近日,國外媒體報(bào)道,微軟已啟動(dòng)新一輪的必應(yīng)(Bing)宣傳攻勢,這一次的“攻擊”目標(biāo)是谷歌購物搜索——微軟稱,谷歌購物搜索結(jié)果只顯示付費(fèi)廣告內(nèi)容。業(yè)內(nèi)人士稱,盡管必應(yīng)本身也存在該問題,但關(guān)鍵是此時(shí)是發(fā)難谷歌的最佳時(shí)機(jī)。
微軟稱:“谷歌從一開始就承諾‘不作惡’,但從2012年5月31日起,即谷歌宣布對購物搜索進(jìn)行調(diào)整時(shí),一切都改變了。簡言之,搜索購物搜索結(jié)果均為付費(fèi)廣告。”
對此,eBay旗下子公司True Action高級副總裁喬瑞·沃特曼(Jorie Waterman)稱,其實(shí)微軟也在做同樣的事情。沃特曼還稱:“微軟與購物比較網(wǎng)站Shopping.com也有合作,提供付費(fèi)顯示內(nèi)容,付費(fèi)內(nèi)容通常會(huì)獲得較好的位置。”
總體而言,此次微軟抨擊谷歌的問題源自谷歌今年早些時(shí)候?qū)Σ糠仲徫锼阉鹘Y(jié)果進(jìn)行的調(diào)整,即要求商家必須付費(fèi)才可在購物搜索結(jié)果中顯示自己的商品。
對于微軟的抨擊,谷歌并未做出直接反擊,而是說明了調(diào)整的原因。谷歌稱:“谷歌購物可以輕松地讓購物者快速找到所需產(chǎn)品,對來自不同廠商的產(chǎn)品進(jìn)行對比,從而與商家取得聯(lián)系并進(jìn)行購買。通過可360度旋轉(zhuǎn)的互動(dòng)產(chǎn)品圖片、社交購物列表、快速增長的產(chǎn)品目錄,谷歌已經(jīng)成為購物者在今年圣誕購物旺季期間尋找所需產(chǎn)品的偉大資源庫。”
相比之下,微軟在廣告宣傳中試圖置身事外。必應(yīng)高級主管斯蒂芬·韋茨(Stefan Weitz)稱,商家確實(shí)可以付費(fèi)在必應(yīng)購物搜索上顯示其產(chǎn)品,但微軟并不強(qiáng)求商家。韋茨說:“必應(yīng)擁有數(shù)百萬無需付費(fèi)的商品,我們的搜索排名完全是根據(jù)搜索相關(guān)性做出的。”
免費(fèi)與付費(fèi),究竟哪種模式更好呢?沃特曼認(rèn)為,這是一個(gè)很難回答的問題。沃特曼稱:“目前還是個(gè)問號。如果是免費(fèi),我認(rèn)為谷歌和必應(yīng)不會(huì)太在意數(shù)據(jù)——因?yàn)槭敲赓M(fèi),所以數(shù)據(jù)的質(zhì)量和準(zhǔn)確性都不可能是最可靠的。但如果是付費(fèi),谷歌和必應(yīng)一定會(huì)盡力確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量和準(zhǔn)確性。”
對于微軟選擇在此時(shí)發(fā)難谷歌,業(yè)內(nèi)人士稱,這是一個(gè)千載難逢的好機(jī)會(huì)。據(jù)悉,美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(FTC)對谷歌長達(dá)18個(gè)月的反壟斷調(diào)查即將結(jié)束,“對于想戰(zhàn)勝谷歌的競爭對手而言,接下來的30天是個(gè)千載難逢的好機(jī)會(huì)。”
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