“若不能在中國(guó)市場(chǎng)取得成功，LG電子就不是一家成功的全球企業(yè)。”2011年11月17日，在位于北京建國(guó)門(mén)外的雙子座大廈里，LG電子中國(guó)區(qū)家電事業(yè)部總經(jīng)理金載承面對(duì)《電器》記者侃侃而談。帶著美國(guó)市場(chǎng)和韓國(guó)總部的工作經(jīng)驗(yàn)，金載承2007年來(lái)到中國(guó)，至今已逾4年。他表示，LG電子的白色家電及小家電業(yè)務(wù)必須強(qiáng)化中國(guó)戰(zhàn)略。

　　中國(guó)成為L(zhǎng)G全球五大戰(zhàn)略市場(chǎng)之一

　　作為深入中國(guó)市場(chǎng)近20年的韓國(guó)企業(yè)，金載承認(rèn)為，LG電子家電業(yè)務(wù)在中國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀是令人滿意的。“雖然LG電子2011年在中國(guó)市場(chǎng)的銷售量增幅較小，并未超過(guò)2010年，但是從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)看，高端產(chǎn)品的占比繼續(xù)加大以及結(jié)構(gòu)優(yōu)化，令利潤(rùn)進(jìn)一步提高。這說(shuō)明LG的家電產(chǎn)品受到中國(guó)廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。”

　　近年來(lái)，中國(guó)白電及小家電市場(chǎng)高速發(fā)展。中國(guó)不僅成為全球制造中心，更憑借內(nèi)需市場(chǎng)的龐大規(guī)模和多樣化的消費(fèi)層次，成為L(zhǎng)G電子極為重要的戰(zhàn)略市場(chǎng)之一。對(duì)此，金載承表示，2011年以前，LG電子在中國(guó)市場(chǎng)的業(yè)績(jī)無(wú)法同在歐美市場(chǎng)相比。“2011年初，LG電子調(diào)整了全球戰(zhàn)略布局，從全球選出五大戰(zhàn)略市場(chǎng)——美國(guó)、巴西、俄羅斯和中國(guó)以及歐洲。雖然目前中國(guó)市場(chǎng)的業(yè)績(jī)不是最突出的，但是公司認(rèn)為，如果無(wú)法在中國(guó)市場(chǎng)取得成功，就很難成為全球數(shù)一數(shù)二的家電企業(yè)。因此，從2011年開(kāi)始，不管是在人力、物力還是財(cái)力方面，LG電子對(duì)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行了重點(diǎn)投入，中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略地位變得極為重要。”

　　金載承特別提到LG電子目前在中國(guó)的研發(fā)實(shí)力。他稱，多年來(lái)LG電子一直努力打造中國(guó)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，如今中國(guó)已成為L(zhǎng)G電子全球五大戰(zhàn)略重點(diǎn)市場(chǎng)之一，中國(guó)研發(fā)部門(mén)的地位變得更加重要。目前，LG電子的冰箱和洗衣機(jī)研發(fā)團(tuán)隊(duì)在南京工廠，空調(diào)和小家電研發(fā)團(tuán)隊(duì)在天津工廠。過(guò)去通常的做法是將韓國(guó)總部研發(fā)的產(chǎn)品拿到中國(guó)，改良成適合中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品后再上市銷售，而現(xiàn)在LG電子在中國(guó)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)非常有實(shí)力，除借鑒韓國(guó)總部的部分基本功能外，已可以完全獨(dú)立地進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)。

　　據(jù)金載承介紹，LG電子在中國(guó)銷售的大部分產(chǎn)品是由天津、南京、泰州的研發(fā)團(tuán)隊(duì)自主開(kāi)發(fā)的。“研發(fā)中心設(shè)有獨(dú)立的商品企劃部。該部門(mén)區(qū)別于功能開(kāi)發(fā)部門(mén)，主要進(jìn)行產(chǎn)品整體策劃，通過(guò)調(diào)研中國(guó)消費(fèi)者的生活習(xí)慣，為研發(fā)人員提供線索。目前，商品企劃部已經(jīng)成為研發(fā)部門(mén)的亮點(diǎn)，為生產(chǎn)更加貼近中國(guó)消費(fèi)者的家電做出巨大貢獻(xiàn)。”

　　大力調(diào)整中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略

　　據(jù)金載承介紹，為了使中國(guó)市場(chǎng)盡快趕超歐美市場(chǎng)，LG電子調(diào)整了中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略。

　　首先是推行新品同步策略。近兩年，LG電子在家電領(lǐng)域的高端定位戰(zhàn)略，逐步取得一定成效。中國(guó)家電市場(chǎng)發(fā)展迅猛，已經(jīng)與國(guó)際市場(chǎng)接軌，家電產(chǎn)業(yè)非常成熟，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)推陳出新的速度很快。為了不失去中國(guó)市場(chǎng)，LG電子及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，同等對(duì)待中國(guó)市場(chǎng)和歐美市場(chǎng)。目前，韓國(guó)總部生產(chǎn)的高端產(chǎn)品幾乎同時(shí)投放中國(guó)市場(chǎng)和歐美市場(chǎng)，時(shí)差不超過(guò)3個(gè)月。此前，LG電子在白電外形設(shè)計(jì)方面優(yōu)勢(shì)明顯，但近年來(lái)家電品牌在外觀設(shè)計(jì)上的差異越來(lái)越小。“要優(yōu)于其他品牌，LG電子必須提高產(chǎn)品性能。2012年，LG電子將繼續(xù)增強(qiáng)韓國(guó)本土產(chǎn)品與中國(guó)市場(chǎng)的同步力度。”金載承說(shuō)。

　　其次是加強(qiáng)品牌推廣力度。針對(duì)中國(guó)南方地區(qū)，LG電子增強(qiáng)了廣告推廣力度，并提出捆綁型營(yíng)銷策略，如把冰箱和洗衣機(jī)捆綁銷售，集合各類白電產(chǎn)品，讓消費(fèi)者充分了解LG電子的產(chǎn)品。

　　LG電子還將繼續(xù)加大本土化力度，深入拓展渠道。“LG電子非常注重拓展三四級(jí)市場(chǎng)，推進(jìn)渠道由集中化向多元化轉(zhuǎn)型。在深化渠道改革的同時(shí)，我們還將加大本土人才培養(yǎng)力度。”金載承表示，2010年，LG電子開(kāi)始實(shí)行“銷售總監(jiān)制”，由總監(jiān)負(fù)責(zé)本區(qū)域的銷售工作;2011年又將分公司制改良為支社制，LG電子在中國(guó)的五大分公司如今已經(jīng)分散為17個(gè)支社。據(jù)了解，目前一半以上的支社長(zhǎng)由中國(guó)人擔(dān)任，今后所有支社都將交由中國(guó)人掌管。2013年，LG電子中國(guó)區(qū)90%以上的管理職務(wù)(包括銷售部門(mén))將由中國(guó)人擔(dān)任。

　　為應(yīng)對(duì)家電行業(yè)向低碳、環(huán)保升級(jí)的需求，2011年下半年，LG電子開(kāi)展了“智能生活源自自然”活動(dòng)。金載承舉例說(shuō)：“LG電子獨(dú)創(chuàng)的線性壓縮機(jī)、冰箱獨(dú)有的‘門(mén)中門(mén)’以及洗衣機(jī)的‘DD直驅(qū)’，都體現(xiàn)了LG電子倡導(dǎo)的綠色生活理念。2012年，公司還將大力推廣凈水器、空氣凈化器和加濕器等‘健康管家’小家電。”

　　對(duì)于中國(guó)家電市場(chǎng)今后的競(jìng)爭(zhēng)版圖，金載承認(rèn)為，這主要取決于市場(chǎng)的流通模式。“與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，目前中國(guó)家電賣(mài)場(chǎng)的效率較低，無(wú)論是廠家還是賣(mài)場(chǎng)，都要經(jīng)過(guò)流通的過(guò)程。中國(guó)家電市場(chǎng)還需要經(jīng)歷漫長(zhǎng)的洗牌過(guò)程。”

　　隨著中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控效應(yīng)逐漸顯現(xiàn)以及相關(guān)激勵(lì)政策逐漸退出，中國(guó)家電市場(chǎng)環(huán)境正在惡化。對(duì)此，金載承認(rèn)為，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品相對(duì)低端，而LG主要聚焦高端產(chǎn)品，所以政策退出影響不大;另一方面，雖然市場(chǎng)不景氣，但是高端市場(chǎng)仍具有一定規(guī)模，這也正是LG擅長(zhǎng)的部分。

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本文標(biāo)題：LG家電事業(yè)部總經(jīng)理：強(qiáng)化中國(guó)家電業(yè)務(wù)

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