樂視網在北京發布最新一代機頂盒C1,售價 399 元。發布會上沒有公布具體發售日期,只是一再強調用互聯網的方式來賣盒子,官方僅“提醒”人們關注樂視微博、樂視網商城和剛上線的樂迷論壇。
其實從11月開始,樂視為發布C1的發布造過幾回勢,卻因為經驗不足,在發布會前最后一刻泄了氣——新聞資料提前泄露了最新機頂盒C1的價格。否則在演示 PPT的時候,賣幾道關子,會讓人感覺到399元的相較于前一代產品的1999 元價格是多么令人震撼。
不過399元的價格恰好追平了一個多月前發布的小米盒子,后者因為牌照問題正在接受審查。從現場樂視副總裁梁軍的演示來看,雖然點名小米盒子的地方不多,但各項參數對比充滿十足火藥味。以下正是樂視C1與AppleTV、小米盒子的正面PK:
其實論硬件創新,樂視C1有自己的特色,比如支持SD卡熱插拔、預留IR紅外延長線接口、標配USB接口等等,都可以讓樂視C1成為一個“大而全”的高清機頂盒。但由于小米撥得頭籌,樂視需要把這個出頭鳥PK下去才能顯得自己后來居上。
干掉小米盒子最好的辦法不是硬件。除了以上三點外,支持AirPlay、DLNA傳輸協議,支持HDMI輸出,甚至1GB RAM 和4GB ROM,都已經成為行業標配,不值得鼓吹;至于3D,在3D 視頻、3D外設普及前,只是炒作概念用的一個噱頭。梁軍強調多次他們從杜比申請到的是“數字廣播專業級認證”,但是——who care?
干掉小米盒子的也不是邯鄲學步式的互聯網運作手法。在這一方面,且不說樂視是新手,新開樂迷論壇之類是稚嫩之舉;即便他輕車熟路,比起營銷大師雷軍來,一樣得甘拜下風。后者只有周鴻祎借力打力贏過。
干掉小米盒子的殺手锏是內容和牌照。這一方面,在小米盒子的形勢還未明朗之前,樂視借著自己根正苗紅的優勢,實現了對小米盒子的譏諷和壓制。——不過在“可管可控”的政策指導下,樂視自己也被 CNTV 看得精光,CNTV 捏著它的命脈想怎么治就怎么治。
內容方面,樂視網號稱擁有9萬集電視劇,5000多部電影,壟斷2012年60%熱播電視劇,并擁有2013年40%-50%熱播電視劇的“視頻網站電視屏獨播權”。這個數量級,確實形成了樂視在內容方面的門檻。但以樂視網的渠道和運營,它并沒有很強的非替代性。即在樂視可獲取的內容,在其他視頻網站仍可獲取。另外,樂視網在品牌傳播方面,遠不如優酷和搜狐視頻。
在定價方面,樂視采取了“0+399”的方式,硬件免費,一年服務收費399元。其PK的對象是自己:盒子單獨售價499元,一年服務費為490元。這種對比明顯陷入“自我實現”思維:我以前賣得貴,現在賣得便宜,所以消費者你得了便宜。這是樂視自我感覺良好。
所謂“0+399”,其實就是“399+0”,即樂視C1盒子套裝售價399元,剛剛賺回來硬件制造的成本。樂視作為上市公司,認為第一年服務免費是一件很重大的事情,但事實上消費者本來就沒有養成付費的習慣,既然是免費,何來優惠?
C1的定價策略有模仿亞馬遜Kindle定價:硬件回收成本,在內容上獲取收入。但兩個領域的消費習慣大大不同,絕不可生搬硬套。樂視盒子寄希望于用戶續費時獲取收入,問題是用戶在一開始就沒有付費習慣,如何能要求他們“續費”?在我關心的二次付費(即續費)用戶比例有多大時,樂視網子公司樂視致新副總裁梁芳用“我們是上市公司,這一數據不方便透露”擋了回來。
如果用戶不愿意付費,那么賣廣告行嗎?顯然是可以的,Kindle WiFi版中也在待機屏幕上投放了廣告。但樂視現在還沒有想清楚怎么來做,因為這可能涉及到與CNTV的分成。昨天我也提問未來開機廣告會有多長(梁軍在演示中提到如果用戶不愿意續費,他們可能通過開機收看廣告來繼續使用樂視服務),但梁芳沒有正面回答,只是強調“3秒、5秒、15秒、30秒都有可能”,并重復強調樂視要把控廣告來源,要注重用戶體驗。那么用戶是怎么想的?在我們昨天現場發出的微博后面,用網友回復15秒是可以接受的。既然如此,樂視大可不必遮遮掩掩,控制好廣告質量、廣告時長、廣告頻率,即可獲得一定的營收。
樂視需要面對的另一個問題是如何捕獲高ARPU值用戶。在昨天發布會的門口,樂視擺著“不要發燒”的宣傳易拉寶,與小米盒子形成鮮明區隔。那么樂視盒子需求什么用戶?對高清視頻有追求的用戶。梁軍也多次提到要顛覆“便宜沒好貨”的印象,樂視C1盒子是“又好又便宜”。那么如何找到這些愿意付費的對高清視頻有追求的高端用戶呢?樂視面臨兩個問題:一是它何如讓自己的盒子賣出更多,積累大量用戶;二是如果在大量用戶中篩選出高ARPU值用戶?
目前只有深圳天威在深圳市篩選出了大約10萬名高端用戶,實現高清內容精準投遞。深圳天威為篩選這批用戶花費大量手段,包括上門促銷和服務等,非一般公司所能及。但物有所值,這批高端用戶每人每月給天威帶來上百甚至幾百元收入,將來也可能是天威精準廣告用戶。而IPTV和智能電視發展多看,沒有實現這種篩選,同樣是要么因為用戶基數不夠大,要么用戶不夠集中。可以想像,樂視作為一個上市公司,即使通過非常規手段擴張到5000萬用戶,它愿意只為其中的50萬用戶作精細化用戶服務嗎?或者,在每個城市為其中的10000人規模的精準高端用戶服務?除非樂視把它當作商業模式,成功說服董事會。
所以整體來看,樂視C1盒子是一個厚道的盒子,它的工程師為了諸如鍵鼠流暢性、藍光讀寫、杜比音效、高清視頻等付出了大量心血。但樂視不必自己的思維感覺良好,因為市場中的其他選手已經告訴消費者機頂盒其實就是那么一回事兒。
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