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網友投訴稱草莓網出售過期商品 消費者無奈退貨

作者:Lgo100 來源:未知 2012-03-15 15:37:19 閱讀 我要評論 直達商品

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  DoNews 3月15日動靜(實習記者 薛馥晨)現在收集購物被越來越多的人認可,而名牌化妝品折扣網站更是獲得消費者的青睞。但記者日前發芽拜訪發現,近期投訴噴香港草莓網發賣的名牌化妝品存在過時現象卻不止一件。

  有網友稱,前不久在該網站買了一款Dior眼影,收到貨卻發現已過時5年。據悉,同樣的情形也呈此刻其他知名品牌上,網友爆料,該網站經常發賣給顧客06、07等年份的過時產物,甚至連一些贈品也呈現過時的情形,過時化妝品涉及Dior,歐舒丹,雅詩蘭黛,雅頓,倩碧和蘭蔻等國際知名品牌。

  據悉,草莓網在收到客戶投訴之后,承諾顧客在沒有開封使用的情形下將全額退貨退款。有網友紡暌鉤,年夜退貨到消費者收到退款往往要歷時一個月,甚至更久。

  草莓網客服人員暗示,草莓網的倉庫為恒低溫,所以未開封的產物都能保質3-5年。而年夜部門的化妝護膚品品牌都沒有直接顯示出產及刻日,部門商品會以出產批號暗示在產物底部,在沒有獲得品牌官方授權的情形下,草莓網是無法判定出產日期的,是以建議顧客咨詢品牌官方客服若何查看出產日期再開封使用。

  有網友認為,作為知名折扣網站,草莓網連貨物的出產日期都無法保證,若何守信于消費者?在這個網購泛濫的互聯網時代,消費者在采辦打折產物時,還要擦亮眼睛,謹嚴選購,以防買到過時的產物,給自己徒增懊惱鬧。

  據悉,草莓網于1997年在噴香港成立,是全球數一數二發賣列國聞名品牌護膚品、彩妝、化妝品、噴香水及男女仕噴掀揭捉?的網上折扣店。曾榮膺BizRate 2007-2008專上白金年夜獎得獎網站。(完)

 


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