近日,眾多消費者去逛家電賣場,目的不是購買家電,而是打探“五一”假期的促銷政策。不過,國美和蘇寧等家電賣場普遍表示,彩電并不會大幅降價。
與此同時,國美網上商城和蘇寧易購在網站上的價格戰,已經全面打響。
實體店放棄價格戰
昨日,記者走訪國美和蘇寧的北行賣場得知,今年“五一”假期估計不會再像往年那樣,大打價格戰,特別是彩電賣場,不再血拼價格。
TCL賣場銷售人員說,“五一”期間,公司將會有一批3D智能云電視新品投放市場,價格不會比現有產品便宜。海信賣場客服也表示,公司馬上推出簡易功能的智能電視,預計也在“五一”期間上市。彩電廠商普遍表示,彩電企業今年雖然壓力很大,但按照目前的價格計算,利潤已經不高,所以在終端上不會再血拼價格,更希望借助“五一”機會將利潤率更高的高端產品推向市場。
網店打折頻現“秒殺”
昨日,蘇寧易購首先挑起價格戰。公司宣稱,集中了10億元特價暢銷貨源和上億元的讓利額度,從昨天開始,持續3天,集中釋放,號稱全網底價日3折搶3天。
京東商城的網站則顯示“3.7折家電鉅獻”,昨日還有“不定時秒殺”活動。
國美網上商城也在4月16日至22日,針鋒相對地推出“家電套購 省上加省”活動。
國美實體店銷售的彩電在“五一”期間優惠力度有限,而在其網站上,發起從4月12日到23日的“底價開團”活動,宣稱所售商品均為新品升級彩電。蘇寧易購的冰洗和彩電品類,宣稱擊穿全網底價,準備和國美網上商城一較高低。
網購服務已成傷痛
雖然蘇寧易購表示,將投入萬名快遞員工,確保送貨速度,而且堅持全場免運費,但是,在經歷了去年的野蠻分揀、快遞爆倉等一系列事件之后,網民對網絡購物的服務還是心有余悸。
雖說網絡購物的價格比實體店銷售的價格低,大部分消費者愿意選擇網上購物,可是,如果得不到服務保障,這種便宜是無意義的。如果商家只是一味地低價低質經營,而不保證品質和服務,大家也不會買賬的。相關數據顯示,隨著網絡購物用戶的增多,網絡購物一再成為消費者投訴的重災區。
實體店不賣網店貨
蘇寧易購和國美網上商城都表示,因為他們有實體店依托,所以售后服務可以得到保證。但是,記者發現,實體店和網店銷售的商品并不完全一樣。
不論是洗衣機、冰箱、彩電,還是筆記本電腦、手機,蘇寧易購和國美網上商城銷售的商品,都和實體店賣的不一樣,多少都有些差異。業內人士解釋說,網店和實體店的交錯經營,就是為了不讓消費者拿實體店的價格和網店價格進行比較,避免出現消費糾紛。
不少網購消費者表示,看好了某款實體店的商品,再到網店去找,卻根本找不到,網店和實體店的價格,這樣就沒有可比性。另外,實體店也會不定期地舉辦促銷活動,或者當面和營業員講價,因此,網店的大幅度折扣未必是真的那么便宜。
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