繼上月收獲國家質量最高榮譽獎之后，日前，志高空調卓越的產品品質及優質的售后再獲權威肯定，經中國消費者報投訴中心及中國消費網嚴格評審，志高空調斬獲2011年度“優質服務先進單位”稱號。
據介紹，本次評選活動是由中國消費者協會主辦的全國性唯一核心媒體――《中國消費者報》針對2011年各大品牌的售后服務進行的年度評選。參加此次評選的企業必須具備以下資質：一是企業在維護消費者合法權益、售后服務方面工作優秀;二是企業在2010年11月至2011年10月底期間投訴解決率為100%;三是2010年11月以來，企業在中國消費者報、中國消費網無重大服務及產品質量事故曝光;四是企業產品“三包”標準高于國家有關規定或領先于行業水平，對促進和提高全行業的服務水平具有引導作用。正因為參評的門檻高，每年僅有少數品牌能夠入圍，最終獲得“優質服務先進單位”稱號的企業更是寥寥無幾。
據了解，志高空調能從中脫穎而出，不僅是完全符合上述條件，更重要的是多年來就一直遵循“品質服務、超越期待”的服務理念，強調內在修煉、外在引導，以“快速反應、馬上行動”為宗旨融入營銷體系，更好地服務終端用戶。在行業獨家推行的“零配件終身免費更換”世界創舉，長達10年的承諾始終如一;近年來，為提高顧客滿意度，志高又在行業內唯一推出“2小時服務預約獎”，全力打造“真誠、快捷、高效、優質”的服務標準，強化“全心全意為用戶服務”，得到了用戶及業界的高度評價，先后榮膺“中國最佳售后服務獎”、“優質服務先進單位”、“全國售后服務行業十佳單位”、“全國售后服務特殊貢獻單位”、“服務顧客滿意示范單位”、“空調安裝及維修服務示范企業”等稱號。
記者還了解到，為迎接“零配件終身免費更換”服務10周年慶，答謝消費者對志高品牌的厚愛，志高空調已于10月25日在全國各大賣場、經銷商門店推出主題為“終身免費、領御10年”的大型促銷推廣活動，以“免費清洗”、“新品推廣”、“團購促銷”等各種特惠舉措傾情讓利消費者。該活動到12月11日截止，時下正在掀起高潮。
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本文標題：志高空調品質服務優質售后再獲權威肯定
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