冬日的南寧早晨,陰雨飄落也增幾分寒意,但南寧市泰安大廈某辦公室內顯得格外暖和,里面歡笑聲陣陣,一個員工因答錯問題,被懲罰上臺表演自創的《一比多style》舞蹈,扭捏搞笑的舞姿引得掌聲和笑聲一片。
這是南寧壹比多網絡科技有限公司全體員工接受《電話溝通技巧》課程培訓現場的一個片段,培訓講師是來自上海一比多電子商務公司的渠道客服阮大勝總監,此次為期一周的全員系統客服知識培訓活動,系南寧壹比多總經理李濤向上海一比多申請的成果之一。一比多渠道客服總監給南寧一比多帶來的還有新的一比多渠道銷售的續費及簽單優惠政策。
一比多電子商務公司總經理董應群介紹,一比多渠道客服納入全國渠道拓展體系,實行責任捆綁式服務模式,快速地提升了一比多渠道客戶服務質量和水平;也是一比多堅持對渠道代理企業進行“扶幫送”,走共贏之路的具體舉措。
據了解,一比多給予新簽渠道合作企業低折扣提貨的良好折扣,每月度、季度、年度有平衡折扣點繼續返利。確定以高折扣點反哺渠道,與渠道共贏的資金支持策略。一比多2011年開始推出一千萬資助預算“虎翼計劃”,幫助一些地方特色的從事電子商務的公司,讓他們通過一比多獲利,特別鼓勵青年大學生加入電子商務創業隊伍,為他們提供累計十五萬元的銷售資金支持,幫助創業型代理商在業務開展初期保障現金流的充裕穩定,同時獲得高額收益。
同時,一比多為渠道代理企業保障充足的免費常規物料,高頻次的市場活動支持;制定規劃、團隊招聘,梳理制度流程進行全方位運營指導;渠道經理一對一駐場支持渠道代理企業,參與渠道代理公司整個業務進程,陪訪、陪練、陪簽單保障業績和團隊提供幫助,提供實實在在的服務,免除了渠道代理企業的眾多后顧之憂。
一比多渠道代理體系正是憑借著雄厚的資金支持,周到細致的人才、培訓、管理、營銷等四大戰略支持,構建了最強的網絡營銷渠道加盟體系,迅速拓展其在全國的網絡覆蓋,在各地建立自己的渠道隊伍,開拓當地市場并為當地中小企業提供本地化的服務,從而使得一比多、渠道代理公司、中小企業客戶獲得三贏的良好格局。
南寧壹比多李濤總經理表示:上海一比多阮總監對我們全員的客服知識的系統培訓,將使我們對廣西1000多家中小企業的服務水平帶來飛躍進步,我們希望有更多的機會與上海一比多總部學習、和一比多全國渠道企業伙伴們共同交流,取長補短,讓一比多更好地為廣西中小企業獲取更多商機而努力。
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