喬布斯時(shí)代，蘋(píng)果的商業(yè)策略是以打造極致用戶(hù)體驗(yàn)為核心，加之營(yíng)銷(xiāo)策略的輔助，帶給用戶(hù)沖擊，形成蘋(píng)果品牌效應(yīng)，刺激消費(fèi)；而后喬布斯時(shí)代，蘋(píng)果從產(chǎn)品體驗(yàn)為核心轉(zhuǎn)向加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)地位的生態(tài)系統(tǒng)，占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)話(huà)語(yǔ)權(quán)，而產(chǎn)品創(chuàng)新卻乏善可陳。

10月5日，蘋(píng)果教父喬布斯逝世一周年。位于加州Cupertino市的蘋(píng)果總部有些冷清，員工們進(jìn)進(jìn)出出，一切和平常沒(méi)什么兩樣，唯一能體現(xiàn)出“紀(jì)念”儀式的，是門(mén)前降了半旗。

一年間，失去喬布斯的蘋(píng)果在資本市場(chǎng)依然風(fēng)頭未減，股價(jià)創(chuàng)紀(jì)錄地突破700美元，6000多億美元的市值甚至超過(guò)了沙特阿拉伯、澳大利亞等國(guó)家的GDP。但或許沒(méi)人說(shuō)得清，蘋(píng)果高速成長(zhǎng)的動(dòng)力究竟有多少來(lái)自喬布斯遺留給蘋(píng)果的慣性使然，又有多少是繼任者庫(kù)克的功勞。

事實(shí)上，iPhone 5的發(fā)布已經(jīng)使外界感受到蘋(píng)果起了變化，比如新產(chǎn)品的保密程度大不如前，地圖問(wèn)題以及庫(kù)克的道歉。但時(shí)至今日，蘋(píng)果的員工依然被籠罩在喬布斯的影響力之下。美國(guó)科技博客網(wǎng)站ArsTechnica文章稱(chēng)，至今蘋(píng)果的員工們?cè)谛惺聲r(shí)一個(gè)最普遍也最?lèi)廊说膯?wèn)題就是——“如果是喬布斯，他會(huì)怎么做？”

在易觀國(guó)際分析師李艷艷看來(lái)，喬布斯時(shí)代，蘋(píng)果的商業(yè)策略是以打造極致用戶(hù)體驗(yàn)為核心，加之營(yíng)銷(xiāo)策略的輔助，帶給用戶(hù)沖擊，形成蘋(píng)果品牌效應(yīng)，刺激消費(fèi)；而后喬布斯時(shí)代，蘋(píng)果從產(chǎn)品體驗(yàn)為核心轉(zhuǎn)向加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)地位的生態(tài)系統(tǒng)，占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)話(huà)語(yǔ)權(quán)，而產(chǎn)品創(chuàng)新卻乏善可陳。

今年3月，一身運(yùn)動(dòng)裝的庫(kù)克突然高調(diào)出現(xiàn)在北京西單大悅城蘋(píng)果店視察，緊接著，他造訪(fǎng)了幾大運(yùn)營(yíng)商總部，還參觀了位于鄭州的富士康代工廠(chǎng)。這是蘋(píng)果歷史上，CEO首次來(lái)華。庫(kù)克重視中國(guó)的舉動(dòng)讓外媒評(píng)價(jià)，“庫(kù)克做了喬布斯沒(méi)有做過(guò)的事情。”

喬布斯沒(méi)有做過(guò)的事情不止于此。在庫(kù)克的推動(dòng)下，蘋(píng)果陸續(xù)公布了供應(yīng)鏈名單、接受第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)FLA對(duì)蘋(píng)果供應(yīng)鏈勞工問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查等。

曾參與多家NGO同蘋(píng)果公司談判的北京公眾與環(huán)境研究中心主任馬軍對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者說(shuō)，這家向來(lái)以傲慢強(qiáng)硬著稱(chēng)的企業(yè)如今態(tài)度正變得更柔和與實(shí)際。

重啟分紅是庫(kù)克又一有別于喬布斯的決策。此前，不分紅很大程度上緣于喬布斯的個(gè)人意志，他認(rèn)為對(duì)股東更加負(fù)責(zé)的做法是用好錢(qián)，而不是將錢(qián)用于分紅。

與此同時(shí)，越來(lái)越多的華爾街分析師受邀來(lái)到蘋(píng)果總部與蘋(píng)果公司高管座談。庫(kù)克在某次高盛會(huì)議上對(duì)投資者強(qiáng)調(diào)，這對(duì)蘋(píng)果高管來(lái)說(shuō)是非常罕見(jiàn)的行為。

神秘的蘋(píng)果變得親和、公開(kāi)，賬面金額越來(lái)越多；但另一方面，也變得越來(lái)越普通。

無(wú)論iPhone 4S、the new iPad還是iPhone 5，庫(kù)克執(zhí)掌下的蘋(píng)果似乎不再是創(chuàng)新領(lǐng)域的嘗鮮者，除了榨取以往成功產(chǎn)品的“剩余價(jià)值”，再?zèng)]給世人帶來(lái)驚嘆。

曾經(jīng)玩到極致的“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”正在遠(yuǎn)離蘋(píng)果。iPhone 5與此前流出各種諜照驚人的相似，未來(lái)推出Mini iPad也幾乎不再是秘密。也有人認(rèn)為這是庫(kù)克故意為之。飛象網(wǎng)CEO項(xiàng)立剛認(rèn)為，喬布斯是藝術(shù)家，但庫(kù)克是商人，他知道沒(méi)有可能再驚艷，所以干脆把一切在發(fā)布前泄露殆盡。

然而iPhone 5在地圖、掉漆、wifi、光暈上的多重瑕疵，卻讓公眾對(duì)蘋(píng)果的質(zhì)疑達(dá)到更高的程度。

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本文標(biāo)題：庫(kù)克時(shí)代來(lái)臨：蘋(píng)果從藝術(shù)家變成商人

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