引言:每一個微博用戶后面,都是一位活生生的消費(fèi)者——微博平臺已經(jīng)成為企業(yè)獵取品牌形象與產(chǎn)品銷售的重要通道。點(diǎn)擊微博營銷,引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)過不斷的摸索和實(shí)踐,口碑互動提出了企業(yè)微博整合營銷理論。
微博是地球的脈搏”,美國《時代》周刊如此評價微博強(qiáng)大的信息傳播功能。而在企業(yè)層面,微博公關(guān)與營銷作為網(wǎng)絡(luò)營銷的新配工具之一,愈加受到重視——據(jù)最新統(tǒng)計(jì),國內(nèi)的微博企業(yè)用戶已達(dá)到6000家,而來自DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心預(yù)測,中國互聯(lián)網(wǎng)微博累計(jì)活躍注冊帳戶數(shù)在2012、2013年底將分別有望突破2.8億、4.6億。
微博發(fā)展到今天遇到了許多問題與發(fā)展瓶頸,微博取代博客占據(jù)了Web2.0時代的主流產(chǎn)品,輕博客的發(fā)展不被專家看好,不足以對抗微博的繼續(xù)發(fā)展。微博的發(fā)展將會出現(xiàn)專業(yè)化之路。微博專業(yè)化最先開始嘗試的將是商務(wù)微博的微博商業(yè)化。商業(yè)微博滿足社會的各方面的需求將會得到很好的發(fā)展。
微博運(yùn)營技巧
1、個性化的名稱
一個好的微博名稱不僅便于記憶,還可以加大搜索幾率。這個和很多個人站長取網(wǎng)站名稱類似,往往好的網(wǎng)站名都是簡單易記的。當(dāng)然,商家如果建立微博,準(zhǔn)備在微博上進(jìn)行營銷,那么可以將微博名取為企業(yè)名稱、產(chǎn)品名稱或者具有行業(yè)性的名稱來做為微博的用戶名稱。
2、微博的數(shù)量不在多而在于精
這一條技巧可以說做任何事都適用,因?yàn)橐粋人精力是有限的,與其分散精力運(yùn)營很多個微博,何不集所有精力來用心經(jīng)營一個。建微博就和運(yùn)營網(wǎng)站有點(diǎn)類似,個人站長總是覺得這個好就換,換來換去結(jié)果一個也沒做成功(這樣的案例比比皆是)。我們做微博時也要講究專注,雜亂無章的內(nèi)容只會浪費(fèi)時間和精力,所以我們要做精,重拳出擊才會取得好的效果。
3、如何起步,積累第一批粉絲
這里還是提到一個定位,微博在做的時候就需要有一個自己明確的定位,該微博是用來做什么的?針對的客戶群是哪些?商務(wù)微博的最終目標(biāo)無非是銷售,達(dá)成訂單,因此前期有效粉絲的培養(yǎng)很重要,而非僵尸。
4、微博內(nèi)容
微博同樣是內(nèi)容為王,我們要給粉絲有營養(yǎng)的東西,一條微博,最多140個字,只需要簡單的構(gòu)思,就可以完成一條信息的發(fā)布。這點(diǎn)就要比博客方便的多。畢竟構(gòu)思一篇好博文,需要花費(fèi)很多的時間與精力。根據(jù)自己微博的主題,也可以定制一些相關(guān)的內(nèi)容,例如:我的目標(biāo)群體是女性,我的定制內(nèi)容就有美容、護(hù)膚、服飾搭配、星座、愛情等女性關(guān)注的話題。然后根據(jù)內(nèi)容來建立話題,并按照話題來制作內(nèi)容,相信這樣用心制作出來的內(nèi)容不會差。
微博營銷技巧
1、定期更新微博信息
微博平臺一般對發(fā)布信息頻率不太做限制,但對于營銷來說,微博的熱度和關(guān)注度來自于微博的可持續(xù)話題,我們要不斷制造新的話題、發(fā)布與企業(yè)相關(guān)的信息,才可以吸引目標(biāo)客戶的關(guān)注。有時候,我們剛發(fā)的信息可能很快被后面的信息覆蓋,要想長期吸引客戶注意,必定要對微博定期更新,這樣才能保證微博的可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)然,長期更新好且新穎的話題,帶來的效益也會更好。
2、不能只發(fā)產(chǎn)品企業(yè)或廣告內(nèi)容
微博雖然是我們作為營銷的一種手段,但我們也需要顧及到粉絲們的感受,有的微博很直接,天天發(fā)布大量產(chǎn)品信息或廣告宣傳等內(nèi)容,基本沒有自己的特色。這種微博雖然別人一看就知道你是做什么的,但是長期以往,一定會讓粉絲們反感,嚴(yán)重的則取消關(guān)注。切記,微博不是單純的廣告平臺,微博的意義在于信息分享,沒興趣是不會產(chǎn)品互動的。我們要注意話題的娛樂性、趣味性、幽默感等。
3、#與@符號的靈活運(yùn)用
微博中發(fā)布內(nèi)容時,兩個“#”間的文字是話題的內(nèi)容,我們可以在后面加入自己的見解。如果要把某個活躍用戶引入,可以使用“@”符號,意思是“向某人說”。比如:“@微博用戶歡迎您的參與”。在微博菜單中點(diǎn)擊“@我的”,也能查看到提到自己的話題。
4、善于與粉絲們互動
我們要積極查看并回復(fù)微博上粉絲的評論,被關(guān)注的同時也去關(guān)注粉絲的動態(tài)。既然是互動,那就得相互動起來,來而無往非禮也。如果你想獲取更多評論,就要用積極的態(tài)度去對待評論,回復(fù)評論也是對粉絲的一種尊重。
5、線上線下,推出活動
我們搞一些活動時,當(dāng)以企業(yè)的形式發(fā)布,要即時兌現(xiàn),并公開得獎情況,獲得粉絲的信任。如抽獎活動或者是促銷活動等,都是些非常吸引用戶眼球的,能夠?qū)崿F(xiàn)比較不錯的營銷效果。然微博上發(fā)布的信息要與網(wǎng)站上面一致,并且在微博上及時對活動跟蹤報道。確保活動的持續(xù)開展,以吸引更多客戶的加入,同時確保信息真實(shí)與透明。
微博營銷研究院由微博營銷實(shí)戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)組成,致力于更專業(yè)的企業(yè)微博營銷策劃,讓企業(yè)微博營銷推廣更簡單!
總結(jié):
展望過去的2011年,收獲可謂頗豐。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,受到全球營銷大環(huán)境的影響,諸多行業(yè)的營銷也得到了很大的提升,從傳統(tǒng)的營銷手段過度到了現(xiàn)今風(fēng)靡全球的網(wǎng)絡(luò)營銷手段,開創(chuàng)了一個全新的營銷新模式。而在微博市場上,目前是新浪微博、騰訊微博兩足鼎立,網(wǎng)易、搜狐拼命追趕。四大門戶在微博市場上都下了重金血本,其他公司想要分搶這塊蛋糕的難度不言自明。而在微博火熱的今天,微博未來的前景目前無法預(yù)計(jì),不過在web2.0時代社交化的趨勢是很明顯的,每個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是想在社交化的趨勢當(dāng)中爭取機(jī)會,取得突破。互聯(lián)網(wǎng)本身就是充滿著機(jī)遇與挑戰(zhàn),只有勇于嘗試才有機(jī)會突破。就從企業(yè)來說,如何制定自己的營銷策略并在這個充滿競爭的新時代中來鞏固自己的市場,從而來獲取更多的盈利是企業(yè)的重中之重。 (本文來源于 http://www.zhouxiaolan.net )
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