4天時間內，微軟相繼正式發布了Windows 8、Surface平板和Windows Phone 8，這3大產品非常清晰地體現著微軟CEO鮑爾默的未來戰略方向，Windows 8和Windows Phone 8增加了對在線服務的整合和依賴，而Surface平板則是純粹了硬件產品。
早在10月中旬，鮑爾默致微軟股東的一封信中明確指明了公司發展的新方向：將硬件和在線服務看作是引領微軟走向未來的業務，同時還將借鑒長期競爭對手蘋果的成功經驗。
雖然目前微軟還堅持著軟件授權收費的商業模式，但按照鮑爾默的未來戰略方向，微軟將顛覆蓋茨創建的已經堅持了37年來的軟件設計和銷售經營模式。 以下的三大舉措也清晰地體驗了微軟這樣的戰略轉變：
1、音樂服務：10月16日，微軟音樂服務Xbox Music正式上線，微軟宣稱，資料庫里有3千萬首歌，比蘋果的2600萬首歌還多。美國媒體評價說：“這個音樂服務整合美國三大在線音樂服務iTunes、Spotify和Pandora最具特色的服務。”
2、開設實體專賣商店。2012年開始，微軟跟蘋果一樣，開了多家實體商店，根據美國媒體報導，店員的責任不只是銷售，而是扮演專家角色提供服務。 Windows 8開賣后，微軟將在店內提供一種稱為“白手套”服務，店員先為客戶分析微軟各種硬件產品差異，客戶購買后，店員再幫客戶做第一次開機，申請微軟帳號，確認客戶第一次使用沒有問題。
3、自主設計PC硬件。2012年微軟首次推出了自己設計的PC硬件Surface平板，還打破Wintel架構，和英特爾死對頭ARM合作推出平板電腦，而且有消息成微軟自有品牌的Surface手機也會隨之而來。
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