挖掘大數據價值，通過全新的溝通渠道、有效的反饋機制，提供更加個性化的客戶體驗，獲取更有效的商業價值。
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本文標題：撬動海量數據的杠桿 萃取企業商業智慧
地址：http://www.sdlzkt.com/a/xie/20120201/115630.html
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