山寨產(chǎn)品在各行各業(yè)幾乎已成普遍現(xiàn)象，甚至今天的茶行業(yè)也有可能重復(fù)食品行業(yè)的危機(jī)。不少名茶如普洱茶、安溪鐵觀音、金駿眉等都有被“攀親”、被“山寨”的痛苦歷史。茶葉市場(chǎng)上，以假亂真，以次充好，比比皆是。由其隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，茶葉網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)持續(xù)火爆，然而據(jù)來自艾瑞的一份市場(chǎng)調(diào)查顯示，60%曾有網(wǎng)購(gòu)茶葉經(jīng)歷的受訪者覺得商品質(zhì)量與描述不符，以次充好。這樣的情況導(dǎo)致了商家信任度缺失，直接影響茶葉電商企業(yè)的利益。
時(shí)值3.15來臨之際，為了從根本上塑造茶葉網(wǎng)購(gòu)質(zhì)量及售后服務(wù)的保障，包括大益普洱茶、老同志普洱茶、御牌西湖龍井、吳郡碧螺春、微六六安瓜片、天品國(guó)香祁門紅茶、鐵觀音集團(tuán)、君山銀針、臺(tái)灣建窯、東道汝窯等十大名茶、八大名窯眾多知名品牌商家聯(lián)合起來，在有中國(guó)茶行業(yè)唯一一家的電子商務(wù)誠(chéng)信單位醉品商城(http://www.zuipin.cn)，提出“健康茶飲 綠色維權(quán)”的茶葉網(wǎng)購(gòu)活動(dòng)，讓消費(fèi)者能以優(yōu)惠低廉的價(jià)格，買得到正品正宗有質(zhì)量保證的原產(chǎn)地茶葉。
醉品商城CEO葉先生在本次活動(dòng)的新聞發(fā)布會(huì)上說：“網(wǎng)絡(luò)看不見也摸不著，所以在網(wǎng)絡(luò)上做生意最重要是誠(chéng)信，只有這樣才能形成品牌效應(yīng)，留住我們的客戶。消費(fèi)者購(gòu)物的前提是對(duì)商家的信任與認(rèn)可。每一個(gè)用戶投訴都是在告訴我們可以做得更好。”他認(rèn)為，誠(chéng)信是網(wǎng)購(gòu)的靈魂，醉品商城通過網(wǎng)絡(luò)開放的力量，整合不同商家的服務(wù)體系，為消費(fèi)者提供最有保障的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境。而建立暢通、有效的投訴渠道，公正、客觀的監(jiān)督機(jī)制，對(duì)國(guó)內(nèi)B2C走向健康發(fā)展道路至關(guān)重要。這既是對(duì)消費(fèi)者的尊重和保障，也避免了惡意競(jìng)爭(zhēng)和灰色地帶產(chǎn)生。
據(jù)他透露，“茶行業(yè)誠(chéng)信聯(lián)盟”只是醉品商城構(gòu)建全網(wǎng)的消費(fèi)維權(quán)體系的第一步，未來醉品商城會(huì)結(jié)合目前淘寶、天貓等公司的線上維權(quán)體系上的經(jīng)驗(yàn)，打通醉品商城平臺(tái)的售后服務(wù)通道，并加強(qiáng)擔(dān)保交易等措施，與全網(wǎng)B2C商家共同保護(hù)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)健康有序的發(fā)展。
茶具（http://www.zuipin.cn/chaju.html）整理發(fā)布
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本文標(biāo)題：3.15特別報(bào)道：十大名茶品牌聯(lián)合打造“健康茶飲綠色維權(quán)”
地址：http://www.sdlzkt.com/a/xie/20120315/40656.html
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