【IT商業(yè)新聞網(wǎng)綜合】 （記者 付湎） 9月8日消息，從獲得“賀樂賦”這個中文名字的第一天起，德國人RalpfHaupter和微軟中國的命運就發(fā)生了改變。9月6日，他和他的新團隊在北京發(fā)布2013年新財年戰(zhàn)略，宣布未來五年擴大在全國15個省份和20個城市的微軟營銷團隊；新增1000名員工，并在年底在中國建立第二個技術(shù)支持中心。這是微軟中國四年來第一次全方位擴展中國市場布局。
IT商業(yè)新聞網(wǎng)獲悉，根據(jù)剛剛宣布的“微軟中國發(fā)展計劃”，微軟將在未來五年增加15個省20個城市的業(yè)務(wù)布局，目標是成為當?shù)卣块T及企業(yè)的IT顧問。
據(jù)經(jīng)濟觀察報報道，此前賀樂賦對微軟在中國的產(chǎn)品研發(fā)、市場推廣、人才培養(yǎng)、產(chǎn)業(yè)合作等一系列投入進行重新評估和整合。未來1年，至少新增1000人被擴充到研發(fā)、支持和營銷各個層面，服務(wù)于各地業(yè)務(wù)的發(fā)展。
一個月前，賀樂賦舉家搬遷到北京。今年4月，他接替離任的梁念堅出任微軟大中華區(qū)董事長兼首席執(zhí)行官，結(jié)束了微軟進入中國市場20年來一直選用中國本地人才或華裔高管擔(dān)任CEO的歷史。與他同時被任命的微軟大中華區(qū)首席運營官費高敦（Gordon Frazer）則來自微軟英國。
賀樂賦和費高敦并不熟悉中國，也都不是空降兵，賀樂賦此前擔(dān)任微軟德國總經(jīng)理并業(yè)績卓著，擅長合作伙伴業(yè)務(wù)與市場推廣，了解微軟國際市場運作。而費高敦“經(jīng)營”的英國市場同樣是微軟在海外的成功樣板。
將兩位重量級高管同時委派到中國，似乎預(yù)示著微軟正下定決心，要在中國市場開啟一段不同以往的篇章。但對兩位“非美國”高管而言，中國則“是一次震撼性的挑戰(zhàn)”。
過去20年，堅持“中國特色”和不斷加大投入一直是微軟在中國發(fā)展的主基調(diào)，2011年5月，微軟CEO鮑爾默訪華期間曾宣布，未來五年將在中國市場繼續(xù)投入14億元人民幣，支持中國的軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
但鮑爾默顯然并不滿意這個全球最大的PC、手機和互聯(lián)網(wǎng)市場僅僅是戰(zhàn)略重點而不能成為利潤中心的事實——目前，微軟在中國市場的營收仍在1%左右徘徊，與微軟對中國市場的期望值相去甚遠；有數(shù)據(jù)顯示，每售出一臺PC，微軟在印度獲得的盈利是在中國的6倍。
目前，微軟在消費終端并沒有競爭優(yōu)勢，在中國市場同樣落后于蘋果和谷歌。而在以云計算、大數(shù)據(jù)等企業(yè)級市場，中國更是“兵家必爭之地”，包括IBM、甲骨文在內(nèi)的競爭對手無不重兵部署、全力以赴。
甲骨文宣布，2012年分支機構(gòu)將覆蓋幾乎所有的省、自治區(qū)、直轄市。這些地區(qū)占到中國國內(nèi)生產(chǎn)總值的90%。這一計劃的主要目的是拓展甲骨文業(yè)務(wù)，并尋找更多合作伙伴。IBM的中國擴展方案則包括建立起80多家分支機構(gòu)，并在這個基礎(chǔ)之上擴大到上百家分支機構(gòu)。當然，同樣是為了促進建立新的業(yè)務(wù)合作伙伴和生態(tài)系統(tǒng)。
中國市場的規(guī)模決定了中國戰(zhàn)略的重要意義，有數(shù)據(jù)顯示，未來3年，中國市場將新增3.5億初次上網(wǎng)人群。“但現(xiàn)在微軟在中國生態(tài)系統(tǒng)級合作伙伴的數(shù)量不足以滿足中國市場的需求，也不足以使微軟抓住眼下的機會。”賀樂賦說。
他表示，2013財年新增的1000名新員工將擴充到各地包括銷售服務(wù)的分支機構(gòu)和研發(fā)體系中。主要是服務(wù)各地客戶和合作伙伴，提供服務(wù)支持、合作平臺、數(shù)據(jù)庫等方面的推廣和營銷工作。與此同時，微軟還將繼續(xù)通過服務(wù)外包業(yè)務(wù)構(gòu)筑強勁的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)。有數(shù)據(jù)顯示，2012年，微軟在中國的外包業(yè)務(wù)超過2億美元。
目前，微軟在中國銷售體系員工約4500人，研發(fā)體系超過3000人。中國在微軟研發(fā)體系中扮演重要的角色，在過去8年研發(fā)體系人數(shù)增長了10倍。每年投入超過5億美元。研發(fā)領(lǐng)域80%為微軟全球業(yè)務(wù)服務(wù)。
微軟亞洲研發(fā)集團張亞勤在接受本報記者采訪時表示，為了配合新的中國戰(zhàn)略，研發(fā)部門包括云計算、搜索廣告平臺、硬件設(shè)計和在線服務(wù)、嵌入式系統(tǒng)等方面也有人才擴充計劃。他認為，微軟的發(fā)展要與中國下一步“走向國際”的目標相吻合，因此微軟的中國戰(zhàn)略要與中國的地位相匹配。“微軟亞洲研發(fā)集團的研究今后將向中國市場傾斜，更多資源將從事面向中國的技術(shù)、產(chǎn)品和解決方案開發(fā)。”張亞勤說。
新任微軟大中華區(qū)首席營銷官費高敦認為，“這是微軟中國一個新的時代。”
目前，在費高敦的工作計劃中，提供適合中國市場的產(chǎn)品及服務(wù)同樣被放到運營的重要位置。但與過去不同，除了增強與軟硬件及外包合作伙伴合作，開發(fā)適用于中國市場的產(chǎn)品和解決方案。費高敦還將出根據(jù)中國市場的具體需求對微軟在中國的企業(yè)授權(quán)模式進行“微調(diào)”，用適當?shù)膬r格提供適用于中國市場的軟件及專業(yè)服務(wù)。
微軟全球技術(shù)支持中心亞太區(qū)總經(jīng)理柯文達在接受記者采訪時也表示，目前微軟全球技術(shù)支持中心已經(jīng)計劃在年底開設(shè)一個新的，以滿足中國戰(zhàn)略擴張的需要。柯文達預(yù)計，僅亞太技術(shù)支持中心而言，中國目前只占20%的業(yè)務(wù)量在未來幾年會增長到占50%以上。
顯然，用更親和的界面吸引中國的企業(yè)消費者，有助于微軟從軟件許可證時代的盈利模式向以移動互聯(lián)網(wǎng)為中心的盈利模式轉(zhuǎn)變。
事實上，微軟一直嘗試以新的業(yè)務(wù)模式滿足中國市場需求。而“云計算”將在微軟中國業(yè)務(wù)繼續(xù)扮演重要角色。新戰(zhàn)略中，“智能城市”項目將成為合作的重要目標和載體。這個類似IBM“智慧城市”戰(zhàn)略的項目，有可能在未來幫助微軟基于云平臺集成包括手機操作系統(tǒng)Windows Phone 8、操作系統(tǒng)Win-dows 8、數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品SQL2012等在內(nèi)的全系列軟件平臺和解決方案。
過去一個月賀樂賦多次與中國政府官員和企業(yè)管理者們交流，他認為，“中國企業(yè)希望進入國際舞臺的熱切心情和承受挑戰(zhàn)的雄心壯志，都預(yù)示著一個巨大的機會。”而這一切必須建立在微軟中國業(yè)績持續(xù)增長的前提下。但要根本改變微軟在中國這個全球最大PC市場投入巨大，卻獲利甚微的尷尬局面，僅有計劃是不夠的。
現(xiàn)在要做的就是，“做大、做多，照顧好客戶，讓產(chǎn)品和服務(wù)落地。”如賀樂賦所言：“中國市場需要將微軟文化、中國文化和國際市場融合在一起，最困難的是讓這三種力量相得益彰。”
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