在前Sun微系統(tǒng)工程師、用戶可用性大師雅各布·尼爾森（Jakob Nielsen）的眼里，Windows 8最突出的問題在于同時(shí)使用兩套不同的界面，多窗口功能缺失，以及平面化的視覺樣式導(dǎo)致可發(fā)現(xiàn)性（discoverability）下降。他甚至斷言：試圖將平板與桌面兩套界面整合到一個(gè)操作系統(tǒng)中，微軟犯下了一個(gè)“決策性錯(cuò)誤”。
尼爾森在接受美國(guó)IT網(wǎng)站Computerworld訪談過程中，以及在知名可用性博客Use It的博文中均就其觀點(diǎn)做出了進(jìn)一步表達(dá)。他表示，微軟對(duì)平板電腦和桌面電腦操作系統(tǒng)的理解均有不足，他說：“微軟的決定是不折不扣的決策失誤，他們不可能在平板和PC中使用同一個(gè)Windows。Windows 8的用戶可用性差，奇差。”
尼爾森還表示，Windows 8不應(yīng)將用戶之前逐漸習(xí)慣的操作元素強(qiáng)行拋棄。對(duì)于Metro風(fēng)格，以及該風(fēng)格所帶來的低信息密度，尼爾森也不認(rèn)同。對(duì)于Windows 8平臺(tái)下采用Metro風(fēng)格的必應(yīng)財(cái)經(jīng)和洛杉磯時(shí)報(bào)應(yīng)用，尼爾森做了如下評(píng)價(jià)：
“即便在10.6英寸的平板上，必應(yīng)財(cái)經(jīng)的
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本文標(biāo)題：微軟犯下“決策性錯(cuò)誤”Win 8用戶可用性極差
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