1、客戶管理淺則
包括日常工作啊，潛在客戶的管理了，業(yè)務(wù)信息，客戶的完整記錄，客戶專員可以完成。信息的結(jié)構(gòu)化，獲取客戶的信息，前期的溝通形式。了解客戶的需求也是客戶的成功業(yè)務(wù)信息。能夠合理的了解客戶的需求，更好的運(yùn)用好時(shí)間關(guān)念，也可以事后整理，保存方面更好的以后溝通使用。客戶的潛規(guī)則，管理的好方式，無疑是為了客戶夠好的溝通，溝通成為營(yíng)銷中為口碑營(yíng)銷的重要前提，客戶是第一。
2、客戶機(jī)會(huì)挖掘
這種機(jī)會(huì)是一種持續(xù)性的發(fā)展，營(yíng)銷的手段項(xiàng)目，等等提供有效信息給用戶，讓用戶成為該項(xiàng)目的發(fā)展人也是有效的實(shí)現(xiàn)客戶的第二職業(yè)，很多項(xiàng)目都是這樣的發(fā)展形式而且效果客觀。客戶將會(huì)是你永遠(yuǎn)的發(fā)展前景，有了諸多客戶的支持，發(fā)展是源源不斷的，長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展也是一種模式哦。
3、一對(duì)一營(yíng)銷
直接與客戶溝通營(yíng)銷，這種營(yíng)銷方式有很多，而且是多樣化的，直接式營(yíng)銷是項(xiàng)目的管理，這種行為不是每個(gè)人能做的，畢竟是需要口碑好的人去營(yíng)銷管理，口碑營(yíng)銷成為了面對(duì)面，一對(duì)一的營(yíng)銷模式，客戶營(yíng)銷理念，這種觀點(diǎn)適合于被動(dòng)，主動(dòng)的效果不是很好，工作量且很大。
4、數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷
客戶來源有三種方式，一是老用戶貢獻(xiàn)，二是日常營(yíng)銷，三是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，根據(jù)的數(shù)據(jù)分析掌握最新營(yíng)銷方式，選擇一個(gè)好的營(yíng)銷方式，比如說：潛在客戶就不是收集的黃頁信息，是基本信息，無論其營(yíng)銷項(xiàng)目是活動(dòng)組織、產(chǎn)品推廣、機(jī)會(huì)挖掘、市場(chǎng)調(diào)查等，企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的依賴越來越重，因此認(rèn)為數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷就是“數(shù)據(jù)”，這里我們想要告訴大家的是，數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷的核心不是數(shù)據(jù)，而是數(shù)據(jù)獲取與管理和利用的方法，我們不妨一起來看看實(shí)戰(zhàn)中的數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷。 可以自我實(shí)踐操作各種營(yíng)銷手段數(shù)據(jù)都能夠合理的分布開來，區(qū)分市場(chǎng)。
5、客戶資源營(yíng)銷
上面的分析來看，我們知道數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷的關(guān)鍵是針對(duì)潛在客戶來持續(xù)營(yíng)銷，而潛在客戶就不是收集的黃頁信息，因此我們需要通過客戶信息的完整性來判斷客戶狀態(tài)，只有這樣客戶資源才能為企業(yè)所用，客戶資源才是企業(yè)資源，其業(yè)務(wù)過程就是客戶資源企業(yè)化的過程，其業(yè)務(wù)包括競(jìng)爭(zhēng)的加劇促進(jìn)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷效果的評(píng)估進(jìn)入到數(shù)據(jù)化，可謂資源是一些免費(fèi)資源中妨礙有相關(guān)企業(yè)信息，在資源中體現(xiàn)出的是先付，后鎖的形式，先有所付出產(chǎn)生的是信任感，是好感，既能樹立品牌又能合理的體現(xiàn)出商品的價(jià)值，客戶滿意，用戶體驗(yàn)是最好的后盾。資源要盡量的運(yùn)用起來更多的提供有效的，比如說小說下載站中營(yíng)銷就是一種資源的營(yíng)銷形式流量多了自然有更多的點(diǎn)擊，點(diǎn)擊率高了，點(diǎn)擊量還會(huì)少嗎，廣告的點(diǎn)擊量也是金錢的化身。
總結(jié)：在營(yíng)銷中有很多形式發(fā)展，常見的就是一對(duì)一，博客，QQ，店鋪推廣，更多的是論壇，在根據(jù)收集信息的發(fā)展，更多的形式在不斷的發(fā)展，客戶的挖掘是主要的目的，數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷能夠合理的體現(xiàn)出更好的營(yíng)銷方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中一種營(yíng)銷方式就足夠了，同樣選擇多個(gè)營(yíng)銷方式的專研也許更多的得來的是教訓(xùn)吧，運(yùn)用的概念，要有一定的關(guān)念，在營(yíng)銷中等待你的發(fā)掘。
作者：古宏濤
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本文標(biāo)題：客戶營(yíng)銷的潛規(guī)則
地址：http://www.sdlzkt.com/a/xie/20120404/47794.html
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