“雙十一”既不是中國傳統節日，也不是西方舶來的洋節日，但對國內電商來說，此節日帶來的搶購大潮卻堪比春節、國慶。
業內人士指出，雙十一光棍節純粹是電商策劃出來的一個節日，本質上是“自造節日”，主要目的是營造促銷氛圍，為拉動銷售業績找一個“由頭”。專家提醒，電商如此關注光棍節，看重的是消費者腰包里的錢，網友要謹慎消費。
淘寶仍是最大受益者
據悉，天貓是光棍節大促銷的始作俑者，去年，天貓雙十一總交易金額達到33.6億，自造節日帶來的豐厚利益無疑讓其他電商垂延不已。
今年，天貓無疑仍是本次促銷大戰的主角。這次天貓邀請各路媒體及電商行業觀察人士，一同見證“雙十一”促銷的實時進展情況，今年天貓志在必得的野心可見一斑。天貓總裁張勇在接受媒體采訪時明確指出，今年的活動目標是沖擊100億。而截至11日下午4時，整個淘寶雙十一全網交易額已經突破120億元。
“雙十一最吸引消費者的不是價格，而是熱情的傳播，全民參與的消費者互動是前所未有。”張勇興奮的指出。據了解，淘寶今年的“雙十一”突破了天貓的范疇，升級到集團層面，天貓、淘寶、聚劃算三個事業群聯手協作，總參與商家達到1萬商家，可謂氣勢恢弘、異常熱鬧。今年，淘寶將光混節消費成功升級為全方位的“購物狂歡節”。
張勇表示，雙十一不會像815那樣大打價格戰，“價格戰不能體現電商的核心價值，因為價值不是唯一要素，我們不需要踩著別人的肩膀來博取眼球。”他認為，“雙十一”絕不是一日的拼爭，而是對一家電商交易系統、物流快遞、在線支付、售后服務等環節的綜合大考。
本次購物節不以“價格戰”為導向，為此淘寶通過開發商家入圍系統，把控商品質量和價格。不少入駐天貓的家電企業表示，雙十一期間產品銷售情況向好。九陽稱，雙十一當日，九陽天貓旗艦店單日銷售突破2000萬元，在廚房生活電器中穩坐第一，其中豆漿機仍為淘寶天貓小家電第一品類。
其他電商參戰分食“蛋糕”
據悉，雙十一期間，除淘寶旗下三大商城重磅出擊外，包括京東、蘇寧易購、當當網等主流電商企業也紛紛順勢加入。
815大戰讓上述幾家電商飽受爭議，發改委還對相關企業做出了懲罰，甚至有傳言稱，有關部門已經明確了假日促銷的指導規范，避免價格戰重演。受此影響，各大電商在光棍節促銷宣傳方面確實有所收斂，但這絲毫沒有影響到他們參與分食“雙十一”大蛋糕的步伐。其中，蘇寧易購更是提前2天啟動“三天三夜超級0元購”活動，并將活動截止時間往后延續一天。
蘇寧易購李斌表示，9日到11日三天，蘇寧易購整體銷售同比增長超過了預期的20倍，三天達成總訂單量295.6萬單。對蘇寧易購取得的這一佳績，電子商務行業觀察人士魯振旺評論稱，這是足以讓人震撼的數字，假如蘇寧易購達到這種體量，表明技術體系能夠承受重壓，而且在規模上足以撼動京東根基。
事實上，蘇寧易購并沒有把京東當做最大的競爭對手，在蘇寧看來，其最大的對手是淘寶系。頻繁發起并參與大型的線上促銷活動，會逐漸提高蘇寧易購應對“短急快”訂單的處理能力，提高整個運營系統的協調配合效率，并完善系統交易平臺出現的不足。
有業內人士指出，蘇寧易購正處在從線下到線上的急速轉型期，參與雙十一及815電商大戰不僅可以檢驗自身的抗壓能力，還可以通過面對面的較量摸清競爭對手的真實實力，并從這些大型的項目活動中積累寶貴經驗。
提示：要實惠更要擦亮眼睛
815大戰留下的陰影至今仍籠罩在網友心中。而據網友反饋，本次雙十一搶購大戰仍存在虛假宣傳、頁面打不開、無法提交訂單、無法正常支付、促銷品價格先升后降等交易困擾。
有網友微博爆料稱，10號看中的一款產品售價628元，而到了光棍節該產品報價竟升到780元，而且無優惠。另有網友表示，雙十一期間登錄京東商城，發現八成貨品跟原先價格一樣，另有部分商品還出現了漲價，期間購物的網友反而更吃虧。參與雙十一搶購的網友普遍反映，光棍節狂購又是一次忽悠人購買的虛假活動，消費者沒有得到實惠。
據某彩電企業負責人透露，該企業在某電商平臺上的流量變化趨勢圖證實了這一點。從其公布的圖表中可以看出，在10日凌晨0點該商鋪訪問量急速攀升，但從1點鐘開始，流量開始持續下降，截止11日上午10點，該網站訪問量一直在低端徘徊，沒有出現高位回升的趨勢。這意味著多數網友并沒有停留在頁面上進行交易，而是在發現被“忽悠”后及時抽身。
另據了解，亞馬遜原定于11日晚23:59:00才結束的圖書促銷活動，在當日13:50突然消失。亞馬遜客服證實，該活動提前結束，但未解釋原因。毫無征兆就單方面中止促銷活動的行為，令原計劃當天購書的網友感覺被騙。
除此之外，伴隨交易量極具上升，天貓在雙十一購物節啟動當天也出現了無法打開頁面，無法提交訂單及支付等狀況。盡管天貓稱這些都是之前預計到可能會出現的問題，但峰值的流量仍然超出實際想象。
針對雙十一促銷出現的種種問題，易凱資本CEO王冉認為，雙十一對中國電子商務不是什么好事。首先，在本來可以平滑的銷售曲線上人為地拱出一個波峰，由于蠶食效應未必真能帶來多大的實際增量，還讓商家的倉儲、物流、客服等環節直沖瓶頸。其次，雙十一進一步強化了中國消費者單一維度唯價格是從的陋習，拖著中國的電子商務公司集體遠離健康毛利。
另有專家指出，目前中國的電商之路尚處在起步階段，最缺乏的就是與之配套的監管措施，而消費者往往貪圖一時便宜，放松了對售后和自身權益的維護。網上購物，一定要謹慎，既要實惠，更要買得放心、舒心。
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本文標題：雙十一電商狀況百出 到底誰在“吸金”?
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