走進新東方網(wǎng)位于中關(guān)村首創(chuàng)大廈的辦公室，寬敞的辦公區(qū)里是一排排整齊的開放式工位，除了總監(jiān)級別，200多個員工都在這里辦公，像任何一家互聯(lián)網(wǎng)公司一樣，這些人年輕、活躍，精力旺盛，經(jīng)常加班，如果不是“新東方”這個名字，你看不出這個互聯(lián)網(wǎng)氣質(zhì)濃厚的團隊跟那個傳統(tǒng)教育的巨頭有什么關(guān)系。負責(zé)新東方網(wǎng)整體運營的祖騰先生笑稱：“我們是在進行內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。”
實際上，這個剛剛誕生6個月的網(wǎng)站，是新東方教育集團今年重點實施的項目，這個教育巨頭的目的當然不僅僅在于搭建其教育資源的線上營銷平臺，它想做的，是一個一站式終身教育學(xué)習(xí)服務(wù)平臺，一個門戶平臺，一個中國教育市場的互聯(lián)網(wǎng)入口。
一站式終身教育學(xué)習(xí)服務(wù)平臺是新東方教育科技集團執(zhí)行總裁陳向東定下的戰(zhàn)略，也是新東方信息化戰(zhàn)役的重要布局。之所以使用了“新東方網(wǎng)”這個名字，“一是使集團的品牌價值最大化，二是使用戶更加信賴。”祖騰解釋道。
是時候了
做了18年教育培訓(xùn)的新東方在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的探索一直非常保守，“因為我們覺得線下還有很多東西需要做，”祖騰說，“但是現(xiàn)在覺得線下的東西已經(jīng)做的比較扎實了,同時是時候進行信息化進程了。”于是今年4月份，新東方網(wǎng)正式上線了。
這個時間，與學(xué)而思、學(xué)大等其他教育培訓(xùn)機構(gòu)相比，已經(jīng)晚了一步，但這并不妨礙新東方網(wǎng)“做最大教育服務(wù)門戶網(wǎng)站”這一目標。相反的，祖騰說，現(xiàn)在這個時間點剛剛好。
“現(xiàn)在國內(nèi)70后、80后成為社會消費主力，這一群體對自身學(xué)習(xí)以及孩子學(xué)習(xí)的投資幾乎占到了家庭收入的三分之一。同時70后、80后也是目前主力的網(wǎng)民群體，所以現(xiàn)在是教育的核心的客戶跟互聯(lián)網(wǎng)的核心網(wǎng)民非常好的結(jié)合點。”
當教育遇上互聯(lián)網(wǎng)
盡管新東方已經(jīng)做了近20年的教育，但這個市場未來的增長還是非常可觀。祖騰認為，教育培訓(xùn)類的市場會連續(xù)10年以上高速增長，甚至都是百分之百以上增長。
國內(nèi)教育類網(wǎng)站并不少，有教育信息需求的網(wǎng)民更不少。截至2011年第一季度，全國共有25300個教育類網(wǎng)站，平均每天訪問教育類網(wǎng)站的網(wǎng)民有2719萬。
但是，大部分教育類網(wǎng)站做的不是特別專業(yè)。“做教育互聯(lián)網(wǎng)，首先要懂教育，還要懂互聯(lián)網(wǎng)。新東方有教育產(chǎn)品的優(yōu)勢，還有資本市場的實力，我們反過頭來做互聯(lián)網(wǎng)，很容易做到行業(yè)領(lǐng)先的位置。”
目前新東方網(wǎng)會員400多萬，在教育互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域已經(jīng)躋身前十。目標是用兩到三年的時間全面超過同業(yè)網(wǎng)站，三到五年時間，做一個價值10億美金的教育網(wǎng)絡(luò)平臺。
教育門戶平臺和營銷平臺
新東方網(wǎng)的誕生承擔(dān)了兩個使命，一個平臺使命，一個是營銷使命。
在內(nèi)容方面，新東方希望以它豐富的資源和巨大的市場號召力，建設(shè)一個權(quán)威的面向全網(wǎng)網(wǎng)民和新東方學(xué)員的教育信息平臺，新東方的一萬多名老師都在為這個平臺產(chǎn)生原創(chuàng)內(nèi)容，這是新東方與其他教育網(wǎng)站相比最大的優(yōu)勢。
在營銷方面，即服務(wù)于新東方集團本身，也將與跟新東方?jīng)]有直接競爭關(guān)系的其他教育類產(chǎn)品企業(yè)展開合作。
祖騰強調(diào)說：“我們的內(nèi)容基于第三方視角，營銷是營銷的體系，內(nèi)容是內(nèi)容的體系，我們的內(nèi)容就是做服務(wù)為有學(xué)習(xí)需求的網(wǎng)民和學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的免費內(nèi)容和學(xué)習(xí)方法。”
五條產(chǎn)品線
新東方網(wǎng)目前有五條產(chǎn)品線，分別是教育資訊、互動中心、搜課、應(yīng)用產(chǎn)品、移動互聯(lián)網(wǎng)。
教育學(xué)習(xí)資訊包括了學(xué)前、小學(xué)、中學(xué)、出國考試、英語學(xué)習(xí)、學(xué)歷考試、教育視頻等頻道；互動中心以學(xué)吧、問吧、BBS三種形式，建立用戶和用戶之間，用戶和老師之間，用戶與機構(gòu)之間的交流渠道。同時也通過互動平臺為學(xué)員提供一些列的再學(xué)習(xí)的應(yīng)用與服務(wù)；搜課是將新東方所有的課程進行了標準化的梳理和篩選，方便學(xué)員通過這個平臺查找課程以及線上報名；應(yīng)用產(chǎn)品線是以學(xué)吧為基礎(chǔ)的一系列學(xué)習(xí)類的app網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，并跟360桌面、百度新首頁、騰訊Q+都有一系列合作；移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品線是面向iOS和Android平臺移動終端的教育學(xué)習(xí)類的實用應(yīng)用。
談到產(chǎn)品線的規(guī)劃祖騰非常興奮，像是在描繪一幅戰(zhàn)略藍圖。但是同時祖騰也提到，因為網(wǎng)站上線時間還很短、還有很多的不足，需要先從優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、良好的用戶體驗入手，真正的沉下心來耕耘產(chǎn)品與服務(wù)。
夜幕降臨，新東方網(wǎng)各個部門還在加班加點工作， 讓我們期待一下，一年以后教育巨頭新東方將給我們帶來怎樣的驚喜。（曾柔）
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本文標題：新東方網(wǎng)：教育巨頭的互聯(lián)網(wǎng)打法
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