現今，電子市場趨于飽和、電商企業之間的競爭加上政府部門的規劃，中關村的幾座電子市場紛紛走上了轉型之路。相比之下，幾座電子賣場中最為特殊的就是中關村e世界，其產權分散，需要引導業主，讓他們融成整體集中利益，因此，轉型之路艱巨許多。
商戶聲音褒貶不一 難理清
記者走訪發現，中關村e世界地下一層的商鋪布局發生了變化，而且還空了一部分柜臺。
中關村e世界地下一層的一位做手機生意的許先生告訴記者，“之前地下一層是整體包租，市場為了拓寬通道，便于客流流通，撤掉了一些柜臺，那時賣場的生意還是挺好的，也沒什么空鋪。今年，該包租商沒有再續租，小業主恢復了他們的柜臺，對于靠里面的一些柜臺大多商戶不愿意租。市場正在與小業主溝通對鋪位進行整體規劃，聽說一些餐飲公司準備入駐，希望今后生意會越來越好。”
“賣場里空的大多是小業主的鋪位，業主大多都是租金利益最大化，他們不會過多考慮賣場產品的規劃、管理。因此，很多時候租金方面與商戶談不攏。”二層進行手機銷售的賀先生講道，“我在這里很多年了，以前也積累了一些老客戶，市場經常會聯合商戶搞一些促銷活動，也會給我帶來一些新的客戶，生意雖然不能與前幾年相比，但說心里話我們不想輕易搬走。”
業主難商榷 轉型多坎坷
對于中關村e世界市場來說，在市場經營、定位中，一方面要談攏業主，一方面要找到廠商、經銷商，如果單是業主這方面不能達成一致集中經營，招商、規劃就不能順利進行。
中關村e世界市場部負責人告訴記者，現階段中關村e世界正全力將零散業主鋪位進行整體規劃、化零為整，并借助與IT廠商良好的合作關系引進大型的體驗式旗艦店及引入大型綜合超市、高檔商務餐飲、休閑娛樂等業態，打造全新的一站式完美購物體驗，在同質化嚴重的市場中尋求差異化競爭。
該負責人還表示，一些其他業態的公司已經與中關村e世界達成合作，市場正在劃場騰鋪迎接他們的入駐。因此，一些質疑我們某些區域的空鋪率達到80%的聲音實在是過于夸大。
市場收取綜合服務費遭質疑
走訪過程中，中關村e世界的一名業主向記者介紹，今年7月前后，負責賣場經營管理的億世界電子市場有限公司提出對已出租的鋪位按照每平米每月10元的標準繳納市場綜合服務費。對此，不少業主提出了異議。
中關村e世界市場部負責人告訴記者，市場收取該費主要用于電子市場運營及管理人員工資，并為業主提供除物業服務外的市場運營有關的服務項目，幫助消費者解決在消費過程中可能遇到的消費糾紛問題及糾紛處理完成后的管理工作，并承擔業主及商戶在經營中出現的各類管理責任等工作。
該負責人還解釋說，其他電子賣場幾乎沒有將商鋪出售，其產權為自有，市場管理成本費用可以依靠租金收益解決。而中關村e世界三、四層的大部分商鋪已經出售，作為管理運營商的市場公司只有收取市場綜合服務費作為其運營成本，才能保證市場正常運營。
變阻力為動力 才能多方共贏
不難看出中關村e世界在轉型的過程中，由于產權分散問題，賣場、業主、商戶均有其各自的主要立場，業主更多的是關心收益，商戶看重市場生意好壞，市場則是要統一管理，監督商戶規范經營，提升賣場形象，承擔一個企業的社會責任。
客觀來說，業主只有依附市場統一、規范的管理及具有廣闊前景的市場定位，才能更長遠的發展，并取得更多的收益。產權分散是既定的事情，市場和業主之間如何溝通，使產權分散的中關村e世界經營不分散，實現多方共贏才是至關重要的。
據了解，聯想3C體驗店首次落戶電子賣場，已經在中關村e世界開始選址裝修，準備開業；星巴克、肯德基、seven-eleven等配套業態即將入駐中關村e世界，為賣場匯聚客流。
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本文標題：中關村e世界賣場收費遭質疑 市場業主雙方說法大不同
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