因為風投的鼓動，電商行業(yè)成為最具前景也是虛火最為旺盛的行業(yè)之一。按理說，電商燒錢的同時應該建立起兩套體系：一個是商業(yè)平臺，一個是信用體系。大多數(shù)電商企業(yè)更注重前者，忽視了后者。貨源匱乏、物流保障等問題使得電商成為消費者投訴的重災區(qū)。

　　問題指數(shù)：***

　　行業(yè)特點：前景魅惑 燒錢不盈利

　　改進意見：加強平臺建設 完善服務體系

　　3月初，來自施華洛世奇的一則聲明將京東商城等電商企業(yè)推向風口浪尖。“在中國地區(qū)內，沒有授權京東商城、卓越亞馬遜銷售施華洛世奇的產品。同時，目前為止也沒有在中國地區(qū)內授權任何網(wǎng)站銷售施華洛世奇的產品。”施華洛世奇表示。

　　據(jù)了解，施華洛世奇在中國內地的經(jīng)營采用直營店及代理制度兩種模式，在上海、廣州、深圳、杭州等十多個城市采用直營店模式，其余城市通過代理商進行開店。在中國，直營店與代理商門店的數(shù)量各占一半。

　　面對質疑，京東商城發(fā)給《中國經(jīng)營報》的回應稱：“京東商城旗下網(wǎng)站360top.com所銷售的奢侈品均為正品行貨，貨源渠道合法正當，報關手續(xù)齊全，并依據(jù)中華人民共和國法律照章納稅。”

　　事實上，京東并非第一個受到指責的商家。去年天梭表與當當網(wǎng)產生過類似糾紛，該品牌在去年對當當網(wǎng)“父親節(jié)”促銷天梭表進行指責，并聲稱，即便電商銷售的天梭表為真貨，也可能不提供保修服務。

　　一方面，聲稱電子商務企業(yè)銷售的產品未經(jīng)授權，另一方面，對電商的上述行為并沒有采取進一步行動，而是保持觀望，奢侈品的曖昧態(tài)度從另一個側面反映出電商企業(yè)經(jīng)營奢侈品的渠道困惑。

　　“奢侈品牌對電子商務態(tài)度復雜，一方面他們不希望將自己的產品批發(fā)給電商企業(yè);另一方面，網(wǎng)購消費確實給他們帶來了不小的銷售額。電商是把‘雙刃劍’。”針對當下熱議的B2C企業(yè)銷售“未經(jīng)授權”奢侈品一事，意國時尚管理咨詢公司總裁嚴駿告訴本報記者。

　　買手公司諜影重重

　　國內大部分電商企業(yè)銷售的奢侈品來自歐洲的一些買手公司。

　　“國內大部分電商企業(yè)銷售的奢侈品來自歐洲的一些買手公司，這些公司也有自己的百貨店，但主要的業(yè)績還是來自向中國等市場進行供貨。”從事奢侈品外貿生意多年的李先生告訴記者。

　　據(jù)了解，在法國和意大利等奢侈品牌商集中的地方，聚集著這樣的“買手”公司：它們規(guī)模不大，但歷史不短，甚至有些是與奢侈品廠商“一起長大”的。由于擁有自己的門店，同時又是本地企業(yè)，再加上與這些奢侈品牌的一些深厚“交情”，他們可以源源不斷從廠家拿到貨。

　　“奢侈品廠商給他們的授權有兩種，一種是這類商品可以在全球任何地方銷售;另一種是只能在某些區(qū)域銷售，后者占到了90%以上。但買手公司往往將有區(qū)域限制的奢侈品銷售到中國來，也就是所謂的‘未經(jīng)授權’產品。”李先生告訴記者，“我親眼看到過他們的合同，奢侈品牌對地域的限制是有嚴格要求的。可以說，中國電商企業(yè)從他們手中采購到的奢侈品是正品，只不過有些時候拿到的只是一些過季的庫存商品。”

　　事實上，早在京東商城等電子商務企業(yè)成長起來之前，這些買手公司早就通過種種渠道向中國批發(fā)奢侈品。“金融街購物中心和現(xiàn)代SOHO城一些小店銷售的部分奢侈品也是通過這個渠道進來的。”李先生表示。

　　中國B2C業(yè)務的崛起使得上述買手公司銷售規(guī)模激增。“像以前，他們主要依靠自己門店銷售的時候，一年銷售額二三十萬歐元就不錯了，如今他們能做到三四百萬歐元。”李先生告訴記者。

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本文標題：京東商城“授權門”：電商奢侈品渠道突圍

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