中國(guó)家電網(wǎng)訊 7月9日,艾美特在官網(wǎng)發(fā)布《召回公告》。公告正面回應(yīng)了不久前的抽檢情況,并明確表達(dá)了企業(yè)方的處理態(tài)度。在公告中,艾美特承諾,雖然復(fù)檢結(jié)果顯示艾美特電壓力鍋符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),但是企業(yè)依然決定對(duì)于該型號(hào)壓力鍋的消費(fèi)者,進(jìn)行免費(fèi)的產(chǎn)品升級(jí);同時(shí)表示,如果消費(fèi)者對(duì)復(fù)檢報(bào)告存在疑惑且要求退貨,艾美特將無條件接受。
艾美特電壓力鍋復(fù)檢合格,對(duì)消費(fèi)者健康無危害
據(jù)悉,本次被認(rèn)為鉻含量超標(biāo)的產(chǎn)品是艾美特牌CY203J電壓力鍋。這款產(chǎn)品是艾美特于2011年12月委托“中山市金廣家庭電器制造有限公司”生產(chǎn)的,首批生產(chǎn)共1000個(gè)成品。據(jù)艾美特相關(guān)人員介紹,這款產(chǎn)品本身產(chǎn)量就很少,并且還有相當(dāng)部分庫(kù)存,涵蓋的消費(fèi)者范圍有限。
今年2月,國(guó)家日用金屬制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心在例行抽檢中,監(jiān)測(cè)艾美特牌CY203J電壓力鍋鉻超標(biāo),并出具產(chǎn)品不合格報(bào)告。“高層十分重視此次抽檢結(jié)果,在第一時(shí)間就下達(dá)了調(diào)查清楚的指示,要求第一時(shí)間給消費(fèi)者準(zhǔn)確的答復(fù)”,艾美特相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)表示,企業(yè)隨即展開了產(chǎn)品自檢、送檢工作,同時(shí)將內(nèi)鍋送國(guó)際第三方檢測(cè)單位檢測(cè),檢測(cè)報(bào)告顯示,CY203J電壓力鍋的鉻萃取測(cè)試表現(xiàn)為合格;隨后5月份,艾美特又將同一型號(hào)產(chǎn)品向國(guó)家日用金屬制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心申請(qǐng)復(fù)檢。經(jīng)過專業(yè)檢測(cè),艾美特CY203J電壓力鍋各項(xiàng)指標(biāo)合格,其中包括對(duì)鉻含量的檢測(cè),并于6月25日向艾美特簽發(fā)合格報(bào)告,復(fù)檢合格報(bào)告也實(shí)了該產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者健康無害。
既然產(chǎn)品復(fù)檢合格,為什么還要無條件退換貨?對(duì)此措施,艾美特負(fù)責(zé)人表示:“消費(fèi)者始終是艾美特的生存之本,雖然產(chǎn)品復(fù)檢合格,而且本身流向市場(chǎng)的數(shù)量就少,但消費(fèi)者或多或少還是會(huì)存在一些困惑和疑慮,本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度,我們還是決定無條件退換。艾美特不僅照顧消費(fèi)者的健康安全,同樣顧及消費(fèi)者的心理,讓消費(fèi)者可以安心、放心地使用我們的產(chǎn)品。”
堅(jiān)持品質(zhì)家電20年,精益求精把控質(zhì)量
自1993年在中國(guó)注冊(cè)商標(biāo)“艾美特”以來,20年間,艾美特始終致力于打造精品小家電,并以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,通過持續(xù)不斷的技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新,取得了豐碩的成果,旗下已囊括電風(fēng)扇、電暖器、換氣扇、養(yǎng)生機(jī)、加濕機(jī)、空凈機(jī)、電壓力鍋、電飯煲、電磁爐等系列精致小家電,已經(jīng)成為小家電行業(yè)的領(lǐng)先品牌。
艾美特對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的把控極其嚴(yán)苛,所有產(chǎn)品在上市前都必須接受嚴(yán)格的檢驗(yàn)。早在2003年,艾美特就投資2000多萬元建立了產(chǎn)品檢測(cè)中心,擁有恒溫恒濕機(jī)、壽命測(cè)定室、風(fēng)量測(cè)試儀、靜音室等,其中有很多設(shè)備造價(jià)都逾百萬元,因而被稱作“寶馬車間”。
同樣,艾美特將產(chǎn)品質(zhì)量的把控也延伸到了對(duì)代工企業(yè)的管理上。針對(duì)代工企業(yè)的加盟,艾美特有一套嚴(yán)格的評(píng)價(jià)體系,不達(dá)標(biāo)者無法成為艾美特的代工企業(yè)。艾美特相關(guān)負(fù)責(zé)人最后向記者表示:“在日后的生產(chǎn)過程中,必須更嚴(yán)格地關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量,同時(shí)在現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)上,執(zhí)行更嚴(yán)格的代工企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證,做到精益求精,讓消費(fèi)者更安心地使用艾美特的產(chǎn)品,享受更舒適的品質(zhì)生活。”
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