【中國家電網(wǎng)訊】又到了金秋婚慶季，在“男方買房，女方陪全套家電嫁妝”的帶動下，家電婚慶市場又迎來了傳統(tǒng)旺季。對于新婚小夫妻來說，除了希望買到“質(zhì)優(yōu)價廉”的家電扮靚二人世界外，也希望充分尊重傳統(tǒng)習(xí)俗喜氣地送出嫁妝/聘禮。在現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)化物流配送體系下，家電零售連鎖誰能花心思洞察到新人們的需求呢?五星電器推出的家電特色婚慶配送做到了讓新人們“從滿意到感動”。瞧~五星電器張家港物流部收到了一對新婚小夫妻充滿感激與贊譽(yù)的錦旗——“一流的服務(wù)”。
故事是這樣的：在一片喜慶的鞭炮聲中，一輛印有五星電器LOGO 的貨車滿載新婚嫁妝駛進(jìn)張家港江帆花園小區(qū)。這天是女方沈小姐往男方家送嫁妝之日。新婚之前，夫婦倆在張家港楊舍五星電器購買了全套六大件新婚家電。根據(jù)當(dāng)?shù)亓?xí)俗，家電要從女方家運(yùn)到男方家，顧客表示希望五星電器能在當(dāng)天安排車輛隨女方家屬一起送至男方家里。五星電器了解到顧客的需求后，認(rèn)為結(jié)婚是人一生中重要的事情，一定要滿足顧客的需求。張家港物流專門安排了一輛車運(yùn)送該顧客的家電，并遵循婚嫁喜慶習(xí)俗，在車輛和家電上貼上五星電器新婚電器配送特色“囍”字標(biāo)貼。送貨師傅根據(jù)顧客的電話要求準(zhǔn)時來到女方家，女方家屬問司機(jī)是否能夠幫忙運(yùn)送一些家具、棉被等嫁妝，司機(jī)都配合顧客予以滿足。隨后即跟隨婚嫁車輛，一路運(yùn)送到男方所在的江帆花園。顧客非常感激，特意制作了一幅錦旗表達(dá)感謝之意!
在五星電器，類似的故事不勝枚舉。這都源于五星電器家電特色婚慶配送服務(wù)。五星電器表示，婚姻是人生的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也標(biāo)志著一個新家庭的誕生，家人為了表達(dá)對新人的美好祝福，總是會將最貴重的禮物作為聘禮/嫁妝。隨著時代的變遷，聘禮/嫁妝的內(nèi)容在變，從80年代的黑白電視機(jī)、電冰箱和摩托車，到90年代的彩電、計算機(jī)和手機(jī)，再到21世紀(jì)房子、車子和全套家電。但一些婚嫁的習(xí)俗變化卻不大。尤其是在廣大農(nóng)村和城鄉(xiāng)結(jié)合部地區(qū)，比如送嫁妝的車輛要用大紅喜字或紅綢裝飾，選擇吉時(如8日8時8分)送達(dá)，繞主要街道一圈“亮嫁妝”再到達(dá)新人家，等等。五星電器特色婚慶配送尊重并滿足了消費(fèi)者對習(xí)俗的信仰。
五星電器供應(yīng)鏈中心表示，現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)化的物流配送講究配送線路和配送時間的最優(yōu)化及標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，往往是一條線路上的幾家顧客一起配送。新婚家電特色配送則需要規(guī)劃專門的車輛和符合顧客需求的運(yùn)輸線路，時間要求也高，配送成本有所增加。但是出于對顧客個性化需求的滿足，出于對中國婚慶文化和風(fēng)俗的尊重，五星電器愿意為新人們這一生最重要的時刻買單。
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本文標(biāo)題：新婚夫妻熱贊五星電器婚慶家電特色配送服務(wù)
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