【IT商業新聞網綜合】 （記者 付湎） 9月8日消息，從獲得“賀樂賦”這個中文名字的第一天起，德國人RalpfHaupter和微軟中國的命運就發生了改變。9月6日，他和他的新團隊在北京發布2013年新財年戰略，宣布未來五年擴大在全國15個省份和20個城市的微軟營銷團隊；新增1000名員工，并在年底在中國建立第二個技術支持中心。這是微軟中國四年來第一次全方位擴展中國市場布局。
IT商業新聞網獲悉，根據剛剛宣布的“微軟中國發展計劃”，微軟將在未來五年增加15個省20個城市的業務布局，目標是成為當地政府部門及企業的IT顧問。
據經濟觀察報報道，此前賀樂賦對微軟在中國的產品研發、市場推廣、人才培養、產業合作等一系列投入進行重新評估和整合。未來1年，至少新增1000人被擴充到研發、支持和營銷各個層面，服務于各地業務的發展。
一個月前，賀樂賦舉家搬遷到北京。今年4月，他接替離任的梁念堅出任微軟大中華區董事長兼首席執行官，結束了微軟進入中國市場20年來一直選用中國本地人才或華裔高管擔任CEO的歷史。與他同時被任命的微軟大中華區首席運營官費高敦（Gordon Frazer）則來自微軟英國。
賀樂賦和費高敦并不熟悉中國，也都不是空降兵，賀樂賦此前擔任微軟德國總經理并業績卓著，擅長合作伙伴業務與市場推廣，了解微軟國際市場運作。而費高敦“經營”的英國市場同樣是微軟在海外的成功樣板。
將兩位重量級高管同時委派到中國，似乎預示著微軟正下定決心，要在中國市場開啟一段不同以往的篇章。但對兩位“非美國”高管而言，中國則“是一次震撼性的挑戰”。
過去20年，堅持“中國特色”和不斷加大投入一直是微軟在中國發展的主基調，2011年5月，微軟CEO鮑爾默訪華期間曾宣布，未來五年將在中國市場繼續投入14億元人民幣，支持中國的軟件產業發展。
但鮑爾默顯然并不滿意這個全球最大的PC、手機和互聯網市場僅僅是戰略重點而不能成為利潤中心的事實——目前，微軟在中國市場的營收仍在1%左右徘徊，與微軟對中國市場的期望值相去甚遠；有數據顯示，每售出一臺PC，微軟在印度獲得的盈利是在中國的6倍。
目前，微軟在消費終端并沒有競爭優勢，在中國市場同樣落后于蘋果和谷歌。而在以云計算、大數據等企業級市場，中國更是“兵家必爭之地”，包括IBM、甲骨文在內的競爭對手無不重兵部署、全力以赴。
甲骨文宣布，2012年分支機構將覆蓋幾乎所有的省、自治區、直轄市。這些地區占到中國國內生產總值的90%。這一計劃的主要目的是拓展甲骨文業務，并尋找更多合作伙伴。IBM的中國擴展方案則包括建立起80多家分支機構，并在這個基礎之上擴大到上百家分支機構。當然，同樣是為了促進建立新的業務合作伙伴和生態系統。
中國市場的規模決定了中國戰略的重要意義，有數據顯示，未來3年，中國市場將新增3.5億初次上網人群。“但現在微軟在中國生態系統級合作伙伴的數量不足以滿足中國市場的需求，也不足以使微軟抓住眼下的機會。”賀樂賦說。
他表示，2013財年新增的1000名新員工將擴充到各地包括銷售服務的分支機構和研發體系中。主要是服務各地客戶和合作伙伴，提供服務支持、合作平臺、數據庫等方面的推廣和營銷工作。與此同時，微軟還將繼續通過服務外包業務構筑強勁的合作伙伴生態系統。有數據顯示，2012年，微軟在中國的外包業務超過2億美元。
目前，微軟在中國銷售體系員工約4500人，研發體系超過3000人。中國在微軟研發體系中扮演重要的角色，在過去8年研發體系人數增長了10倍。每年投入超過5億美元。研發領域80%為微軟全球業務服務。
微軟亞洲研發集團張亞勤在接受本報記者采訪時表示，為了配合新的中國戰略，研發部門包括云計算、搜索廣告平臺、硬件設計和在線服務、嵌入式系統等方面也有人才擴充計劃。他認為，微軟的發展要與中國下一步“走向國際”的目標相吻合，因此微軟的中國戰略要與中國的地位相匹配。“微軟亞洲研發集團的研究今后將向中國市場傾斜，更多資源將從事面向中國的技術、產品和解決方案開發。”張亞勤說。
新任微軟大中華區首席營銷官費高敦認為，“這是微軟中國一個新的時代。”
目前，在費高敦的工作計劃中，提供適合中國市場的產品及服務同樣被放到運營的重要位置。但與過去不同，除了增強與軟硬件及外包合作伙伴合作，開發適用于中國市場的產品和解決方案。費高敦還將出根據中國市場的具體需求對微軟在中國的企業授權模式進行“微調”，用適當的價格提供適用于中國市場的軟件及專業服務。
微軟全球技術支持中心亞太區總經理柯文達在接受記者采訪時也表示，目前微軟全球技術支持中心已經計劃在年底開設一個新的，以滿足中國戰略擴張的需要。柯文達預計，僅亞太技術支持中心而言，中國目前只占20%的業務量在未來幾年會增長到占50%以上。
顯然，用更親和的界面吸引中國的企業消費者，有助于微軟從軟件許可證時代的盈利模式向以移動互聯網為中心的盈利模式轉變。
事實上，微軟一直嘗試以新的業務模式滿足中國市場需求。而“云計算”將在微軟中國業務繼續扮演重要角色。新戰略中，“智能城市”項目將成為合作的重要目標和載體。這個類似IBM“智慧城市”戰略的項目，有可能在未來幫助微軟基于云平臺集成包括手機操作系統Windows Phone 8、操作系統Win-dows 8、數據庫產品SQL2012等在內的全系列軟件平臺和解決方案。
過去一個月賀樂賦多次與中國政府官員和企業管理者們交流，他認為，“中國企業希望進入國際舞臺的熱切心情和承受挑戰的雄心壯志，都預示著一個巨大的機會。”而這一切必須建立在微軟中國業績持續增長的前提下。但要根本改變微軟在中國這個全球最大PC市場投入巨大，卻獲利甚微的尷尬局面，僅有計劃是不夠的。
現在要做的就是，“做大、做多，照顧好客戶，讓產品和服務落地。”如賀樂賦所言：“中國市場需要將微軟文化、中國文化和國際市場融合在一起，最困難的是讓這三種力量相得益彰。”
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本文標題：微軟中國新帥頒新政 擴軍營銷團隊備戰
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