近日，市民Shirley向媒體反映，她9歲的兒子拿著其丈夫的iPad玩摩爾莊園，沒(méi)想到兒子一天就花了2545元。看到賬單，Shirley非常詫異，兒子在摩爾莊園游戲里，共購(gòu)買(mǎi)了3次99.99美元的虛擬貨幣套餐，折合人民幣共648×3=1944元，另外還有兩款產(chǎn)品，一共花掉2545元。摩爾莊園的付款操作是在App Store中進(jìn)行，而Shirley及丈夫在App Store中綁定了信用卡，9歲的兒子向堂兄問(wèn)到App Store密碼后，就直接進(jìn)行了支付。
Shirley之后咨詢(xún)了該游戲開(kāi)發(fā)商淘米網(wǎng)客服，對(duì)方答復(fù)稱(chēng)，因?yàn)樗?gòu)買(mǎi)的虛擬貨幣已經(jīng)全部消費(fèi)完，所以無(wú)法退款。
但Shirley認(rèn)為，根據(jù)《民法通則》，不滿10周歲的未成年人是無(wú)民事行為能力的人。9歲孩子拿信用卡在iPad上支付的行為是無(wú)效的，淘米網(wǎng)應(yīng)該退款。
某媒體記者也針對(duì)此事致電了淘米網(wǎng)。淘米網(wǎng)人士告訴記者，每購(gòu)買(mǎi)1個(gè)虛擬貨幣套餐前，游戲都會(huì)提醒是否確定購(gòu)買(mǎi)，并且從后臺(tái)查到的數(shù)據(jù)來(lái)看，3次付款中間的間隔時(shí)間都在15分鐘左右。因此可以初步判斷其兒子不是連著誤點(diǎn)3次，而是有意識(shí)地在進(jìn)行支付。
淘米網(wǎng)人士建議，因?yàn)橛脩舾犊顣r(shí)在App Store上進(jìn)行，所付資金是由蘋(píng)果分成后給開(kāi)發(fā)商的，像Shirley這種特殊情況可以同時(shí)向App Store申請(qǐng)退款，之前有過(guò)先例退款成功。
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