關(guān)于用戶體驗(yàn)，客戶的需求，營(yíng)銷的體驗(yàn)，網(wǎng)站的體驗(yàn)，需要客戶的需求客戶說好才是最好的，營(yíng)銷是靠銷售產(chǎn)品去盈利，引導(dǎo)的一方面就是站長(zhǎng)，作為站長(zhǎng)不僅是做的網(wǎng)站建設(shè)，更多的是體驗(yàn)。
第一、情感體驗(yàn)
情感體驗(yàn)中，更具有一個(gè)體驗(yàn)價(jià)值的是，互動(dòng)交流，會(huì)員注冊(cè)，會(huì)員消費(fèi)，活動(dòng)改變等等，甚至定期舉辦網(wǎng)上會(huì)員活動(dòng)，提供會(huì)員網(wǎng)下交流機(jī)會(huì)。為客戶定期提供郵件/短信問候，增進(jìn)與客戶間感情。 這樣做為了一下信任感客戶信任感。
第二、信任體驗(yàn)
在情感體驗(yàn)中主要的是服務(wù)保障清晰列出，增強(qiáng)客戶信任。瀏覽者確認(rèn)網(wǎng)站的合法性。真實(shí)可靠的信息發(fā)布，包括公司規(guī)模、發(fā)展?fàn)顩r、公司資質(zhì)等，應(yīng)該具有相關(guān)性必須具備幫助中心進(jìn)行服務(wù)介紹。這樣才鞥做好的更多的用戶信任，也就形成了信任體驗(yàn)，再信任的前提下就是瀏覽體驗(yàn)，網(wǎng)站建設(shè)是為用戶建設(shè)的。
第三、頁面體驗(yàn)
必須具備幫助中心進(jìn)行服務(wù)介紹。為會(huì)員設(shè)置收藏夾，對(duì)于喜愛的產(chǎn)品或信息，可進(jìn)行收藏。標(biāo)題與正文明顯區(qū)隔，段落清晰，設(shè)置一定的頁面長(zhǎng)度，避免頁面過長(zhǎng)而影響閱讀。采用易于閱讀的字體，避免文字過小或過密造成的閱讀障礙。可對(duì)字體進(jìn)行大中小設(shè)置，以滿足不同的瀏覽習(xí)慣。 此外為有明確目的的用戶提供快速入口。站長(zhǎng)必須做到的瀏覽體驗(yàn)，在于用戶溝通的時(shí)候需要的也是一種瀏覽內(nèi)容溝通，網(wǎng)站內(nèi)容是與用戶溝通的一個(gè)好的因素。
第四、互動(dòng)體驗(yàn)
對(duì)于互動(dòng)性的按鈕必須清晰突出，以確保用戶可以清楚地點(diǎn)擊。以避免開過多的無效窗口，設(shè)置彈出窗口的關(guān)閉功能。無論用戶瀏覽到哪一個(gè)層級(jí)，哪一個(gè)頁面，都可以清楚知道看到該頁面的路徑。以至于對(duì)于注冊(cè)用戶確保資料的安全保密，對(duì)于客戶密碼和資料進(jìn)行加密保存。當(dāng)然在網(wǎng)站中相關(guān)內(nèi)容可以顯示在搜索引擎前列。相關(guān)內(nèi)容可以顯示在搜索引擎前列。等信息是需要事先考慮到的。作為企業(yè)更應(yīng)該注視的是這一點(diǎn)的體驗(yàn)效果。當(dāng)用戶第一眼的時(shí)候互動(dòng)第一時(shí)間想到的就是溝通。
第五、目標(biāo)體驗(yàn)
盡量確保頁面在5秒內(nèi)打開。而且打開之后第一時(shí)間反映出該做什么，確保品牌的清晰展示而又不占據(jù)過分空間。重點(diǎn)突出，主次分明，圖文并茂。色彩明度和亮度，確保瀏覽者的瀏覽舒適度。就能夠更好的把目標(biāo)展示出一個(gè)絕佳的效果，是不是很有發(fā)展空間，色彩明度和亮度，確保瀏覽者的瀏覽舒適度。這也是很主要的內(nèi)容哦，所謂的目標(biāo)體驗(yàn)就是銷售體驗(yàn)，在沒有一個(gè)好的展示平臺(tái)，第一個(gè)想到的就是用戶，用戶滿意效果轉(zhuǎn)化不成問題。
總結(jié)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的體驗(yàn)主要，體現(xiàn)出了網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)絡(luò)人的一個(gè)細(xì)心環(huán)節(jié)，在一個(gè)設(shè)計(jì)方面設(shè)計(jì)好的技術(shù)人員中，也許這幾點(diǎn)沒有做到最佳的效果，采用的手段往往是一個(gè)極端的手段個(gè)性化的設(shè)計(jì)有時(shí)候不是什么好事情，總而言之再體驗(yàn)方面做到好，更應(yīng)該做到更好，關(guān)系到以后的未來市場(chǎng)的發(fā)展。
作者：古宏濤
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本文標(biāo)題：建立網(wǎng)站體驗(yàn)第一
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