蘋果今天宣布采取重大的管理層調(diào)整措施，iPhone軟件業(yè)務(wù)主管斯科特·福斯特爾（Scott Forstall）將于明年離職，零售部門主管約翰·布羅維特（John Browett）也將離職。
同時(shí)，有四名蘋果重要高管“將負(fù)責(zé)管理更多業(yè)務(wù)”。首席設(shè)計(jì)師喬納森·艾維（Jony Ive）額外負(fù)責(zé)“人機(jī)界面”業(yè)務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)高級(jí)副總裁艾迪·庫(kù)伊（Eddy Cue）接手地圖和Siri語音識(shí)別業(yè)務(wù)；硬件工程高級(jí)副總裁鮑勃·曼斯菲爾德（Bob Mansfield）將負(fù)責(zé)一個(gè)名為Technologies的新部門，該部門將“把蘋果所有無線團(tuán)隊(duì)整合為一個(gè)部門”；Mac工程高級(jí)副總裁克雷格·費(fèi)德里希（Craig Federighi）則將負(fù)責(zé)iPhone軟件和OS X業(yè)務(wù)。
曾經(jīng)的喬布斯背后九虎將中，蘋果零售店之父榮·約翰遜（Ron Johnson）早已另謀高就，他的繼任者布羅維特現(xiàn)在也宣布離職，被稱為iOS之父的福斯特爾同時(shí)離開，加上Mac掌門人鮑勃·曼斯菲爾德（Bob Mansfield）已宣布退休（雖然又被“返聘”），這一切意味著什么？
以下來自知乎聯(lián)合創(chuàng)始人黃繼新的回答，最早發(fā)表于知乎。總的來看，整個(gè)調(diào)整方案中，顯示出蘋果兩方面的“擰巴”：互聯(lián)網(wǎng)、硬件、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合問題，以及蘋果零售店是該側(cè)重體驗(yàn)還是側(cè)重銷售的問題，他們似乎缺少了一個(gè)統(tǒng)一的靈魂；此外，這可能也涉及到高管間性格及人際關(guān)系方面的原因，而最后一根稻草或許就是“地圖門”。
蘋果iPhone軟件業(yè)務(wù)主管斯科特·福斯特爾
蘋果零售部門主管約翰·布羅維特
蘋果這次人事變動(dòng)，意味著公司組織架構(gòu)因此發(fā)生了哪些變化？
1、新聞稿口口聲聲說要更好地進(jìn)行軟件、硬件和服務(wù)的整合，說明之前的這三者整合做得還不夠好。
至少?gòu)能浖蟻砜矗琲OS 6中集成的蘋果地圖應(yīng)用表現(xiàn)非常糟糕，地圖究竟是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)還是軟件？從（重新定義了互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)的）Google角度看來，這毫無疑問是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，但地圖應(yīng)用卻是iOS老大福斯特爾負(fù)責(zé)的。這就很擰巴了。
如果之前的傳言屬實(shí)，這次離職的福斯特爾是一個(gè)非常難相處的人，那么到底涉及到互聯(lián)網(wǎng)的iOS底層應(yīng)用，算iOS的還是算互聯(lián)網(wǎng)的？并且，地圖門也是蘋果其他高管與福斯特爾決裂的最后稻草——福斯特爾拒絕在蘋果給用戶的官方道歉信上簽名。Siri也是同樣問題。調(diào)整之后，Siri和地圖都明確地劃歸互聯(lián)網(wǎng)SVP庫(kù)伊了。
除此之外，iOS UI設(shè)計(jì)老化問題也iOS 6中暴露出來，甚至出現(xiàn)體驗(yàn)不一致的情況。讓人無法想象，做了iOS這么久，福斯托竟然還會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤。現(xiàn)在，人機(jī)交互團(tuán)隊(duì)也給了首席設(shè)計(jì)師艾維，和工業(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)行統(tǒng)一。
2、互聯(lián)網(wǎng)SVP庫(kù)伊能夠承擔(dān)起蘋果挑戰(zhàn)谷歌的使命嗎？
畢竟，Android開發(fā)者和用戶都能清楚地感受到，Siri和地圖，典型的是谷歌強(qiáng)項(xiàng)，是Android能夠跟iOS比拼的地方。同時(shí)用著（或用過）兩個(gè)系統(tǒng)的朋友們，想想看，Android上能完勝iOS的應(yīng)用，都是跟谷歌的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)相關(guān)的，比如Gmail和Gtalk。
3、Mac掌門人曼斯菲爾德多半和福斯特爾有過節(jié)。
想想看，今年6月份的時(shí)候，曼斯菲爾德宣布退休。結(jié)果，兩個(gè)月之后，公司又說他暫時(shí)不退休了，會(huì)留在蘋果，負(fù)責(zé)未來產(chǎn)品（future products），向CEO匯報(bào)。負(fù)責(zé)什么未來產(chǎn)品呢？沒說。又過了兩個(gè)月，公司說，曼斯菲爾德做技術(shù)集團(tuán)的負(fù)責(zé)人，該集團(tuán)主要管轄蘋果所有的無線產(chǎn)品（那不就是手機(jī)嘛！）和半導(dǎo)體部門。所以，老鮑勃退休，肯定不是能力不夠（否則返聘干啥？），也不是想頤養(yǎng)天年（不然還回來作甚？），我能想到的，多半就是和福斯特爾不合。這個(gè)情節(jié)不要那么甄嬛傳好不好……
4、因此，整個(gè)人事變動(dòng)，看起來很像是分拆福斯特爾。
人機(jī)交互給了“設(shè)計(jì)爵士”艾維，軟件給了“新星”Mac工程SVP費(fèi)德里希，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)給了庫(kù)伊，雖說此前福斯特爾不管硬件，但鑒于iPhone這樣一個(gè)對(duì)軟硬件整合有著史無前例地高要求的嵌入式設(shè)備，如果軟件老大和硬件老大不對(duì)付，這事兒也沒法干。
5、如果真的是分拆福斯托，那么，四個(gè)老板（艾維、費(fèi)德里希、庫(kù)伊、曼斯菲爾德）共管一個(gè)iPhone，能更有效地達(dá)到軟件、硬件、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)一體化的使命嗎？我不知道。
6、艾維現(xiàn)在承擔(dān)了更多喬布斯當(dāng)年的職責(zé)。
喬布斯還在的時(shí)候，其實(shí)所做的大部分事情，就是負(fù)責(zé)挑剔公司產(chǎn)品的外觀、設(shè)計(jì)和使用體驗(yàn)（人機(jī)交互界面）。現(xiàn)在，這些內(nèi)容都完整地劃給了艾維。另?yè)?jù)蘋果的朋友說，喬布斯最后這兩三年，在公司的員工餐廳吃飯，不是一個(gè)人吃，就是和艾維吃。
7、至于剛來九個(gè)月、負(fù)責(zé)零售店業(yè)務(wù)的布羅維特這次也跟著離開，是不是暗合了之前外界曾討論紛紜的那個(gè)問題：蘋果店到底是體驗(yàn)重要還是銷售額重要？
據(jù)說，一手將蘋果店做起來的約翰遜當(dāng)時(shí)離開蘋果，就是因?yàn)閹?kù)克要求他把蘋果店的重點(diǎn)從體驗(yàn)調(diào)整到銷售額上來。這個(gè)轉(zhuǎn)型會(huì)對(duì)蘋果店的選址、裝修、人員配比、業(yè)務(wù)內(nèi)容都產(chǎn)生大量影響。此傳聞不知是否屬實(shí)，但至少屬實(shí)的一個(gè)是：今年上半年，蘋果開始成規(guī)模地裁減蘋果店雇員數(shù)量，以確保利潤(rùn)率，但到了8月份，報(bào)道說，公司因?yàn)閮?nèi)部不滿的聲音而推翻了這個(gè)決定。
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本文標(biāo)題：蘋果高層震蕩意味什么：戰(zhàn)略擰巴與靈魂缺失
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