被冰箱的噪音吵得無法入睡，你能忍受嗎？市民李女士就遇到了這種事，而且是連續(xù)兩臺。
今年3月，為孩子籌備婚事的李女士購買了一臺澳柯瑪冰箱。“當(dāng)時就是沖著‘澳柯瑪’這一品牌去的，沒想到卻遇到這種情況。我都不敢相信。”買來后，因是孩子結(jié)婚使用，因此一直沒有調(diào)試，直到4月11日初次調(diào)試使用時，李女士發(fā)現(xiàn)不對勁兒。“冰箱放在屋里，感覺噪音真大，在另一間屋里都睡不著。”李女士產(chǎn)生了換貨的想法。
當(dāng)聯(lián)系換貨時，工作人員答復(fù)因購買時間過長，不能進行退還，只能進行維修。無奈中，李女士只得求助于相關(guān)部門，于4月14日反映后經(jīng)協(xié)調(diào)換貨成功，李女士舒了一口氣。但接下來的事情讓她有些氣憤：新冰箱噪音問題依舊。“就像有幾只蒼蠅在嗡嗡。”李女士氣憤地說。
5月10日下午，記者致電李女士所在地的澳柯瑪指定售后———長清區(qū)永利家電服務(wù)中心了解詳情。根據(jù)查詢，相關(guān)人員稱該中心處理了李女士反映的情況，表示已經(jīng)處理完畢。對于李女士認定的“冰箱噪音大問題”，該人員并不認可，稱“可能是雙方所持的標(biāo)準(zhǔn)不同所致”。當(dāng)被問及具體的噪音判斷標(biāo)準(zhǔn)時，該人員表示“中心只負責(zé)售后，不清楚具體的標(biāo)準(zhǔn)，但李女士所購澳柯瑪冰箱據(jù)檢測不存在噪音問題”。
而據(jù)專家介紹，冰箱噪音問題，主要是由于壓縮機出現(xiàn)了問題，這又要分為兩種情況：一是廠家本身就采用了不合格的壓縮機；另一種是廠家為了節(jié)約采購成本，使用的是雜牌、可靠性較差的壓縮機，這種機器與整個制冷系統(tǒng)不匹配，從而形成共振現(xiàn)象，就會出現(xiàn)極大的噪音。“以上情況，不管是出現(xiàn)哪一種，都表明冰箱質(zhì)量有問題”。
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本文標(biāo)題：澳柯瑪冰箱被指噪音大 消費者:就像蒼蠅在嗡嗡
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