去年3月7日,蘇寧率先喊出在全國的連鎖店實行“明碼實價”銷售的口號。幾天后,借“3·15”之際,由中消協(xié)牽線,國美、京東商城等也都成為北京首批明碼實價承諾企業(yè)。
除方便消費者購物外,在業(yè)內(nèi)人士看來明碼標價更可以大大縮減電商的營銷成本。批發(fā)價、零售價明晰后,電商的銷售額更是一目了然,這將極大減輕企業(yè)的財務成本和勞務成本。然而,這樣的“一口價”能否順利實現(xiàn)?
昨天下午,記者來到國美、蘇寧位于南三環(huán)的幾家賣場,在對平板電視、筆記本電腦、手機、豆?jié){機等數(shù)十款產(chǎn)品進行詢價后,記者發(fā)現(xiàn)銷售員提供的價格都不同 于商品的價簽,其中數(shù)款筆記本、手機的前后價差甚至達到了上千元。“現(xiàn)在在做活動。”面對持續(xù)下來的“金九銀十”的搶奪戰(zhàn),銷售人員都給出了這樣的回應。
一位國美銷售人員告訴記者,商品價簽僅僅是廠商提供給賣場的一個參考價格,現(xiàn)在賣場頻繁做活動,成交價一定會比定價低。價格戰(zhàn)之后,商品價格已經(jīng)有過幾輪變化,價簽跟著改“不現(xiàn)實”。
蘇寧賣場的一位工作人員則表示,有時價簽標得低,消費者卻不一定買賬。“如果價簽上直接寫著折后價,而不做打折說明,有的消費者還會覺得價格低會不會是因為質(zhì)量有問題。”
不僅如此,除定價、問價外,家電商品還有第三個價格:討價還價。
“之前我都是問送不送什么贈品,現(xiàn)在卻要加上一句,還能再便宜不?”國美方莊環(huán)島的平板電視專區(qū)內(nèi),忙著“貨比三家”的市民方小姐坦言,這次的價格戰(zhàn)讓她覺得直接信任賣家“有點難”。
“價格戰(zhàn)對明碼標價的沖擊最為嚴重。”電商觀察家劉步塵表示,“明碼標價的前提是商品價格在相當長時間、至少在半年內(nèi)維持穩(wěn)定,而價格戰(zhàn)卻正是打著價格變動的招牌。”
“家電賣場、廠家總是習慣性地用價格來刺激市場,而不是依靠品牌,這樣的經(jīng)營思維必須改變。”劉步塵說。
此外,“從南京到北京,買家沒有賣家精,這句俗語就說明問題了。”劉步塵還表示除價格戰(zhàn)外,消費者討價還價的習慣使得家電賣場“明碼標價”本身就存在實施困難,“消費者和商家之間的信任關(guān)系必須先建立起來。”
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本文標題:電商價格戰(zhàn)后遺癥:明碼標價受沖擊最嚴重
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