“一個有責(zé)任的企業(yè)，越是在困難的時候越不能裁員。”當(dāng)外資企業(yè)裁員風(fēng)席卷而來的時候，家電巨頭格力的選擇是什么?格力電器董事長董明珠在近日舉行的臨時股東大會上這樣回應(yīng)：“格力堅(jiān)決不裁員。”相反，格力為了留住員工，將在兩年內(nèi)讓8萬普通一線員工每人能住上20平方米的一居室。
董明珠有這樣的胸襟和氣魄，源于她對格力電器業(yè)績增長的信心。“市場沒有‘天花板’，格力每年以200億元的銷售額增長，不是問題。”今年上半年，中國家電行業(yè)整體負(fù)增長，格力電器卻逆勢增長，實(shí)現(xiàn)營業(yè)總收入483億元，同比增長20%;凈利潤28.71億元，同比增長30%。
普通一線員工享20平方米住房
這是格力電器今年舉行的第一次臨時股東大會。下午2時許，身著亮藍(lán)無袖改良旗袍套裝的董明珠準(zhǔn)時出現(xiàn)在會議現(xiàn)場，給人一種清新感。
在與股東推心置腹交流時，有人夸她穿得很漂亮。她風(fēng)趣地回答說：“我的產(chǎn)品漂亮，人當(dāng)然也要漂亮。”當(dāng)然，話題很快從衣著轉(zhuǎn)入較為嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
目前，包括家電行業(yè)在內(nèi)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)“寒冬”，很多企業(yè)特別是外資企業(yè)因?yàn)闃I(yè)績下滑裁員。格力此時會不會裁員?
“格力絕對不會裁員”，董明珠毫不猶豫地做出了正面回答。她說，一個負(fù)責(zé)任的企業(yè)要講人文關(guān)懷。一個員工為企業(yè)服務(wù)了十年八年，企業(yè)如果一有困難就把員工裁掉，這是不負(fù)責(zé)任的行為。“一旦‘寒冬’過去后，企業(yè)仍要招工，新招的工人從對企業(yè)的感情和技術(shù)兩個方面而言，都比不上老員工。”
她表示，格力要在兩年內(nèi)，讓一線員工每人擁有一間20平方米帶衛(wèi)生間的臥室。“員工可以在格力找到家的感覺，同時可以在單獨(dú)的空間里學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的愛好興趣。”
格力員工生活小區(qū)配有員工活動中心、足球場、籃球場、游泳池、網(wǎng)吧等文體娛樂設(shè)施，以及超市、醫(yī)務(wù)室、餐飲、銀行、理發(fā)店等生活配套設(shè)施;宿舍配有電視、空調(diào)等生活電器和書桌、衣柜等家居用品。
她透露，格力正在籌辦一所技術(shù)工程學(xué)院，為每位格力員工提供深造學(xué)習(xí)的機(jī)會。“雖然投資很大，但這非常值得。通過學(xué)院培訓(xùn)，要讓現(xiàn)有員工都達(dá)到大專以上水平。”同時，格力技術(shù)工程學(xué)院還將為社會培訓(xùn)和輸送人才。
中央空調(diào)訂單排期到明年
今年，格力產(chǎn)值超過1000億元已成定局。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，格力將面臨“天花板”，逃不出“1000億怪圈”。
不過，董明珠并不這么認(rèn)為。她說，市場需求是無限的，只要產(chǎn)品質(zhì)量過硬，就沒有“天花板”。“與冷氣產(chǎn)業(yè)相關(guān)的需求市場非常大，格力就是要不斷地發(fā)掘和創(chuàng)造需求。”
目前，格力已進(jìn)入中央空調(diào)領(lǐng)域，并大有后來居上的勢頭。“格力在中央空調(diào)方面確實(shí)起步較晚，但在技術(shù)方面，格力一直在投入開發(fā)，費(fèi)用不封頂。”她說，格力已研發(fā)出全球首臺節(jié)能40%的大型變頻離心機(jī)組。
“格力電器總體銷售額如果在2015年達(dá)到2000億元，中央空調(diào)將起到?jīng)Q定性作用。”董明珠說，中央空調(diào)的客戶很廣泛，市場潛力很大。格力中央空調(diào)主要往高端走，專注節(jié)能等先進(jìn)技術(shù)。
目前，客戶對格力中央空調(diào)寄予厚望，大批訂單接踵而來。“格力中央空調(diào)的訂單已經(jīng)排到明年，目前很多客戶的訂單要延期交貨。”董明珠表示，延期情況要到今年底前產(chǎn)能釋放后才會有所減緩。
事實(shí)上，格力中央空調(diào)正改變行業(yè)格局。不久前，《暖通空調(diào)資訊》發(fā)布的《2012上半年度中國中央空調(diào)行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，今年上半年中央空調(diào)品牌格局發(fā)生了標(biāo)志性變化，格力電器憑借14%的市場占有率，首次擊敗日系品牌大金，成為中央空調(diào)市場的冠軍。
“銷售業(yè)績每年以200億元增長，是沒有問題的。”董明珠對未來信心十足。格力電器五年規(guī)劃顯示，到“十二五”末期，力爭實(shí)現(xiàn)2000億元銷售目標(biāo)。
沒有占領(lǐng)中國市場就不叫國際化
格力在海外市場上也要有所作為。不過，董明珠坦言，將會推行一種更為穩(wěn)健的戰(zhàn)略。
她說，外銷方面，格力去年虧損較重，這是一個教訓(xùn)。今年，格力在保證質(zhì)量的同時，還要保證價格。“對出口業(yè)務(wù)，格力更注重品位，包括自主品牌的產(chǎn)品，在國外逐步組建公司模式，以便提供更好的服務(wù)。”
“是不是產(chǎn)品銷售到國際市場，企業(yè)就國際化了?我不這么認(rèn)為。”董明珠對國際化有自己獨(dú)特的見解。她說，有些企業(yè)的產(chǎn)品在國內(nèi)沒有任何市場，只是憑借較低的價格在國際上銷售。“中國是全球最重要的市場，如果連在中國市場上都沒有站住腳，這就不叫做國際化。”
在多元化方面，董明珠依舊保持謹(jǐn)慎。針對格力做不做洗衣機(jī)、冰箱的提問，董明珠說，“如果格力為了今天的快，而失去了明天，那還是選擇穩(wěn)健發(fā)展。我希望做到再說，這更符合格力的文化。”而在小家電領(lǐng)域，格力會擴(kuò)大跟冷氣有關(guān)的產(chǎn)品品種。
在臨時股東大會現(xiàn)場，擺放著格力最新生產(chǎn)的小家電產(chǎn)品，外觀設(shè)計(jì)非常新穎。董明珠說，這些產(chǎn)品只是過渡產(chǎn)品，以后設(shè)計(jì)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品會更美觀。“格力的產(chǎn)品都是寧缺毋濫，與空調(diào)一樣，格力小家電的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)依然是8年不換，格力要么不做，要么就做全世界最好的。”
啟動小家電業(yè)務(wù)一年多來，格力電器去年在小家電方面實(shí)現(xiàn)銷售收入12.9億元，今年上半年銷售收入已達(dá)7.86億元。
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本文標(biāo)題：格力董事長董明珠：企業(yè)越困難越不能裁員
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