連日來，國美電器網上商城國慶中秋雙節前后持續促銷讓利，消費者可通過拔打假日訂購熱線4008-199-777即可進入訂購專區方便快捷。網上訂購之外電話訂購業務也極大方便了購物群體，一個電話幫客戶下單，下單之后的事情，國美網上商城全部幫助用戶解決，一個電話送貨上門，已經成為國美網上商城另一個服務特色。
國美網上商城呼叫中心負責人介紹，消費者購買電子產品，最關注的還是價格和服務兩個方面。作為國內領先的B2C電商平臺，國美網上商城也將在這兩個方面繼續發力，為消費者提供最方便，性價比最優的購買解決方案。
此外，為確保消費者訂購商品在支付方式更加人性化，國美網上商城還開通電話支付業務，顧客只要持農業銀行、華夏銀行、建設銀行、中信銀行、交通銀行、廣發銀行、郵儲銀行、廣州銀行、招商銀行等九家銀行，隨時隨地一張卡便可實時完成支付環節。
中國電子商會會長曲維枝認為，電子商務需商業模式創新，要想占領電子商務的新高點，必須根據消費群體差異，研究細分市場，差異化服務。
國美的網上商城是依托了超千億元的采購規模、完善的物流配送體系和先進的信息化平臺才上馬的，每一件商品從顧客的選擇到條碼配送都有完善成熟的步驟，對于消費者的售后來說更有保障。
據了解，國美網上商城擁有全國最大的自有電商物流網絡，在全國2000多個縣級以上城市具備冰箱、彩電、洗衣機、空調等大家電本地化配送能力，遍布全國的家電售后安裝隊伍，完善的呼叫中心服務體系，確保消費者享受國美網上商城統一的配送安裝及售后服務。
業內人士表示，電商企業應以顧客價值作為競爭的焦點，把競爭力放在全方位的立體購物體驗上，在產品配送速度、物超所值的增值服務、售后服務等一系列環節中做到顧客滿意最大化，方能將用戶最終沉淀下來，從而進入到以高品質服務為核心的競爭階段。
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本文標題：國美網上商城400電話滿足多樣化訂購
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