作為大型的建筑業(yè)集團公司，廣廈建設集團有限責任公司（以下簡稱“廣廈建設集團”）擁有29家全資子公司，5家控股公司，針對如此規(guī)模龐大的企業(yè)架構，如何保證跨組織、跨部門的溝通效率，是集團企業(yè)必須要面對的問題。實際上，廣廈建設集團擁有一整套完備的信息化系統(tǒng)，財務、ERP、OA、各種硬件服務器……但在遇到imo前，集團卻沒有合適的企業(yè)即時通訊軟件，所以一直采用QQ群的方式管理員工，管理起來非常不方便，尤其是在添加員工的時候，會受到各種限制。imo的出現(xiàn)，為廣廈建設集團打開了企業(yè)即時通訊新天地。
易用性和免費是當初選擇imo的原因
廣廈建設集團為何鐘情于imo？企業(yè)即時通訊平臺imo到底給廣廈建設集團帶來了哪些體驗？記者采訪了廣廈建設集團IT經(jīng)理陳志濤先生。
“目前，應用效果很好， 集團1000多名員工， 7、8個部門的溝通和文件傳輸，全部在imo上進行，當初選擇企業(yè)IM的時候，也選型過，對比后發(fā)現(xiàn)，imo使用起來更方便，而且是免費的，這點也很重要。” 陳志濤向記者聊起了使用imo的心得體會。
2012年3月，imo正式導入廣廈建設集團內部管理系統(tǒng)，關于imo上線前后發(fā)生的故事，陳志濤記憶猶新。
看到同行業(yè)的大型用戶都在使用imo，廣廈建設集團也希望選擇一款能規(guī)范企業(yè)即時通訊的軟件，所以在選擇imo前，陳志濤首先想到的是某知名企業(yè)即時通工具，陳志濤把imo和這家企業(yè)即時通訊工具做了對比分析。試用后，他發(fā)現(xiàn)：“imo溝通更人性化，不像其他溝通工具，比如群與群之間，操作起來非常復雜，只能有管理員操作，imo就可以員工自己創(chuàng)建群。”
另外，廣廈建設集團選擇imo的另外一個原因是，imo是完全免費的，而有些企業(yè)即時通訊工具需要付費，既然有免費的企業(yè)即時通軟件，從產(chǎn)品使用體驗和降低成本的角度來考慮，廣廈建設集團最終選擇了imo。
imo成為廣廈建設集團重要樞紐
廣廈建設集團導入imo非常順利，但在使用imo的過程中，也會有一些插曲。了解imo也像其他信息化軟件一樣，需要一個過程，因為集團人員比較多，個別員工還是習慣使用個人QQ，這時IT部會提醒員工登陸，應用一段時間后，大家就會被imo的使用效果完全吸引了。imo滿足了最主要的需求，即分公司和集團溝通，分公司和分公司之間的溝通，通過支持Android和IOS的imo手機版，出差人員也可以整合“碎片時間”，隨時隨地保持聯(lián)系。
如今，imo在廣廈建設集團的企業(yè)溝通中，承擔著重要的樞紐作用。陳志濤把imo的使用效果概括為以下幾點：
一、imo注冊簡單，使用方便，無需任何成本。從注冊到安裝僅需要簡單的兩步即可完成。有效緩解和減少了IT部門與業(yè)務部門間的矛盾，從而使IT部門的工作開展更為順利。
二、imo讓廣廈建設集團的溝通變得更加簡單、實時。不管員工身處什么位置、相隔多遠都如同在一個“辦公室”中一樣，無論通過PC還是智能終端，只要登錄imo，就能與公司的任何一個同事即時溝通，包括群組討論、語音視頻對話、附件傳輸?shù)榷喾N溝通方式。
三、由于廣廈建設集團員工較多，需要能夠支持超大企業(yè)組織人數(shù)的工具平臺，imo提供了最大20000人的組織結構樹和超大企業(yè)群等其他溝通工具不能具備的功能。
四、在imo應用中心中還有電子考勤、日程提醒、通訊錄、記事本、深度搜索、翻譯、EPS、企業(yè)微博等最新應用，imo更多的人性化應用，助力企業(yè)高效率辦公，快速提升集團業(yè)務的整體反應能力。
企業(yè)IM選型，重在與現(xiàn)有業(yè)務對接及產(chǎn)品整體發(fā)展遠景
那么如何去選擇一款最佳的企業(yè)即時通訊軟件？針對選型中的困惑，陳志濤的做法是：與現(xiàn)有業(yè)務對接。廣廈建設集團已經(jīng)有一些信息化應用：比如電子考勤，群發(fā)短信等功能，但電子傳真還沒有，所以廣廈建設集團也會關注imo的增值服務。
據(jù)了解，imo的增值服務是指電子傳真、企業(yè)短信、在線商機、海量企業(yè)庫查詢、精準營銷服務、網(wǎng)絡會議室、在線ERP、移動IP等。廣廈建設集團正在考慮進一步整合完善個性化的服務，比如視頻會議系統(tǒng)在廣廈建設集團的日程工作中，就已占據(jù)了重要地位，如果imo的增值服務能更具優(yōu)勢，廣廈建設集團也會考慮如何整合最佳應用。
此外，企業(yè)即時通訊平臺的產(chǎn)品發(fā)展速度，和整體發(fā)展遠景也非常重要。imo在大型企業(yè)用戶中應用比較多，產(chǎn)品更新速度比較快，二次開發(fā)力度強。比如：基于最新的手機版本的應用，可隨時隨地辦公，不需要存儲企業(yè)成員號碼。可與PC端進行通訊、提供一鍵撥號功能、聊天記錄查詢功能，讓企業(yè)溝通變得實時、簡單、方便、快捷。還與最新的互聯(lián)網(wǎng)技術進行了融合，比如imo已經(jīng)有了企業(yè)社交網(wǎng)路，企業(yè)微博功能可分享個人心得。
未來會關注imo增值業(yè)務和企業(yè)定制化服務
總體來說，廣廈建設集團非常認可imo企業(yè)即時通訊平臺產(chǎn)品與服務能力。未來，廣廈建設集團還希望與imo進一步合作，比如基于企業(yè)即時通訊功能，添加企業(yè)個性化的主頁，個性化的項目管理系統(tǒng)，視頻會議系統(tǒng)等;另外還考慮，把imo軟件遷入集團信息化的服務器上。類似于私有云功能，企業(yè)購買屬于自己的云應用和服務器，但大部分企業(yè)信息化比較成熟，所以機房、服務器設備都不需要再投入，希望與imo做定制開發(fā)合作，把產(chǎn)品構架自己的服務器上。
結語：通過imo搭載的協(xié)同辦公功能，彌補了企業(yè)管理的短板，讓企業(yè)更快、更迅速地響應市場需求;也因為通過使用imo平臺后，為完善企業(yè)的個性化辦公平臺，激發(fā)了很多創(chuàng)意的“種子”。imo不僅降低了溝通成本，讓企業(yè)溝通更順暢，同時也在打造著新一代互聯(lián)網(wǎng)技術下的企業(yè)辦公全新管理模式。相信在imo的幫助下，廣廈建設集團將會越來越高效。
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本文標題：廣廈建設集團IT經(jīng)理陳志濤：imo讓溝通更人性化
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