空調行業素有“三分制造、七分安裝”說法，比起家用空調，中央空調因系統復雜更需要周到、細致的服務。近日，由海爾中央空調發起的“關注空氣質量，海爾中央空調送您健康”社區公益活動再次走進社區，為用戶提供增值的清洗保養服務。

　　海爾中央空調負責人表示，多年來，海爾中央空調不僅一直努力提升自身服務水平，始終以行業最高服務標準要求自己，致力于整個行業服務水平的升級，最終使得所有的用戶受益。

　　工作人員正在為用戶檢測、講解空調使用情況

　　引領行業 率先推出專業清洗服務

　　眾所周知，中央空調有別于普通的空調產品，其對于清洗的工具、流程等都有特殊、嚴格的要求。由于其特殊性，使得一般的企業或者清洗公司難以達到為用戶清洗的目的，只有專業的清洗團隊才能勝任。海爾中央空調首創性地引入專業清洗工具、團隊，在深入用戶普及中央空調清洗保養知識的同時，更為用戶提供專業的清洗服務，讓用戶享受到更放心、更貼切的服務。

　　作為行業領導品牌，海爾中央空調不僅為用戶提供健康空氣方案，更有義務和責任為用戶提供更深層次的服務，滿足廣大用戶潛在的需求。同時，海爾中央空調出于對服務及時性和服務品質的考慮，更注重專業性的服務，真實走進用戶的身邊，近距離將服務落實到“家”。

　　行業專家認為，好的服務品質是企業獲得長遠發展的“法寶”，服務意識的不斷提升將為企業帶來更大的市場機會與口碑。

　　從用戶需求出發 服務持續升級

　　接受了專業的清洗服務之后，用戶王先生稱贊道：“我覺得這個服務是滿足了用戶的潛在的需求，原先我不知道空調不清洗的危害，海爾中央空調不僅給我們講解了清洗的必要，更是提供了完美的解決方案，我非常滿意!”

　　市場競爭日趨白熱化，在創新技術和產品競爭力相似的條件下，差異化服務將成為行業的風水嶺，只有真正提供差異化服務的品牌才能最終擁有客戶。近年來，海爾中央空調努力在服務領域保持不斷的進步，從“五段全程標準服務”到“五個零精品工程”標準，再到如今的整合專業清洗工具和團隊，海爾中央空調的每一點進步都是從用戶需求出發，解用戶所憂。

　　對中央空調業而言，“服務”不是一個售后附加值的概念，而是融合在整個產品性能中的一部分。目前，中央空調行業正向服務轉型，國產品牌在逐步掌握核心技術的同時，更應該注重服務意識的升級。對此，海爾中央空調負責人表示，無論是產品、服務，還是技術實力，海爾中央空調一直處于行業的前列，關鍵在于其始終堅持把用戶的需求放在首位，致力于為用戶提供美好住居解決方案，而這也將讓海爾中央空調始終保持領先地位。

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本文標題：首推專業清洗 海爾中央空調引領服務升級

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