隨著智能、健康、舒適的居家歷年逐漸深入人心,許多家庭日益重視智能安防、空氣質(zhì)量、用水安全、視聽娛樂等方面的投入,但消費(fèi)者要逐個(gè)購買、安裝相應(yīng)產(chǎn)品相當(dāng)繁瑣,因此廠商也紛紛推出面向消費(fèi)者的系統(tǒng)定制服務(wù)。日前,蘇寧推出定制服務(wù)品牌“蘇寧私享家”,整合行業(yè)資源,為中高端家庭用戶提供個(gè)性化、定制化的全系列智能家庭解決方案。
蘇寧門店內(nèi)開設(shè)定制體驗(yàn)專區(qū)
蘇寧電器副總裁王哲介紹,“蘇寧私享家”定制服務(wù)在產(chǎn)品端方面,涵蓋智能系統(tǒng)解決方案、空氣系統(tǒng)解決方案、水系統(tǒng)解決方案、影音系統(tǒng)解決方案四個(gè)模塊,提供包括中央空調(diào)、中央新風(fēng)、中央除塵、中央凈水、中央熱水、中央影音、智能家居等八大產(chǎn)品系列的專業(yè)咨詢、設(shè)計(jì)、采購、施工、監(jiān)理和售后服務(wù)的整體解決方案。蘇寧還專門提供了300個(gè)基本套案,預(yù)算范圍從5萬元到100萬元以上,面積范圍從100平方米到1000平方米以上。
據(jù)悉,“蘇寧私享家”將在北京、上海、廣州等全國13個(gè)城市同步上線,在蘇寧核心門店內(nèi)開設(shè)“蘇寧私享家”專區(qū)。蘇寧廣州大區(qū)總經(jīng)理范春燕向記者介紹,廣州的首個(gè)專區(qū)將設(shè)在本月底開業(yè)的達(dá)鏢國際蘇寧Expo超級店中,未來蘇寧的旗艦店也會(huì)陸續(xù)開設(shè)相應(yīng)專區(qū)。據(jù)了解,“蘇寧私享家”上市首月,蘇寧還拿出5000萬讓利資金進(jìn)行酬賓活動(dòng)。
家電廠商紛紛進(jìn)軍系統(tǒng)定制領(lǐng)域
咨詢公司麥肯錫的報(bào)告顯示,截止2010年,中國富裕家庭為260萬,并以每年20%的速度遞增,到2015年中國將成為全球富裕家庭排名第四的國家。人們追求科技、史上、智能的生活將是未來的趨勢,因此家電廠商不再滿足于出售單個(gè)的家電產(chǎn)品給消費(fèi)者,紛紛進(jìn)軍定制服務(wù)領(lǐng)域,為消費(fèi)者提供整套智能家庭的解決方案。
海爾早在1997年就開始了智能家電的研發(fā),去年起,海爾全面推出U-home智能家居系統(tǒng),并在全國開始建設(shè)大批智能家居體驗(yàn)間。今年初的中國家電博覽會(huì)上,海信也展示了其為消費(fèi)者提供的“smart-home”智能家居生活解決方案。目前美的和格力都在加大對中央空調(diào)業(yè)務(wù)的投入,格力還開設(shè)有中央空調(diào)互動(dòng)體驗(yàn)中心等,為消費(fèi)者提供包括中央空調(diào)、中央熱水等一系列的系統(tǒng)解決方案,并提供售前、售中及售后一條龍專業(yè)化服務(wù)。
今年5月,松下宣布要完成從藍(lán)光碟機(jī)、單反數(shù)碼相機(jī)、空調(diào)、冰箱等單一產(chǎn)品,向系統(tǒng)通信、環(huán)境方案和健康醫(yī)療器械系統(tǒng)解決方案以及汽車電子、元器件、太陽能等新能源城市解決方案的戰(zhàn)略布局,實(shí)現(xiàn)從部品、家庭、家居到社會(huì)的一體化綜合解決方案。在其中國業(yè)務(wù)方面,也從今年起正式開展在國內(nèi)的住宅設(shè)備建材事業(yè),不僅提供家電、建材產(chǎn)品,還提供從生活提案到空間設(shè)計(jì)、施工、售后服務(wù)的解決方案。
目前,廠商對于這類定制化的系統(tǒng)服務(wù)市場寄予了很大的希望。蘇寧電器副董事長孫為民就表示,“蘇寧私享家”的核心就是定制化的集成服務(wù),未來將是蘇寧繼實(shí)體零售、電子商務(wù)外的新業(yè)務(wù)增長點(diǎn),目標(biāo)到2020年,蘇寧的定制服務(wù)銷售將達(dá)到300億元。
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本文標(biāo)題:定制家電系統(tǒng)方案走紅市場 廠商紛紛進(jìn)軍
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