DoNews 3月14日動靜 近日年夜阿里巴巴方面獲悉，公司旗下淘寶、天貓、一淘、聚劃算以及支出寶等平臺已聯手推出網購維權勾當。聚劃算數據顯示，2011年輔佐1083萬節約了110.5億，天天訪謁人數超1000萬，有專業團隊接管消費者維權投訴，占同期聚劃算總成交筆數的不到萬分之一點七，遠低于國內團購網站及線下發賣模式的投訴率。
全國消協組織近日發布剖析陳述稱，2011年處事類投訴占33.2%高居第一，而團購投訴達到近5%，同比增添43.3%，投訴增幅居于首位。消費者協會相關人員暗示, 處事類因為取證難、維權成本高檔多種身分，線下維權的難度仍居高不下。
聚劃算相關負責人暗示, 按照聚劃算近半年的統計來看，今朝糊口處事所領受到的消費者投訴的問題首要表此刻以下幾個方面：1、消費者對部門處事描述存在疑義；2、過時消費問題；3、商家變換處事尺度的問題。（完）
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