隨著電子商務的勢頭洶涌，電子賣場如何破局一直是業界探討的話題。對此，中關村e世界表示，打造移動互聯體驗將是未來電子賣場的突圍之路。
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打造移動互聯專區
隨著智能手機的大規模普及，一個嶄新的移動互聯時代已經開啟。當4核甚至多核處理器開始被廣泛運用到手機之中，手機與電腦的差距變得越來越小，手機由通訊設備向智能終端轉變的趨勢不可逆轉。
早在2011年，中關村e世界就已經精準掌控到手機市場發展趨勢的變化，順勢將其賣場一層C區劃分為手機區，定位于專業智能手機體驗區，包括蘋果、三星、HTC、聯想、華為、中興等最全面的智能手機品牌。
中關村e世界數碼廣場掌門人廖麗亞介紹，消費者購買手機的途徑有很多種，如大型商超、淘寶、京東，但是沒有一家能夠提供完善的手機綜合性體驗及專業的售前售后服務平臺。而中關村e世界“移動互聯智能手機體驗”就是要聯合世界所有尖端手機品牌商為消費者打造了一個專業手機名品體驗平臺，提供給消費者真正的需求。
多元化整合大勢所趨
網絡購物大行其道，傳統IT專營模式的歷史變遷悄悄開始，適應現代人購物方式的轉變，所有IT賣場必須有所作為。對此，中關村e世界認為，電子賣場想要無可取代，就必須時刻與眾不同。
北京商報記者了解到，在購買電子產品時，不是每一位消費者都對所要購買的產品有非常深度的了解，這時候就需要在購買產品之前進行一些體驗，這樣能夠幫助他們確定這款產品是不是自己所需要的。因此，中關村e世界除了建立“移動互聯智能手機體驗區”之外，戴爾的首家高端零售店面“戴爾體驗館”、聯想集團全球首家電子賣場的3C體驗店、京城首家宏碁集團旗艦店等高端體驗店均順利落戶。
不僅是產品體驗升級，中關村e世界還借機進行多元化整合，實行商場多元化發展。北京商報記者發現，中關村e世界已經引入星巴克、肯德基、seven-eleven、真功夫、必勝客等配套業態。中關村e世界給消費者提供的是一個可以將IT產品生活化的地方，對業態的規劃和商家的選擇上都是迎合市場發展和消費者需求。
挖掘渠道提升競爭力
商業就是服務業，一個場地租賃經營的企業該如何強化自身服務也是電子賣場需要考慮的地方。中關村e世界在經營過程中不只是扮演房東的角色，而常常與入駐的品牌和商家一起，共同探討怎樣真正滿足末端消費者的需求，不斷挖掘高品質的新產品、熱銷品及服務模式。
“在接下來的一段時間里，是IT行業所謂的淡季，中關村e世界并沒有讓商家獨自面對這個淡季，而是抓住這個時期，安排一系列的營銷、促銷活動，讓更多的消費者走進中關村e世界。”廖麗亞向北京商報記者說道，“中關村e世界還帶著商家一起走進校園，培養潛在客戶群體，擴大商家的銷售范圍。”
據悉，針對每個不同的客戶群體，中關村e世界都會研究最適合這個群體的服務體系，這也是中關村e世界的服務特色。例如，這次春季校園行又為學生群體推出了“六大免費服務”及“學生購物指導員”等特色服務。學生進入賣場不僅可以享受到免費貼膜、免費清理檢測等服務，購買產品還將有指定購物指導員全程護航。
品牌搭建同步進行
除了業態改造，電子賣場還熱衷公益活動。中關村e世界在每月的專題活動區成立了特殊專區“愛特區”，在“愛特區”中關村e世界將會拿出部分受歡迎的禮品以成本價進行義賣，并每月都會定期以義賣所得的雙倍金額捐助給公益組織，從而幫助那些有需要的人。同時，“愛特區”號召中關村e世界員工和消費者將自己的閑置物品寄存于此進行義賣，為需要幫助的人獻出一片愛心。
雖然中關村e世界沒有巨額資源可以投入到更深入、更廣泛的公益活動，但希望憑借中關村e世界的品牌搭建平臺，去幫助需要幫助的人們。并借助媒體的傳播效應，帶動更多的人參與到公益活動中，積少成多，讓更多需要得到幫助的人受益。
業內人士指出，企業在進行公益活動的同時，可以密切關注科技的進步及這些進步帶來的消費行為改變。有了對先進科技的關注，才能提前預判消費者需求，并不斷進行自我更新與改造。
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本文標題：中關村e世界押寶移動互聯
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