近日，蘇寧宣布將對集團旗下通訊及運營商采銷業(yè)務(wù)管理部門進行組織架構(gòu)調(diào)整。據(jù)悉，通過此次組織架構(gòu)調(diào)整，蘇寧通訊業(yè)務(wù)從品牌垂直管理模式，向運營商垂直管理模式轉(zhuǎn)變。同時，蘇寧還加大在手機內(nèi)容方面的服務(wù)，自主研發(fā)了以蘇寧應(yīng)用商店(Suning Appstore)為代表的的手機客戶端。蘇寧初步完成了著眼未來通訊市場的調(diào)整，從一個硬件產(chǎn)品渠道商向虛實結(jié)合、軟硬結(jié)合的綜合型服務(wù)商轉(zhuǎn)型，開啟了中國手機零售行業(yè)變革的開端。

　　3G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展催生新型手機生態(tài)圈 中國通訊產(chǎn)業(yè)迎來四大變革

　　自2009年3G牌照發(fā)放以來，中國移動互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。據(jù)工信部最新數(shù)據(jù)顯示，截止今年10月底，我國3G用戶突破2億，移動互聯(lián)網(wǎng)的流量增長100%。作為中國3C家電市場中容量第一的IT產(chǎn)品，移動互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展進一步加速了我國手機行業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。

　　運營商關(guān)注度持續(xù)攀升

　　運營商作為整個3G產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)者，他們在手機終端發(fā)展中的作用不容忽視。捷孚凱(Gfk中國)數(shù)據(jù)顯示，2011年前三季度我國運營商市場手機零售量達6109萬臺，同比增幅34%，運營商捆綁銷售占比從2010年第一季度的30%增長到2011年第三季度的38%。對于消費者來講，定制化的套餐(話費+流量)滿足了他們在娛樂、生活、工作中不同角色的不同需求。

　　手機內(nèi)容服務(wù)成消費者關(guān)注焦點

　　對智能手機來說，內(nèi)容服務(wù)是用戶最為關(guān)注的。IDC高級分析師凱文•雷斯蒂沃表示：“全球手機用戶正在放棄‘電話短信’手機，轉(zhuǎn)而使用智能手機，這些手機幫助用戶在任何地方進行購物和辦理銀行業(yè)務(wù)等日�；顒印�”不管他的言論是否過于偏激，但是不可否認，對于消費者來講，手機不再是簡單的通話工具，而是集合了軟件應(yīng)用、辦公娛樂為一體的生活工具。

　　但是對國內(nèi)智能手機制造商來說，“終端+內(nèi)容”的蘋果模式難以復(fù)制。無論是手機制造商，還是消費者，都迫切需要更完善、更貼近消費者需求的深度定制化內(nèi)容服務(wù)以提升用戶體驗。

　　技術(shù)升級帶動通訊產(chǎn)品大眾化消費

　　當智能手機發(fā)展逐漸走向成熟，尤其是基于安卓的開放式操作平臺使用占比在全球范圍內(nèi)的進一步提升，通訊產(chǎn)品大眾化消費進程不可逆轉(zhuǎn)。我國目前有將近百家手機生產(chǎn)廠商，蘋果，三星，HTC與華為，中興，小米等品牌形成了的國外品牌與國內(nèi)品牌市場割據(jù)的局面，“高配、低價”已經(jīng)在智能機行業(yè)越演越烈，千元以內(nèi)的智能機都已經(jīng)大批涌入市場。

　　3G智能手機加速渠道整合

　　通訊產(chǎn)品和消費群體的兩大結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變，進一步加速通訊行業(yè)渠道的整合。一方面，3G智能手機的普及，進一步加速功能機的退市。一二級市場以功能手機銷售為主的小型專賣店逐步被淘汰，手機銷售向大型連鎖渠道集中;另一方面，運營商、上游廠商基于規(guī)模采購、連鎖便捷、品牌信譽和服務(wù)的優(yōu)勢等考慮，也將連鎖渠道作為其鋪貨的主渠道。換言之，擁有三大運營商營業(yè)廳的家電連鎖渠道更具競爭優(yōu)勢，能掛鉤為消費者提供一站式購物服務(wù)。

　　總而言之， 通訊行業(yè)將在未來1——2年時間內(nèi)完成從大眾化工具向定制化的轉(zhuǎn)變，整個行業(yè)醞釀著巨大的機遇和挑戰(zhàn)。

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本文標題：蘇寧電器通訊業(yè)務(wù)加速整合四大戰(zhàn)略謀未來

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