消費(fèi)者不經(jīng)意的發(fā)現(xiàn)，蘇寧北京聯(lián)想橋店、四季青店已煥然一新，里面經(jīng)營的不再只是那些冰冷的家電、3C產(chǎn)品，增加的玩具、家居、圖書、百貨等吸引了女性消費(fèi)者前來光顧，更大的變化在于，店里已經(jīng)沒有往日降價(jià)的硝煙彌漫，甚至?xí)�給你一個(gè)休閑的地方，喝著咖啡拿著ipad同時(shí)進(jìn)行線上購物和比價(jià)……從今年第四季度開始，蘇寧線下門店開始刮起一場(chǎng)“強(qiáng)身健體”運(yùn)動(dòng)，除了關(guān)閉一些經(jīng)營效率低的家電連鎖門店，開始對(duì)全國現(xiàn)有賣場(chǎng)進(jìn)行升級(jí)改造，擬定了一套“EXPRO超級(jí)店+地區(qū)旗艦店”的方案。

　　一個(gè)事實(shí)是，即使在金九銀十，年末促銷，家電賣場(chǎng)已沒有往日的人頭攢動(dòng)，作為耐用品的家電產(chǎn)品，人們光顧家電賣場(chǎng)的次數(shù)在減少，而賣場(chǎng)已不再是人們購買家電的唯一途徑，電子商務(wù)，甚至是百貨、超市也已經(jīng)開始分食掉大量的客戶。

　　無論是發(fā)展線上還是整改線下，蘇寧正試圖改變已有20年“家電零售商”的身份，向綜合型零售商轉(zhuǎn)型。北京蘇寧電器總經(jīng)理侯恩龍接受騰訊科技采訪時(shí)表示，3年內(nèi)，蘇寧將把目前1800家門店的400家門店改造成綜合品類的超級(jí)店，同時(shí)將推進(jìn)1000家地區(qū)旗艦店。

　　家電連鎖渠道份額逐年走低

　　除了人們對(duì)家電產(chǎn)品購買力持續(xù)降溫外，家電市場(chǎng)的潛在需求開始從一級(jí)市場(chǎng)向二、三、四級(jí)市場(chǎng)轉(zhuǎn)移，而這一市場(chǎng)已經(jīng)成為家電供應(yīng)商的天下。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，家電企業(yè)在全國自建渠道平均已達(dá)到2500家，某些企業(yè)明年的擴(kuò)建數(shù)量甚至?xí)�超過國美(微博)和蘇寧總門店數(shù)量。一位彩電企業(yè)的負(fù)責(zé)人向騰訊科技透露，“家電連鎖賣場(chǎng)的占比已從企業(yè)銷售渠道的一半以上降至百分之十幾。”更讓國美、蘇寧感到不安的是，家電企業(yè)開始通過社區(qū)店、電商，開始滲透一級(jí)市場(chǎng)。

　　“家電連鎖賣場(chǎng)是從早期的瘋狂開店,通過收取供應(yīng)商進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、延長付款周期等類金融模式來支撐自身的發(fā)展。”上述人士表示，家電企業(yè)靠自建渠道已經(jīng)嚴(yán)重威脅家電連鎖企業(yè)的規(guī)模和利潤，家電連鎖企業(yè)的話語權(quán)在逐漸減弱。

　　大店意味著門店租金的上升，一位實(shí)體門店的店主稱，今年租金已同比上漲了到5%-6%，規(guī)模下滑，實(shí)體門店就容易發(fā)生虧損。

　　據(jù)上半年蘇寧公布的財(cái)報(bào)顯示，在新開連鎖店79家的同時(shí)，置換和關(guān)閉連鎖店74家。受外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境等因素影響，公司可比店面銷售收入同比下降10.38%。這也導(dǎo)致蘇寧凈利潤同比下滑29.49%。有人預(yù)測(cè)，蘇寧國美線下門店將至少關(guān)閉300家。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著用戶購物習(xí)慣和方式的改變，家電的類金融模式將逐漸走向盡頭，門店的結(jié)構(gòu)調(diào)整對(duì)于家電連鎖國美、蘇寧而言迫在眉睫。

　　押寶超級(jí)店提升門店利潤

　　蘇寧打造了一套靠“互聯(lián)網(wǎng)+旗艦店”去實(shí)現(xiàn)“EXPRO超級(jí)店+地區(qū)旗艦店，的方案。北京蘇寧電器總經(jīng)理侯恩龍接受騰訊科技采訪時(shí)表示：超級(jí)店必須滿足城市的核心商圈、人造商圈(有建材、百貨)、軌道商圈，(地鐵周邊)的要求。地區(qū)旗艦店則定位縣或者地級(jí)市最核心的地方。

　　“超級(jí)店是蘇寧線上和線下融合的載體。”侯恩龍表示，通過打通會(huì)員制、存儲(chǔ)卡，在線下門店展示線上產(chǎn)品等方式，將線上線下更好的黏合在一起。

　　“EXPRO超級(jí)店里會(huì)開辟一個(gè)精品區(qū)，每月將有100個(gè)線上暢銷型號(hào)產(chǎn)品在線下展示。”侯恩龍稱，“此外，在線下門店推出的‘私享家’也將與線上遙相呼應(yīng)。”

　　侯恩龍解釋稱，私享家是在線下門店中為用戶提供的一站式、管家式的整體解決方案，線下沒有的產(chǎn)品，用戶可在線上選定。據(jù)悉，蘇寧正在聯(lián)合上百家家居企業(yè)聯(lián)合推動(dòng)。這也被外界看作是蘇寧線下去電器化的“催化劑”。

　　“產(chǎn)品、價(jià)格的融合只是表面。”蘇寧電器副董事長孫為民表示，“物流、信息系統(tǒng)、管理、資源的融合才是根本。”

　　“網(wǎng)上和線下銷售的第一天，我們就開始使用一個(gè)ERP系統(tǒng)。蘇寧易購相當(dāng)于蘇寧電器的一個(gè)分公司。”孫為民同時(shí)表示，蘇寧線下與線上已經(jīng)在包括物流、庫存、財(cái)務(wù)、人事等資源的融合已經(jīng)完成。

　　蘇寧店面的轉(zhuǎn)型需要三年的時(shí)間，孫為民認(rèn)為，消費(fèi)者對(duì)蘇寧也需要有一個(gè)認(rèn)知過程。

　　在家電門店利潤下滑的狀態(tài)下，超級(jí)店無疑是蘇寧未來提升線下門店利潤的途徑之一，但擺在蘇寧面前的不僅是與各類行業(yè)的供貨商之間的談判，線下經(jīng)營百貨如同線上一樣，對(duì)蘇寧來說都是一張白紙。

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本文標(biāo)題：蘇寧線下轉(zhuǎn)型 超級(jí)店提利潤旗艦店擴(kuò)規(guī)模

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