本文作者JasonHreha創(chuàng)辦了行為設計咨詢公司Dopamine，他還是500Startups的UX顧問，和ThielFoundation“20Under20”項目的Mentor。

　　你是干什么的？

　　請先把你的產(chǎn)品描述清楚了再談視覺和功能設計，用戶不注冊，其他皆是扯淡。用戶需要在登錄你的網(wǎng)站或應用主頁的幾秒鐘內(nèi)搞明白你能為他們做什么，你打算怎么做。

　　花哨設計才是王道

　　不要追求極簡主義，它只適合極少數(shù)產(chǎn)品。產(chǎn)品最重要的一個特征是易用性——我能很快地做我想做的事情，能為主要的用戶需求提供清晰的解決方案。

　　用戶信任感是根基

　　用戶會把你的應用當做一個真實的人來對待，與他溝通、向他傾訴并產(chǎn)生依賴。請確保你能成為他們值得信賴的朋友，否則你將陷入孤境。

　　磨刀不誤砍柴工

　　在你準備為產(chǎn)品添加更多功能之前，請先將基礎(chǔ)打扎實。你的應用加載夠快嗎？處理速度夠快嗎？文字夠大嗎？請記住，可靠性是產(chǎn)品最獨一無二的特征。

　　游戲總會過時的

　　盡量不要給你的應用添加游戲?qū)傩浴Ｒ坏┠氵@么做，你的用戶就會把它當做游戲，而所有游戲都會有g(shù)ameover的一天。給用戶灌輸真正的生活價值，而不是毫無營養(yǎng)的分數(shù)和徽章。

　　正視你的用戶

　　別指望你的用戶會馬上在你的產(chǎn)品上投入大量時間和精力。你得先為他們提供些有用的東西，即使顯得無關(guān)緊要。大多數(shù)情況下，用戶不會把你當做BFF（bestfriendforever）——所以，以牙還牙，他們也僅僅是你的顧客而已。

　　書店還是咖啡店？傻傻分不清楚

　　專注地做好一個產(chǎn)品功能，好過擁有兩個相對平庸的功能。你只需要做到你的產(chǎn)品能與用戶的某“一個”需求息息相關(guān)，在他們需要的時候，第一個想到的就是你。

　　用戶喜歡驚喜

　　偶爾為他們準備一份驚喜，相信我，這樣美好的回憶會伴隨他們終生的。

　　“嘮叨”是你的義務

　　說一次沒用，說兩次沒用，真正關(guān)懷用戶，你就得對他們多“叨叨”。能做到適當?shù)厥褂绵]件和推送通知來提醒用戶做有價值的事情，你離成功就不遠了。

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本文標題：9條關(guān)乎用戶體驗的建議

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