騰訊為何要在情人節(jié)過后開始對QQ群功能進行收費其是出自馬化騰決策還是另有隱情，一篇題為“2012年2月15日起QQ群開始收費”的文章于2012年2月3日6時53分發(fā)布，評論數(shù)已達2006次。文中寫道：“從2012年2月15日起QQ群開始收費，若群主不繳納10QB的費用，將取締QQ群。”另外，“騰訊新聞”的字樣在圖中出現(xiàn)了三次。針對此消息，不少網(wǎng)友感到不解并產(chǎn)生質(zhì)疑。到底是騰訊公司搞得鬼還是另有黑幕，我們一起來探討一下，從只字片語尋找貓膩細節(jié)解讀事件真相。
騰訊QQ群功能為何情人節(jié)過后收費，是出自馬化騰決策還是另有黑幕
一篇題為“2012年2月15日起QQ群開始收費”的文章于2012年2月3日6時53分發(fā)布，評論數(shù)已達2006次。文中寫道：“從2012年2月15日起QQ群開始收費，若群主不繳納10QB的費用，將取締QQ群。”另外，“騰訊新聞”的字樣在圖中出現(xiàn)了三次。針對此消息，不少網(wǎng)友感到不解并產(chǎn)生質(zhì)疑。
解讀事件真?zhèn)握摾硪罁?jù)
文章發(fā)布時間：一篇題為“2012年2月15日起QQ群開始收費”的文章于2012年2月3日6發(fā)布，6時53分發(fā)布，評論數(shù)已達2006次。昨天2月8日騰訊方面向有關(guān)部門證實此事件均為子虛烏有，此文章從發(fā)布至昨天已有5天的時間，形成2006次轉(zhuǎn)播。按照常理進行推算5天的時間不可能只轉(zhuǎn)播2006次，而且是從騰訊官網(wǎng)發(fā)出來的信息，按照時間進行推算應(yīng)該轉(zhuǎn)播量在10倍以上，目前從上述數(shù)據(jù)分析并沒有形成這個效果。
發(fā)布地點：發(fā)布地點在騰訊新聞——新聞>國內(nèi)新聞>各地新聞>正文進行發(fā)布，在騰訊官網(wǎng)進行發(fā)布，可見該信息的權(quán)威性，可信度，質(zhì)疑處，官網(wǎng)發(fā)出事件信息更加強有力讓廣大用戶朋友進行瘋狂轉(zhuǎn)載埋下了伏筆。
轉(zhuǎn)播熱度：該文章的評論數(shù)已達2006次，并在各大社區(qū)、百度貼吧、微博、QQ群，其它信息平臺進行探討與轉(zhuǎn)播，據(jù)目前騰訊不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計，此信息已經(jīng)形成了負面信息報道，估算此事件曝光量應(yīng)該在5-10W條左右(可能會大于，也可能會小于，目前僅有估算值。)，目前僅為估算值。
附加資料：QQ群功能將收費的消息在新浪微博上發(fā)出后，已被轉(zhuǎn)發(fā)了4000多次，有近300條評論，不少網(wǎng)友稱“騰訊是想錢想瘋了么?”并認為騰訊公司這么做太傷害網(wǎng)友的感情。
質(zhì)疑因素：一篇題為“2012年2月15日起QQ群開始收費”的文章于2012年2月3日6時53分發(fā)布，評論數(shù)已達2006次。文中寫道：“從2012年2月15日起QQ群開始收費，若群主不繳納10QB的費用，將取締QQ群。”另外，“騰訊新聞”的字樣在圖中出現(xiàn)了三次。針對此消息，不少網(wǎng)友感到不解并產(chǎn)生質(zhì)疑。
該篇文章制造者重點利用了：時間的發(fā)布點，文章的標題，情人節(jié)過后，QB，QQ群，并強加了修改恐嚇手法，與修飾詞，整篇文章采用了新聞寫作模式，采用了恐嚇為寫作手法，在文章中帶有懸念及聯(lián)想修飾詞語，并借助強有圖的騰訊圖片作為判斷整篇文章真實性提供強有力的判定因素，為文章熱播提供了轉(zhuǎn)播理由。根據(jù)這些因素，此信息發(fā)布后，迅速在各大信息平臺、微博平臺、百度貼吧、各大網(wǎng)絡(luò)媒體角度迅速引起熱播。
用戶對此事件反應(yīng)態(tài)度
目前QQ群、貼吧、各大網(wǎng)絡(luò)媒體、微博熱議觀點
反方觀點
觀點一：當一個產(chǎn)品帶給使用者越來越多的利益時，也會慢慢開始收費了，馬化騰也太不會愛惜用戶群體，越是免費的東西永遠是最貴。
觀點二：騰訊基本擁有中國4.85億網(wǎng)民的數(shù)量信息數(shù)據(jù)，QQ作為中國4.85億網(wǎng)民之選，凡是會上網(wǎng)的網(wǎng)民都會擁有一個屬于自己的專用QQ號，可能會分工作QQ，客戶QQ，或者備用QQ號，企業(yè)QQ等。QQ群適用于企業(yè)內(nèi)部人員交流、學(xué)習(xí)、技術(shù)交流、同學(xué)聚會交流、其它交流載體等，如果要進行QQ群功能收費，那騰訊公司豈不是賺翻天了。
觀點三：如果此QQ群功能真是現(xiàn)實，那么馬化騰勢必會引起4.85億網(wǎng)民的共憤，這一決策勢必會導(dǎo)致大部份QQ用戶流失，必定會失市場，必定會失去民心。真搞不懂騰訊人員腦子天天在想干嘛，天天在想坑怎么樣坑老百姓。
正方觀點
觀點一：采用合理化的收費標準，反而在產(chǎn)品本身再賦予更加的價值性，更加符合開發(fā)與打造該產(chǎn)品為實現(xiàn)商業(yè)化產(chǎn)品奠定了基礎(chǔ)條件。
觀點二：騰訊擁有中國4.85億QQ用戶，針對這數(shù)據(jù)，如果按照3/1人群申請QQ群，平均申請QQ群為2/賬號，這一筆數(shù)算下來，商業(yè)利益非常可觀，到底是按月算、季算、年算那種比較符合商業(yè)利益最大化機制。
觀點三：目前中國大多數(shù)的網(wǎng)民都離不開QQ產(chǎn)品，勢必會客觀接受QQ群功能收費決策，但是費用不能設(shè)置太高，不利于商業(yè)規(guī)劃的發(fā)展與執(zhí)行。
(以上正反觀點，均摘自互聯(lián)網(wǎng)，僅僅提供三條為參考資料)
騰訊官方聲明：QQ群功能收費為子虛烏有
面對這一信息爆發(fā)，當信息出現(xiàn)形成海量信息轉(zhuǎn)播后，騰訊工作人員隨后馬上與相關(guān)部門的記者聯(lián)系，記者并在騰訊網(wǎng)騰訊新聞一欄中進行搜索，但在3日當天并未見到此消息。
在科技園一網(wǎng)絡(luò)公司工作的李先生稱，近日騰訊網(wǎng)和其他正規(guī)網(wǎng)站對Q群收費并未發(fā)布任何相關(guān)信息，也無任何繳費提醒，自己從未聽說運營商收取服務(wù)器費用。(摘自調(diào)查資料)
昨日(2月8日)，騰訊方面向記者證實，此為虛假消息，純屬謠傳。6日，騰訊QQ產(chǎn)品團隊在騰訊微博上稱，“QQ群功能一直致力于更好地滿足群體及時溝通，為大家打造一個便捷的交流環(huán)境而努力，從不收取任何費用!目前有部分朋友聽說QQ群要收費的消息，請大家千萬不要相信!”
事件背后的延伸觀點
一篇題為“2012年2月15日起QQ群開始收費”的文章在騰訊新聞官網(wǎng)上發(fā)布，為何騰訊出臺解釋不是自家出臺，而是子虛烏有的信息。
根據(jù)各大微博以及貼吧社區(qū)紛紛對該文章的標題進行海量信息的轉(zhuǎn)載，熱議，并配圖。針對此圖明顯人一看就知道是騰訊官網(wǎng)發(fā)布，目前基本每個QQ產(chǎn)品基本都會新聞綁定功能，凡事出現(xiàn)重大新聞或者騰訊公司作出重大決策，會即可將該新聞顯示在QQ新聞特性里。如果是騰訊發(fā)出為何4.85億的QQ用戶群體為何收不到源自官方發(fā)布的新聞信息。
事件觀點質(zhì)疑
騰訊：圖片是PS的
到底群功能收費一事是真是假呢?為了弄清楚情況 ，記者在2月7日早上致電騰訊客服，工作人員聽后表示，他們也上網(wǎng)看了這條消息，認為是網(wǎng)友惡意PS合成的信息。同時，客服工作人員幫助記者向產(chǎn)品部進行核實，證實2月15日騰訊QQ群并不會收費。
“這個消息并沒有確切來源，只是源于一張網(wǎng)絡(luò)截圖，我們懷疑這張圖片是網(wǎng)友PS的。”客服工作人員介紹，如果QQ群功能真的要收費，在騰訊網(wǎng)站上肯定可以找到相關(guān)提示信息，希望網(wǎng)民朋友切勿上當受騙。
隨后，記者在騰訊微博上發(fā)現(xiàn)了“QQ產(chǎn)品團隊”發(fā)出的辟謠微博：“注意嘍!QQ群功能一直致力于更好地滿足群體及時溝通，為大家打造一個便捷的交流環(huán)境而努力，從不收取任何費用!目前有部分朋友聽說QQ群要收費的消息，請大家千萬不要相信哦!”
騰訊公司自家炒作，試探市場反應(yīng)效果
面對QQ群功能收費，到底是網(wǎng)友們的PS還是騰訊公司的自家炒作，為了試探市場反應(yīng)效果，以此為了獲取QQ用戶對產(chǎn)品每一項決策的反應(yīng)程度，還是騰訊公司有意將自身的免費產(chǎn)品都賦予商業(yè)價值觀，還是自身于其它因素。
同行對行惡意炒作，惡意攻擊騰訊QQ產(chǎn)品
騰訊QQ產(chǎn)品占領(lǐng)中國80%市場份額，從網(wǎng)民4.85億數(shù)量角度解讀，基本每一個網(wǎng)民手里都會有1-5個QQ賬號，以此進行計算騰訊QQ擁有中國大多部份網(wǎng)民的信息資料，目前新浪微博、阿里旺旺、飛信、其它即時通信設(shè)備都在虎視眈眈騰訊QQ，都想從中獲取一份大肥肉。也許會是這些同行惡意炒作有意損壞騰訊QQ產(chǎn)品，讓騰訊冷落用戶，丟了市場。
危機意識思量
不管該事件是騰訊自身炒作也罷，還是網(wǎng)友的惡意炒作還是同行惡意攻擊也罷，該“2012年2月15日起QQ群開始收費”信息已經(jīng)引起廣大網(wǎng)民深思，越是免費的東西越是最貴。側(cè)面也反應(yīng)了騰訊危機公關(guān)方面還存在一些危機意識的漏洞，目前沒有更真實可靠的信息足以證明該信息到底是官網(wǎng)發(fā)布，還是網(wǎng)友的惡意炒作、同行惡意攻擊，想必騰訊官方會對該一事件進行檢討與追查，給廣大QQ用戶給予一個滿意的答案。正面反思，不管是作為企業(yè)還是產(chǎn)品必須要時刻樹立有憂患意識，不要輕意放過每一個有可能發(fā)生或者存在危機公關(guān)因素出現(xiàn)的漏洞——生于憂患，死于安樂。
（文章由小毛驢供稿）版權(quán)地址：http://luyuhuasem.com/sem_news/793.html
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本文標題：騰訊QQ群功能情人節(jié)過后開始收費背后的黑幕
地址：http://www.sdlzkt.com/a/xie/20120209/29235.html
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