中國(guó)家電網(wǎng)訊 近日，商務(wù)部出臺(tái)了《家電維修管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)辦法)，該辦法對(duì)售后服務(wù)收費(fèi)、從業(yè)資格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等多個(gè)方面做出了明確規(guī)定，針對(duì)售后“李鬼”橫行的狀況，辦法規(guī)定對(duì)假冒的家電售后服務(wù)不法分子，最高可處罰3萬(wàn)元。

　　據(jù)了解，去年，中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)利用搜索引擎對(duì)假冒維修網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量進(jìn)行了調(diào)查，僅檢索海爾空調(diào)、格力空調(diào)、三星冰箱、LG冰箱、西門(mén)子洗衣機(jī)和創(chuàng)維電視的服務(wù)電話(huà)，就得到900多萬(wàn)個(gè)“400”。與企業(yè)提供的授權(quán)信息比對(duì)發(fā)現(xiàn)， 90%所謂的“特約授權(quán)”、“指定維修”等網(wǎng)點(diǎn)是假冒的。今年5月17日，北京市工商局協(xié)同北京市消協(xié)、中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)、北京電子電器協(xié)會(huì)、百度、中國(guó)聯(lián)通旗下114查號(hào)臺(tái)清除了近1500個(gè)虛假家電維修站點(diǎn)。行業(yè)人士表示，現(xiàn)在人們比較依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)和各種查號(hào)的服務(wù)電話(huà)，這樣就容易被不法分子鉆了空子。

　　志高空調(diào)客服中心李小姐介紹，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)電器后最好把保修卡上面留的電話(huà)存下來(lái)，避免電話(huà)打到“李鬼”那里去，如果找不到電話(huà)號(hào)碼，不要輕信一些維修網(wǎng)頁(yè)，消費(fèi)者可以到企業(yè)官網(wǎng)上去查全國(guó)統(tǒng)一的維修熱線(xiàn)。

　　“假冒售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)傷害廠(chǎng)商和消費(fèi)者間的感情，這是我們所不能容忍的，《家電維修管理辦法》的出臺(tái)，今后打擊假冒售后網(wǎng)點(diǎn)有法可依，只要嚴(yán)格按這一管理辦法執(zhí)行，售后“李鬼”將無(wú)容身之地。同時(shí)，我希望消費(fèi)者在找售后時(shí)多個(gè)心眼，只有這樣，才能讓那些不法分子無(wú)機(jī)可趁。”志高空調(diào)客戶(hù)服務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　推薦閱讀

　　西門(mén)子家電踐行低碳環(huán)保：有技術(shù)才節(jié)能

中國(guó)家電網(wǎng)訊 低碳、環(huán)保已成為近年曝光率最高的新聞關(guān)鍵詞，政府不遺余力地履行和推進(jìn)節(jié)能減排承諾的舉措有目共睹。盛夏來(lái)臨，國(guó)家發(fā)改委、財(cái)政部、工信部組織實(shí)施的節(jié)能產(chǎn)品惠民工程發(fā)布了新一輪家電節(jié)能補(bǔ)貼政策：>>>詳細(xì)閱讀

本文標(biāo)題：志高:《家電維修管理辦法》打擊“李鬼”

地址：http://www.sdlzkt.com/a/zhibo/20111229/126102.html

 1/2    1  2 下一頁(yè)