進(jìn)入2012年,以家電連鎖為代表的線下零售渠道在1、2月份全面遇冷,而線上零售渠道卻呈現(xiàn)出截然相反的表現(xiàn),一路高歌猛進(jìn),因此,家電廠商的銷(xiāo)售重心也紛紛以各種方式向線上零售傾斜,一場(chǎng)家電營(yíng)銷(xiāo)渠道的變革悄然開(kāi)始。
根據(jù)中怡康公布的數(shù)據(jù),1-2月份家電連鎖賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售全面衰退,其中空調(diào)下降32%,平板電視下降27.9%,洗衣機(jī)下降18.4%,冰箱下降21%,熱水器下降8.9%,跌幅最大的空調(diào)下跌的幅度甚至超過(guò)往年同期三成以上。
盡管實(shí)體家電零售渠道本身一直沒(méi)有減少營(yíng)銷(xiāo)方面的投入,2011年底幾大家電連鎖企業(yè)甚至紛紛調(diào)高了2012年的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算,加上云電視、物聯(lián)網(wǎng)冰箱、1赫茲空調(diào)等新產(chǎn)品推出讓家電市場(chǎng)從來(lái)不缺少關(guān)注度。但向來(lái)是家電營(yíng)銷(xiāo)渠道主力的線下零售渠道卻出現(xiàn)白電、黑電銷(xiāo)量全面下滑的反常現(xiàn)象,其原因絕非簡(jiǎn)單的“大環(huán)境不好”、“消費(fèi)能力不高”、“市場(chǎng)飽和”等說(shuō)法所能夠解釋。
而中怡康公布的另一組數(shù)據(jù)顯示,2011年中國(guó)整體內(nèi)需規(guī)模約為18萬(wàn)億,其中家電就高達(dá)1.2萬(wàn)億,約占6.67%的比例,到2012年家電的市場(chǎng)需求將提升至1.3萬(wàn)億,同比增長(zhǎng)8.7%。從中不難看出,家電市場(chǎng)無(wú)論是消費(fèi)能力還是市場(chǎng)容量遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到飽和的程度。那么,問(wèn)題的根源究竟在哪里?
消費(fèi)者購(gòu)物由線下轉(zhuǎn)移線上
面對(duì)實(shí)體家電零售渠道遭遇的困境,業(yè)內(nèi)人士也展開(kāi)了熱烈的討論。盡管立場(chǎng)方法各異,最終的矛頭所向卻高度一致消費(fèi)者的選擇發(fā)生了改變。消費(fèi)者對(duì)家電的選擇從以前為了滿足生活基本需求,變?yōu)樘嵘钇焚|(zhì),家電產(chǎn)品也從以前的耐用品向快消品轉(zhuǎn)變,進(jìn)而推動(dòng)家電營(yíng)銷(xiāo)渠道產(chǎn)生變革。
和線上銷(xiāo)售平臺(tái)相比,實(shí)體的家電連鎖賣(mài)場(chǎng)暴露出的主要不足在于商品種類(lèi)有限、購(gòu)買(mǎi)不方便,以及價(jià)格缺乏透明度,消費(fèi)者為了篩選產(chǎn)品、比較價(jià)格,往往需要在不同門(mén)店之間往返奔波,耗費(fèi)時(shí)間、精力和財(cái)力。
目前,以一些網(wǎng)上商城依托互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)優(yōu)勢(shì),匯集國(guó)內(nèi)外知名家電品牌和大量商品,為用戶提供最全面、最細(xì)致的商品信息,同時(shí)價(jià)格透明度高,方便用戶篩選產(chǎn)品、比較價(jià)格,還能通過(guò)評(píng)論、社區(qū)和其他用戶就商品、服務(wù)等方面進(jìn)行交流并做出決策,這些優(yōu)勢(shì)都是線下家電連鎖賣(mài)場(chǎng)無(wú)法比擬的。
家電品牌傾心線上
目前,中國(guó)已經(jīng)擁有超過(guò)5億的網(wǎng)民,但是其中只有不到2億的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者,線上購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模潛力巨大。分析人士從京東商城家電產(chǎn)品越來(lái)越豐富的現(xiàn)象推斷,網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者已經(jīng)被眾多家電品牌廠商視為未來(lái)的主流購(gòu)買(mǎi)人群。與此同時(shí),家電線上營(yíng)銷(xiāo)渠道自身也顯現(xiàn)出高速成長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
據(jù)悉,幾乎所有的家電品牌廠商也早已開(kāi)始針對(duì)線上零售進(jìn)行布局。4月17日,30余家國(guó)內(nèi)外知名家電品牌與京東商城簽署了總額高達(dá)800億元的未來(lái)三年家電產(chǎn)品采銷(xiāo)協(xié)議,產(chǎn)品涉及冰箱、彩電、空調(diào)、廚衛(wèi)等幾乎全部家電品類(lèi),充分顯示出家電品牌對(duì)于線上零售的重度傾斜。
誰(shuí)也不曾想到,家電消費(fèi)的嬗變會(huì)來(lái)的如此之快,兩三年前家電廠商還在為連鎖賣(mài)場(chǎng)日益高漲的“進(jìn)場(chǎng)費(fèi)”、“上架費(fèi)”叫苦不迭,幾乎一夜之間,曾經(jīng)無(wú)比強(qiáng)勢(shì)的家電連鎖賣(mài)場(chǎng)卻不得不面對(duì)銷(xiāo)售下滑、渠道轉(zhuǎn)型的生死考驗(yàn)。
家電消費(fèi)的嬗變,讓家電產(chǎn)品內(nèi)涵的價(jià)值層面、情感層面、生活方式層面,也隨之放大,這種放大帶來(lái)的品牌與產(chǎn)品的溢價(jià),必然需要更新、更有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷(xiāo)渠道來(lái)呈現(xiàn),這是線上渠道崛起于新時(shí)代的原因所在。
推薦閱讀
新政策出臺(tái) 科龍空調(diào)沒(méi)有包袱的奔跑
【中國(guó)家電網(wǎng)訊】近期出臺(tái)的新一輪空調(diào)節(jié)能補(bǔ)貼政策為空調(diào)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展注入了新的變數(shù),業(yè)內(nèi)紛紛猜測(cè)新政或極大的刺痛了部分企業(yè)的敏感神經(jīng)天量庫(kù)存。 新政推廣對(duì)象是一二級(jí)能效產(chǎn)品,直接將業(yè)內(nèi)庫(kù)存最高的三四級(jí)產(chǎn)品擋>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題:零售渠道變革加速 京東商城掘金家電業(yè)務(wù)
地址:http://www.sdlzkt.com/a/zhibo/20111229/126914.html