實體門店有兩個轉型，一是用互聯網的技術充實實體店面，使實體店虛實結合;二是實體店更多為互聯網的消費者服務，提供物流配送、售后維修等服務。

　　為了提升盈利水平，家電連鎖兩巨頭蘇寧和國美下半年都加大了關閉低效店的力度。昨天，蘇寧電器(002024.SZ)發布的三季報告顯示，今年1~9月，蘇寧連鎖店凈減少17家，其中7~9月凈減少22家。此前，國美電器(00493.HK)副總裁何陽青也曾向《第一財經日報》表示，下半年國美將進一步優化和關閉低效門店。

　　隨著鋪租、人工增加以及電子商務崛起，蘇寧和國美在全國數千家實體店的經營方式和盈利模式面臨轉型。

　　凈利下滑

　　今年前三季，蘇寧電器營業收入724.3億元，同比增長7.11%;但凈利潤23.5億元，同比下跌31.28%。國美電器的日子也不好過，預計前三季虧損6億~7億元，其中第三季虧損1億~2億元，虧損幅度比上半年收窄。

　　國美稱，銷售收入下滑、人工及租金費用上升、電子商務業務仍處整合期和投資培育期是虧損的主要原因。蘇寧則說，受宏觀經濟影響，實體門店銷售不理想，公司加大績效較差店面的調整，使得一次性關店支出有所增加;同時快速增長的線上業務，毛利率水平偏低。

　　全國消費電子渠道商聯盟秘書長吳咸建認為，今年租金、人工都在上升，但家電市場卻受宏觀環境和房地產業調控拖累，需求增長放緩甚至有所收縮，再加上電商分流了部分消費需求，致使國美、蘇寧的收入增長趕不上成本上升的速度，利潤遭到侵蝕。

　　關閉低效門店已是必然趨勢，家電大連鎖告別高速跑馬圈地時代。今年上半年，蘇寧的門店數量還有凈增加，下半年卻只有凈減少。1~9月，蘇寧在中國內地新開店116家，置換/關閉門店133家，凈減少17家，其中7~9月凈減少22家。

　　何陽青今年9月曾告訴本報，國美將堅決關閉低效、虧損門店，“就算我們關閉60多個虧損店，占整個銷售收入不到3%~5%，影響不大。”

　　他說，有的門店要優化面積。國美門店分為超級旗艦店、旗艦店、標準店、暢品店四類。比如說，暢品店有500家，其中30%即150~200家3000~4000平方米就能做到4000萬元/年的收入，但還有300家做不到，它們的單店面積5000平方米，那么多出的1000平方米就要退租、招租、減租，以提高單店的平效。

　　吳咸建預測，蘇寧今年將關閉150家店，國美將關閉130~150家店，兩巨頭今年關店的數量將接近300家。

　　實體店謀轉型

　　在精簡實體店的同時，蘇寧、國美加大了電商投入，希望快速發展的電商業務可以彌補線下收入的減少。蘇寧易購今年1~9月收入95.56億元，而去年全年只有約50億元。面對即將到來的“雙十一”，易購和國美網上商城都“磨刀霍霍”，準備再大干一場。

　　實體店的定位和運營模式正在變化。今年，蘇寧將部分旗艦店升級為“EXPO”超級店，商品拓展至家居百貨。計劃三年內這種“超電器化”的超級店數量達到400家，約占目前蘇寧全國1700家店數量的四分之一。

　　何陽青則表示，國美的實體店將由賣場經營轉向商品經營，提高盈利水平。與此同時，國美網上商城、庫巴網的后臺將與國美實體店的后臺整合，采購、物流、配送、信息系統打通，增強協同效應。

　　今年9月起，國美、蘇寧均開始實施網上、網下價格同步。蘇寧電器副董事長向本報說：在互聯網時代，實體門店有兩個轉型，一是用互聯網的技術充實實體店面，使實體店虛實結合，有更多體驗;二是實體店更多為互聯網的消費者服務，提供物流配送、售后維修等服務。

　　今年第四季度，家電下鄉政策11月底將在國內大部分地區結束，廠家預計翹尾效應不明顯，去年年底曾引起消費高潮的“以舊換新”政策也已退出，雖然今年6月后實施了新一輪節能惠民政策，但四季度家電消費要同比增長仍有難度。

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本文標題：實體店運營謀變蘇寧國美“裁減”低效店

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