今年,電商領(lǐng)域硝煙不斷,競爭越來越白熱化。臨近年終,各大電商之間的火藥味已愈來愈濃,淘寶、京東、凡客等或借洋節(jié)或以店慶為名,再次祭出促銷大旗,開啟血拼大戰(zhàn),以期在年終收獲一份滿意的成績單。
競相搭車洋節(jié)日
節(jié)假日已經(jīng)成為商家必爭的銷售市場,電商領(lǐng)域也不例外。臨近歲尾的11月,萬圣節(jié)、光棍節(jié)、感恩節(jié)等洋節(jié)日扎堆兒,為促銷找到了名正言順的噱頭,更成了提升全年銷售業(yè)績的最好時節(jié)。
記者發(fā)現(xiàn),近兩年,光棍節(jié)甚至比國慶、元旦、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日還熱鬧。今年,電商們的促銷大戰(zhàn)從10月中旬就已經(jīng)開始打響。全店3折包郵、5折封頂、下單送紅包、派發(fā)優(yōu)惠券……令人眼花繚亂的廣告在電商網(wǎng)站上鋪天蓋地。粗略估算,這些電商為迎接這場促銷大戰(zhàn),準(zhǔn)備了數(shù)十億元的商品。天貓今年參與光棍節(jié)促銷的商家數(shù)過萬,比去年的約2000家增長了5倍有余,促銷產(chǎn)品覆蓋服裝、日用品、家居、3C數(shù)碼等產(chǎn)品,品種異常豐富。
在電商積極備貨、先后推出促銷計劃的同時,各大快遞公司也在為“雙十一”促銷做準(zhǔn)備,宅急送、圓通、韻達(dá)等快遞公司都在近期招募新員工,以應(yīng)對光棍節(jié)可能出現(xiàn)的“爆倉”情況。
就此,省商聯(lián)會有關(guān)人士指出,11月其實(shí)是一年中的零售業(yè)淡季,但由于依附于獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)文化體系,加之網(wǎng)購?fù)黄屏说赜颉r間的限制,以及不可比擬的產(chǎn)品豐富度和促銷力度,因此,“光棍節(jié)”被打造成了一年中反季節(jié)銷售的高潮,成為網(wǎng)上商城最重要的促銷季之一。
零售門店“被電商化”
面對來勢洶洶,戰(zhàn)線越拉越長的網(wǎng)購大促,線下的傳統(tǒng)商場也坐不住了。為從網(wǎng)購巨大的市場中分得一杯羹,各大實(shí)體商家紛紛試水“線上線下”協(xié)同作戰(zhàn),如北人集團(tuán)的“北國如意購物網(wǎng)”,國大商業(yè)連鎖自建的“愛購商城”等。
記者從省會多家商場的品牌營銷人員了解到,這種協(xié)同作戰(zhàn)的模式不僅存在于“官方”,為追求業(yè)績,實(shí)體店店長和營業(yè)員也會“私下”悄悄發(fā)展線上客戶。一位常年代理中老年某品牌服裝的店長告訴記者,她自己也在淘寶上開了店鋪,每當(dāng)換季要更新衣櫥或有新品上市的時候,該店許多熟客都會在網(wǎng)上店鋪瀏覽一番,看好款式之后,直接拍貨付款。
“一般情況下,網(wǎng)店的價格比實(shí)體店的促銷價格還要低。”一位品牌代理商說,電子商務(wù)幫助門店擺脫了傳統(tǒng)商業(yè)的種種束縛,加之網(wǎng)上平臺品牌和巨大的人氣,讓很多傳統(tǒng)零售門店更看好這種“兩條腿”走路的模式。
傳統(tǒng)零售門店“被電商化”正在成為一種潮流。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這一趨勢與目前國內(nèi)零售業(yè)普遍面臨的高庫存和勞動力成本高等問題息息相關(guān)。相關(guān)商業(yè)研究發(fā)現(xiàn),以往一個位于中心城市的大型家居賣場可將營業(yè)范圍輻射至周邊50公里內(nèi),但現(xiàn)在的趨勢是,將這個大型賣場縮減為一家實(shí)體小店,不必開在租金昂貴的一線城市,只需開在一個小城市里,其營業(yè)輻射范圍可以到1000公里。
網(wǎng)民呼吁促銷實(shí)惠些
網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)形態(tài)得到越來越多網(wǎng)民的認(rèn)可和認(rèn)同,不再是80后、90后專屬消費(fèi)形式,很多中老年人也紛紛加入到網(wǎng)購大軍中。但面對形形色色的促銷盛宴,很多網(wǎng)民還是無所適從,不知該如何選擇。特別是今年夏天在電商促銷大戰(zhàn)中爆出的虛假打折、被退款等事件,讓不少網(wǎng)民心有余悸,不知商家是真的“賠本賺吆喝”,還是“借吆喝多牟利”。
一位經(jīng)營內(nèi)衣的淘寶店主楊女士向記者坦言,網(wǎng)上商品定價有相當(dāng)大的彈性。同一款內(nèi)衣,定價可以從三四十元到一二百元不等,一些不愁賣的款式,店主沒準(zhǔn)會借著光棍節(jié)打折促銷的旗號,賣得比平時還貴。有的同行為了躲避監(jiān)管,會在光棍節(jié)來臨前一段時間,把商品價格抬上去,這種先抬高價格再打折的手段,一般網(wǎng)民很難發(fā)現(xiàn)。
還有很多網(wǎng)民發(fā)現(xiàn),電商們派送的優(yōu)惠券、紅包等,在使用過程中有很多限制條件。有的優(yōu)惠券不能與其他優(yōu)惠活動同時使用,退貨時優(yōu)惠券不予退還;有的紅包,則需要訂單滿一定金額后,才能使用。“其實(shí),這就是讓人多掏腰包的誘餌。”一位網(wǎng)民直言道。
面對網(wǎng)民的諸多質(zhì)疑,電商們此次做出了誠意表態(tài)。淘寶稱,一旦發(fā)現(xiàn)商家存在虛抬價格再打折的狀況,會將其清出11·11購物狂歡節(jié)的官方活動,還會對商家進(jìn)行扣分處罰。國美網(wǎng)上商城亦表示,對虛假促銷“零容忍”,在做低價促銷的同時會關(guān)注商品質(zhì)量、物流配送、退換貨和售后服務(wù)等更深層次的用戶體驗(yàn)。
而資深網(wǎng)民們在應(yīng)對“假吆喝”過程中,也積累了不少網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)。省會白領(lǐng)王曉雯說,光棍節(jié)促銷一般都在當(dāng)天0點(diǎn)開始,但具體的促銷商品會在11月5日左右就公布,她先將看中的商品放入購物車或預(yù)購,到活動開始后統(tǒng)一付款。
“為防止商家在促銷中先提價后降價,我從現(xiàn)在開始就記下心儀商品的價格,到促銷開始后再比較是否真正優(yōu)惠。”就讀于河北科技大學(xué)的小李說。
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本文標(biāo)題:歲尾網(wǎng)購開啟促銷旺季 電商硝煙再度點(diǎn)燃
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