金秋十月，正是許多家庭為房間裝修一新的大好時節(jié)。這是因為秋季氣候干燥、空氣濕度低，裝修材料不易受潮變形，涂料、油漆容易干，能給家裝省去不少工序，節(jié)約裝修時間。不僅如此秋季適宜的溫度，也能讓裝修工人在封閉、繁瑣的家裝工作中保持好心情，有利于提高工程質(zhì)量和速度。在這一片大張旗鼓之中，以海爾商城成套在線設(shè)計為首的新鮮服務(wù)悄然興起，并有愈演愈烈之勢。
在線設(shè)計，海爾商城讓你裝扮新家時尚又省心
花大價錢買的新房，人們總是會想方設(shè)法把房子布置漂亮。誠然，裝修房子也是門學(xué)問。前不久，剛剛結(jié)束家裝的網(wǎng)友陳先生就在網(wǎng)上發(fā)帖，介紹了自己成套在線設(shè)計的經(jīng)歷，一時引得網(wǎng)友爭相轉(zhuǎn)帖，成為熱門話題。
據(jù)陳先生介紹，他在裝修之初并沒有在設(shè)計方面投入太多精力，然而在海爾商城購買成套家電的過程中，無意間發(fā)現(xiàn)新推出的成套在線設(shè)計服務(wù)，便抱著試一試的心態(tài)體驗了一把，沒想到海爾商城專門提供的家裝設(shè)計圖徹底改變了他的想法，并最終讓他的家有了翻天覆地的變化。
依照陳先生提供的方式，記者也登錄海爾商城，親身體驗成套在線設(shè)計的特色。在頁面記者看到，消費者可選擇成套設(shè)計模塊，根據(jù)房間戶型、房間裝修風(fēng)格、成套家電預(yù)算等條件進行不同成套家電方案組合，之后，海爾商城就能自動生成裝修設(shè)計圖，讓消費者直觀看到房間裝修后的效果。在這個過程中，可以隨意選擇家裝風(fēng)格，不斷調(diào)整產(chǎn)品單品或成套產(chǎn)品，靈活組合各種家電組合，最終找到適合自己的方案。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)：海爾商城贏得市民贊譽
“過去一提到裝修，馬上就想起了建材市場里的討價還價，在多如牛毛的施工隊伍中艱難抉擇，以及不辭辛勞天天做監(jiān)工�，F(xiàn)在工作太忙，更是沒有時間和精力照顧這些。如今海爾商城推出了成套在線設(shè)計，剛好解了燃眉之急。”同樣為了新房裝修奔波勞頓的林女士在體驗海爾商城成套在線設(shè)計服務(wù)之后，發(fā)出了如此感慨。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，許多行業(yè)都將發(fā)展的目光轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)平臺。應(yīng)該說，家裝行業(yè)引入網(wǎng)絡(luò)并非新聞，近年來在線家裝服務(wù)也是方興未艾。然而作為海爾集團唯一網(wǎng)上專賣店，海爾商城一改傳統(tǒng)家電企業(yè)B2C電子商務(wù)平臺僅僅重視產(chǎn)品銷售的做法，將服務(wù)作為它的中心，打造最值得消費者信賴的電商平臺。
對于海爾商城此舉，有關(guān)負責(zé)人在接受記者采訪時表示，海爾商城一直倡導(dǎo)以用戶為本，是它能夠黏住用戶的關(guān)鍵所在。
盡管網(wǎng)購以便捷著稱，但服務(wù)方面的失位影響了它在消費者心目中的形象。正是注意到這個問題，海爾商城率先在服務(wù)方面下起了功夫。憑借海爾集團的品牌優(yōu)勢，繼推出24小時限時送達和一站式服務(wù)之后，海爾商城此次成套在線設(shè)計功能上線，體現(xiàn)出其與同類電商平臺的差異。同時，成套在線設(shè)計一經(jīng)推出，也將服務(wù)的理念推向了售前階段，從家裝伊始便牢牢抓住了消費者，徹底解決了他們的后顧之憂，讓人不能不嘆服海爾商城的細致與周到，因而成為喜歡網(wǎng)購的消費者的首選。
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