12月11日，蘇寧召開發布會，宣布新街口EXPO超級店將于12月29日開業。新街口店地處核心商圈，依托蘇寧生活廣場，形成了涵蓋電器旗艦店、星級酒店、酒店式公寓、甲級寫字樓等高端業態的大型城市綜合體。其中，新街口超級店經營面積超3萬平米，預計未來年銷售額將達到20億。
“中華第一店”全新升級 樹立中國3C家電零售標桿
一直冠以“中華第一店”的蘇寧新街口店對于蘇寧乃至中國家電零售行業來說，具有著旗幟標桿的意義。1999年，新街口店正式開業，從空調專營轉型綜合電器連鎖經營;2003年，新街口店開創了3C旗艦店經營模式，蘇寧連鎖發展駛入快車道;2005年，蘇寧與主要競爭對手決戰新街口，確立和鞏固了電器零售的領先地位;2006年，全面升級為第五代3C+旗艦店。
蘇寧電器總裁金明表示，過去的14年，新街口店是蘇寧快速發展的縮影，引導了蘇寧每一次轉型變革，是蘇寧創新戰略實踐的發源點和試金石，更開創了歷次中國3C、家電零售業態模式的先河。
作為新街口EXPO店的整體業態模式——蘇寧生活廣場，金明也做了詳細的闡釋，即位于城市商圈中心，以蘇寧EXPO超級店為主力店，涵蓋精品零售、餐飲、娛樂等業態，定位時尚、年輕的家庭型生活購物廣場。
據悉，新街口蘇寧生活廣場1、2期將規劃諾富特酒店、蘇寧雅悅高端酒店式公寓、甲級寫字樓、國際快銷、餐飲等業態。總建筑面積達到15萬平米，其中EXPO超級店電器經營面積超3萬平米，在電器經營體量上已經達到全球第一。緊密圍繞科技(technological)、豐富(Bountiful)、便捷(Easy)、體驗(Experience)、時尚(Fashionable)的設計理念，在外立面、店面環境、功能體驗區、動線導引等方面，采用了全球最流行設計元素和國際前沿設計標準，通過全新的店面環境、商品展示和陳列系統，為消費者傾力營造了全新的購物體驗。
產品服務虛實結合 科技體驗突破創新
由美國MG2、日本國譽等全球頂尖商業設計公司擔綱設計的新街口蘇寧生活廣場，在秉承EXPO超級店既定設計理念的同時，通過產品、體驗、融合、服務四個方面的全面創新，真正打造出一個全新的蘇寧。
產品創新――蘇寧作為3C消費類電子產品最重要的首發平臺之一，潮流新品、旗艦產品將第一時間在新街口店為代表的EXPO超級店進行展示銷售;微軟Surface、Ipad mini、聯想YOGA、iPhone 5、三星NOTEⅡ、諾基亞LUMIA 920、徠卡M7、BOSE 55寸娛樂系統等炫酷產品已經或即將在新街口店上架銷售。同時，蘇寧“私享家”智能家居服務、體感產品、虛擬產品與服務，進一步從實體產品拓展到虛擬和智能云服務產品，產品持續創新升級。
體驗創新――新設蘋果、三星、索尼SIS、BOSE、平板電腦、超極本、單反等28個產品體驗與銷售專區;同時增設體感游戲、兒童樂園、簡飲等專區，完善購物體驗;新街口店內實現WIFI熱點全覆蓋，大量應用智能手持終端、電子價簽、熱度分析系統、客流計數系統、摘機系統等信息技術，優化購物流程，提升客戶服務體驗。另一方面，還提供智能家居、云應用商店、云閱讀等產品，消費者可以隨時體驗蘇寧云服務。精心梳理暢銷圖書、雜志，進行專區出樣，同時大量配備會員自助客戶端，消費者可以輕松實現蘇寧易購各類圖書的在線查詢與購買。圖書專區還將規劃大面積閱讀區，與彩電、影音、按摩椅、簡飲等區域全面整合，營造全新舒適的視聽、閱讀、美食的融合體驗。
融合創新――蘇寧新十年戰略進一步明確了“互聯網+旗艦店”的戰略規劃，實體零售與電子商務共同承載著集團“科技蘇寧，智慧服務”創新發展的重任。生活服務上，新街口蘇寧生活廣場將實現虛擬產品、票務/酒店預定、充值/繳費等增值業務、運營商合約辦理、優惠打印等服務應用的統一規劃整合，一站式滿足顧客增值業務體驗與辦理的需求;經營范疇上，將全面共享線上蘇寧易購供應鏈，精選進口食品、酒類、保健品等商品，規劃精品超市，與生活電器、日用品、百貨、兒童樂園等整合為綜合生活休閑區域。同時，精品超市區域也將通過會員自助客戶端，全面接入線上蘇寧易購商品信息，通過線上展示、線下體驗、快捷比價、自助下單，全面實現商品和價格統一整合。
服務創新――在基礎服務方面，新街口EXPO超級店將在人員甄選、培訓落實、激勵機制等各方面，全面提升服務水平。在專項服務區域規劃上，將加強服務與體驗配套設施的完善，分別規劃包括自助打印、ATM、存包、優惠券打印等服務的自助服務區，包含客戶服務中心、3C服務中心、培訓教室等服務的客戶服務區，包括兒童樂園、簡飲區等功能的休閑服務區在內的三大類合計18小類的服務區。在線上線下服務融合方面，蘇寧易購自提點、快遞點的設置，門店“最后一公里”小件物流配送隊伍的建設，快速提升了全面適用線上線下的終端服務能力;客戶服務中心和3C服務中心在增強實體門店的產品安裝檢測、售后維修服務等功能的同時，也成為蘇寧易購消費者共享的售后服務網點，提供更為便捷、專業的售后服務保障。
通過在產品與服務在虛實融合，雙線協同的經營模式下，在科技與體驗的蘇寧智慧科技創新下，新街口EXPO超級店在經營范圍將擴展至17大品類，超10萬個SKU，40萬總出樣數，在實現線上客戶端的接入后更將實現線上近100萬種商品的共享銷售;未來3年內，新街口EXPO超級店年度銷售總額達到20億，在單店經營體量、銷售規模、商品種類各方面進一步鞏固行業第一的地位。
感恩十四載，5000萬讓利回饋金陵百姓
2011年，蘇寧正式明確了新十年“科技轉型，智慧服務”的發展戰略，強調以科技創新推動蘇寧在營銷、渠道和服務等方面的變革。在這種背景下，今年9月份蘇寧在北京、上海、廣州、南京推出了EXPO超級店這一全新業態，12月底第二批超級店也將在北京、上海、南京、天津、成都、重慶、武漢、貴陽、昆明等9個城市推出。
金明表示，新街口EXPO超級店作為蘇寧生活廣場的核心業態，他的經營體量、經營模式乃至經營范疇都是業內領先的，蘇寧也將其視為“線上線下”融合模式的最佳范本，并將基于新街口店積極研究未來中國3C、家電零售的行業的發展趨勢。
在新街口EXPO超級店開業之際，蘇寧也在促銷資源上做好了充分準備。據蘇寧電器南京大區總經理卞農介紹，針對此次新街口Expo超級店開業，蘇寧電器南京大區投入了3000萬資源和5萬臺特價機，集團總部又追加了2000萬的資源來支持該店的開業，5000萬資源的支持將確保開業力度史無前例，真正回饋消費者;無論是在品牌影響力、整體服務能力、新品首發體驗以及價格讓利方面均并給予有力的承諾。未來將把新街口EXPO店從城市商業核心逐步打造成地區性商業核心。
對于此次新街口超級店的推出，業內也是頗為看好。相關專家分析稱，縱觀蘇寧的近幾年的雙線融合，模式創新方面，均是在深入研究現在消費者需求點及變化，以提高供應鏈效率為方向，進行不斷的優化經營結構。憑借在經營模式、智能體驗、客戶服務等方面實現的全面突破，以EXPO超級店為代表的蘇寧實體零售業態將為供應商提供更優質的產品銷售、品牌推廣平臺，并為消費者提供全新的購物體驗，全新定義中國零售業態的未來發展。
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本文標題：蘇寧新街口EXPO超級店12月29日開業
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