今年國慶長假,受高速公路免費(fèi)及景點門票優(yōu)惠這兩大殺手锏的作用,“在路上”的人數(shù)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過以往。
全國假日辦發(fā)布的數(shù)據(jù),8天長假期間,國內(nèi)游客總量刷新歷史紀(jì)錄。納入監(jiān)測的119個直報景區(qū)點共接待游客3424.56萬人次,同比增長20.96%;旅游收入17.65億元,同比增長24.96%。民航累計運(yùn)送旅客人數(shù)760.71萬人次,鐵路累計共發(fā)送旅客6095萬人次。
“在路上”的人多了,“在網(wǎng)上”的人就少了。對于電商而言,“在網(wǎng)上”的人群是指那些用PC上網(wǎng)購物,在線下收貨的人群,出行中移動上網(wǎng)的人群不在此列,而且移動上網(wǎng)的人越多,反倒不是好兆頭。
京東、蘇寧、國美等電商“8.15”的價格大戰(zhàn)歷歷在目,由此,很多人認(rèn)為在中秋國慶期間,電商價格戰(zhàn)會更為火爆。不過,數(shù)據(jù)顯示,兩節(jié)期間,電商們基本上都是平穩(wěn)渡過,除了口頭上不斷的促銷口號,但是降價力度幾乎為0。
假期長度與網(wǎng)購熱度相反
來自網(wǎng)易有道數(shù)據(jù)顯示,京東商城、蘇寧易購、亞馬遜等200余家電商,今年國慶7天(從10月1日開始算)相比之前一周流量下降24.2%,9月30日流量觸及最低點。
一位不愿具名的分析人士指出:“ 促銷 二字已經(jīng)成為電商們的 標(biāo)配 ,而且電商們通過以往數(shù)據(jù)也清楚,越是長假,銷量的增幅反倒不大,因為人們都離開PC,都在路上了。”
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人接受《證券日報》采訪時表示:“國慶長假是傳統(tǒng)旅游的旺季,而不是電商的旺季。有數(shù)據(jù)顯示,今年有一半人都在旅游,一是不方便收取快遞,二是很多物流送貨也有放緩的政策。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)國慶長假整體銷售比較平穩(wěn)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在國慶之前就在服裝、美妝上大幅讓利。電商之間的價格戰(zhàn)將長期存在,國慶8天決定不了什么。”
唯品會相關(guān)負(fù)責(zé)人對《證券日報》表示:“國慶期間的總銷售額跟平時周末的銷售額差不多。但是,移動端銷售額有較大增長,主要原因應(yīng)該是用戶購物模式從電腦轉(zhuǎn)向移動端, 畢竟手機(jī)隨身攜帶,出游依然能進(jìn)行購物。”
新蛋網(wǎng)提供給《證券日報》的數(shù)據(jù)顯示,國慶8天銷售1.2億,較去年(約0.75億)增長160%,流量較前一周下降約30%。“十一黃金周有著 線下熱賣,線上慘淡 的規(guī)律,今年也不例外。網(wǎng)購人群長假期間往往選擇出游或休閑娛樂,地域、上網(wǎng)設(shè)備時常受到限制,采購會在節(jié)前或節(jié)后進(jìn)行,因此,節(jié)日期間電商流量均有一定程度下降。另外,電商舉行大型促銷活動,需要準(zhǔn)備充分和內(nèi)外部多渠道促銷資源配合,而合作方在假期的服務(wù)往往無法充分保證”,中國新蛋網(wǎng)總裁周昭武接受媒體采訪時表示。
蘇寧國美線上線下兩面開花
從今年開始大舉發(fā)力電商市場的蘇寧易購,則在數(shù)據(jù)上要好看很多。據(jù)蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌透露,8天長假期間蘇寧易購銷售額,同比去年十一長假增長近400%,再創(chuàng)年度假日新高。不過,蘇寧易購方面并未透露環(huán)比數(shù)據(jù)。此外,蘇寧的自有物流在假期更顯優(yōu)勢,據(jù)悉,北京、上海、廣州、深圳、南京等一線城市半日達(dá)配送完成率達(dá)到90%以上,成都、貴陽、昆明、蘭州等中西部城市次日達(dá)配送完成率達(dá)到95以上%。
有數(shù)據(jù)顯示,蘇寧易購的流量與其他電商一樣,在國慶期間呈現(xiàn)下降趨勢。對此,蘇寧易購相關(guān)人士接受《證券日報》采訪時表示:“流量這個東西,有時候跟銷售不一定成正比。這次長假,網(wǎng)購訂單數(shù)比去年增長更多,尤其是今年的小件商品銷量多的太多。”
對于長假期間電商集體“沉默”,國美旗下庫巴網(wǎng)副總裁彭亮接受采訪時表示:“其實長假期間往往是線下價格戰(zhàn)打得最為激烈的時期,電商反而處于波谷,而今年十一假期高速免費(fèi)也一定程度上刺激了人們的出行計劃,客觀上也造成了電商這一時間段的相對平淡的表現(xiàn)。節(jié)日期間,雖然庫巴的流量較9月有所滑落,但同比去年十一期間,流量上漲50%以上,銷量上漲80%。”
凡客誠品相關(guān)人士對《證券日報》透露:“黃金周期間,我們的法蘭絨襯衫以一天一萬件的銷售,成為凡客今年進(jìn)入秋季以來最亮眼的明星產(chǎn)品。共銷售近7.8萬件,同比增長260%,客單價在100元左右。”百麗國際旗下鞋服類B2C優(yōu)購網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)顯示,從10月4日起,其節(jié)日訂單在“十一長假”前半段出現(xiàn)小幅回落后,從4日開始持續(xù)增長,同比節(jié)中增長超過40%。相比節(jié)前的購物高潮,也有著明顯增長。多款秋冬新品鞋服出現(xiàn)售罄情況。
電商積極備戰(zhàn)節(jié)后市場
長假結(jié)束,大量“在路上”的人們重新變?yōu)?ldquo;在網(wǎng)上”,再加上新年將至,電商們紛紛把寶押到了節(jié)后市場。
日前,庫巴網(wǎng)宣布,9月舉辦的“哭吧!33天!”主題促銷將于10月10-12日揮淚促銷“再哭3天”,庫巴網(wǎng)副總裁彭亮表示:“為彌補(bǔ)十一假期期間出行消費(fèi)者錯失的購物良機(jī),庫巴決定繼續(xù)揮淚回饋消費(fèi)者。此外,庫巴還將著手準(zhǔn)備有電商購物狂歡節(jié)之稱的 雙十一 光棍節(jié)促銷。”
“10月份是凡客的五周年,會有四波不同的優(yōu)惠活動,除了法蘭絨的促銷之外,我們還有三波大幅優(yōu)惠,隨后會公布”,凡客相關(guān)人士透露。
“11月9日是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)13周年店慶,屆時將會有更大規(guī)模的活動”,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)其實每天都在比價,全年都在促銷,價格是很有競爭力的”。
“雙十一到來之際,我們也做足了充分的準(zhǔn)備,恰逢新蛋的11周年慶,后續(xù)大型促銷及圣誕、元旦促銷也會接踵而來,后一階段將是新蛋沖擊年度銷售目標(biāo)的關(guān)鍵時期,相信會有不錯的表現(xiàn)”,中國新蛋網(wǎng)總裁周昭武表示。
為了迎接“雙十一”,天貓也于日前推出了400新客服電話,由原來的0571-85026880升級為4008-608-608。對于杭州以外的消費(fèi)者而言,今后撥打天貓客服只收市話費(fèi)不再是長途。接線員也從200多人增至550人。“按目前接線量1.4萬個,90%以上為異地電話、平均時長5分鐘計算,天貓為此將每天至少支出3萬元長途話費(fèi)”,天貓人士透露。
上述分析人士指出,盡管國慶長假期間電商的價格戰(zhàn)不冷不熱,但是隨著年底的臨近,最后的決戰(zhàn)即將開始,“誰都希望交出一份不錯的成績單”。
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本文標(biāo)題:電商國慶遇冷 積極備戰(zhàn)年底收官決戰(zhàn)
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